2、点击忘掉用户名/密码。
3、输入注册时侯的邮箱和验证码。
4、修改密码重新登入。
5、填写新密码。
6、其它方法：使用经办人注册时填记的手机拨通12306顾客服务电话。
可以在12306登入帐号页面点击忘掉密码，选择手机寻回；然后输入自己的有效信息，根据提示操作，输入手机验证码；然后设置新密码就可以了。
有两种寻回密码的方法：
另一种是“根据密码提示问题和密码提示答案寻回密码”来寻回密码。
这里先说一下电子邮件寻回密码，在电子邮件里输入注册的邮箱，后点击“提交”按钮，系统会提示寻回密码成功，登陆邮箱查收电邮并重置密码。
相关介绍：
中国铁路客户服务中心（12306网）是高铁服务顾客的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和高铁顾客提供客货运输业务和公共信息查询服务。
客户通过登陆本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客物流规章。铁路物流大顾客可以通过本网站代办业务。
12306忘了用户名和密码怎样办
;12306帐户名忘了以后通过重置密码即可使用新的帐号名和密码，下面是具体操作步骤：
1、点击未登入
打开铁路12306，进入主页面后点击右下方“我的”，再点击上方的“未登入”进行登陆。
2、忘记密码
进入登陆界面后点击“忘记密码”。
3、输入信息
选择一种寻回密码的方法，输入帐号所需的个人信息。
4、重置密码
核验完成后，补全帐户信息并重置密码，密码重置成功后即可用新的帐户名和密码登陆。
12306密码忘掉如何办？
12306用户名和密码忘掉如何寻回如何办？请看下边方式
方法
1/5
首先打开铁路12306，进入到个人主页。在个人主页界面，点击登陆
2/5
点击“忘记密码”，
3/5
输入自己的邮箱，以及一些其他的信息，然后点击递交。
4/5
密码寻回成功，发送了一封电邮到我们的邮箱当中。
5/5
接着步入到邮箱，找到铁路12306发过来的电邮，点击短信中的链接，然后重新设置新的密码即可。
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