偶然发现了这个问题。前段时间我们在我们的产品中介绍了产品评论的可信度等级，只是仔细思考了这个问题，所以在这里认真回答一下。
由于受到刷卡、好评返现、淘气值等多种因素的影响淘宝不符合创建追评的条件，很多产品评论的可信度不高，真假鉴别越来越难。
一些真正的买家受到刷卡评价的影响，他们的评价越来越像刷卡。有些人甚至为了补字数，直接复制粘贴来赚取积分；虽然有些拾荒者担心被看穿，他们在评价上力求精益求精，但越来越真实。
正反馈（优惠券、红包、礼物等）的引入，使得评价可信度的判断更加复杂。好评返现的都是真实买家，不是刷单，但会导致评价呈现类似于刷单的效果。有的买家会用刷的语言，也有的人会夸大其词，说一个60分的产品就是80分甚至100分，但也有很多买家会写下真实可信的体验。因此，返现评论的可信度和参考价值参差不齐。有些是真实可信的，有些则非常片面，容易误导买家。
为了判断评价的可信度，我们建议从以下几个方面综合考虑：
1. 评论是否包括对产品缺点、评论或建议的描述？
这种评价包括中度和差评以及带有批评、意见和建议的正面评价。这应该是判断评论是否真实的最佳方式，除了少数情况外，这通常是真实的。这里提到的几种情况包括：审稿人给的差评、同行给的中差评、商家自己写的中差评。对于差评，可以结合商家的反应更好地判断评论的可信度。商家刷自己的差评，通常只描述一些无关紧要的问题，一般不会写可能影响销售的问题。
2. 买家秀是正品吗？
越美越美的照片，越让人怀疑。那些未经修复的生活感很强的照片，更有可能是真正的买家拍的。如果你看到的买手秀都是帅哥美女，那就要小心了，因为很多买手秀都是由商家聘请的模特拍摄的，这也是目前刷单的重要方式。有些买家秀的评价甚至是雷同的，因为很多刷单刷单的图片来自商家，这里可能有重复。
3. 评论字数是不是太长了？
评价中的字数越多，被刷屏的可能性就越大。生活中有一些买家喜欢长篇大论，但毕竟这样的人只是少数。默认情况下，大多数真正的买家都会给予正面评价。甚至评论也简洁明了。在信息时代，每个人都非常忙碌。如果正面评价没有现金返还，普通人没有心写太长的评价。如果你看到一篇评论，字数很多，赞不绝口，没有指出任何实质性问题，那么评论的真实性就很值得怀疑了。
4. 评论是具体的还是空的？它是否包含一些常见的滑动短语？
真实买家的评论往往是详细的描述，刷子的评论往往是空的。
网上有很多常用的评价术语，比如：
还有很多典型的刷屏词，比如：“质量很好，和卖家描述的一模一样，很满意，很喜欢，完全超出预期，发货速度很快，包装很用心严格，物流公司服务态度很好，发货速度很快，很满意的一次购物。”
这些是刷手喜欢使用的语言。只要看到这几个字，就应该心存疑虑。如果整个文本都是这样的语言，那么被刷掉的可能性是相当高的。
但是，如前所述，一些真正的买家已经阅读了很多此类评论，有时他们会写这样的评论以赚取积分以弥补字数。因此，不能说这是刷卡或正面评价。
5.查看后续审核的内容和时间。
如果后续评论反映了产品的问题淘宝不符合创建追评的条件，那么请您放心，本次评论不能造假；如果后续是正面评价，那么你必须小心。如果后续审稿字数少，可信度会更高；如果后续审稿字多，刷出来的可能性比较大。
很多问题也可以通过后续审查的内容看出。有些人的后续评论与最初的评论相似。既然是相似的，为什么还需要跟进评论呢？有些人在初审中已经写了很多内容。后续审查还应该写什么？物流很快，包装很好。这是否适合写在后续评论中？
复查的时间也是一个参考因素。有些人会在同一天跟进审查。如果是食物，情有可原，生活用品也会当天跟进。这是有多不耐烦？一旦审查跟进，如果再次发现问题就没有机会跟进，真正的买家很少这样做。
一般来说，后审时间越长，刷单越难。不过，刷单和刷单的水平已经相当高了。即使过了很长时间，您仍然可以滑动。请看下面的例子：
这两个后续评论很长，但是评论的内容其实是一样的，明显是抄袭的。真正的买家不会这样做，所以这显然是一个骗局评论。
6. 评论的整体风格是否一致？
商户刷单通常会提出一些要求，比如是否添加图片，需要多少字或更多字，是否跟进评论等，而商户刷单通常是一批，否则效果不明显。这使得形成大量风格一致的评论变得容易。例如，大部分评论是一个短视频加五张图片，或者大部分评论是一个长的初步评论和一个简短的后续评论，或者大部分评论包含产品的小缺陷，或者大部分评论评估是由一些低级帐户发送的。只要发现这种情况，评价的可信度就可以打一个大大的问号。
以上是一种无需任何软件工具即可判断评价可信度的方法。如果使用软件，除上述外，判断方法还可以包括但不限于：
1. 检查抄袭评价、盗图等。由于实际产品通常是看不到手的（买家秀除外），所以在刷单的时候经常会出现抄袭评价的现象，但是这个问题肉眼很难看到，只能通过软件检测。
2. 检查商家和产品的刷卡历史记录。刷卡是一种长期的操作方式（当然是违法的）。如果你过去刷过，最近刷过的概率比较高。
3. 检查买家评论的频率。短时间内多次好评的现象在淘宝和天猫比较少见。即使发生，通常也是真实买家重复购买造成的，但在一些电商平台上却很常见。
4. 根据产品的整体真伪判断。
