车子减了怎么办？投诉很难得到。315期间，快手快说车频道推出了“老铁有话要说车”系列活动，并邀请了@頱咒老常、@虎哥说车等多位快手车明星在线汽车服务专题系列直播，聆听老铁的真实声音，帮助老铁解决用车问题，切实维护车主权益，赢得了广大车友的欢迎老铁。
截至目前，“老铁有话要说车”活动已开展16场直播，收视270万。此外，老铁们还投票选出了2020年网友最想吐槽的汽车品牌，成为了消费者选车买车的“避雷针”指南。
前方雷区，网友最想吐槽的十大汽车品牌揭晓
中消协公布的数据显示，过去一年，汽车及零部件投诉量以34335件居商品类第一，比2018年增长25.1%，占34335件所有投诉中的投诉。比例高达42%。汽车消费问题层出不穷，消费者如何才能避开“坑”？
“315”期间，为了帮助汽车消费者解决问题，快手快说车频道维权顾问、知名汽车专家@頱胜胜也加入了“老铁有话有车”活动并开启多场线上直播，就汽车故障、购车纠纷等问题与老兵连麦进行交流。
“至于你的问题，一个月之内，我会让品牌回复你，如果我不回复，我会继续帮你和品牌沟通。” 在快手，KOL认真倾听老铁的诉求，积极推动问题的解决。
直播中，常常公布了网友投票选出的“2020年网友最想吐槽的十大汽车品牌”。众泰汽车、上汽大众和长安汽车占据了最想投诉的TOP3，票数超过2万张。众泰汽车因车辆故障多、维修不力、厂家售后服务不力等问题获得22458票。消费者对品牌的信任度不高；排名第二的一汽-大众在2019年也是风起云涌。在大众帕萨特上，在时速64公里的正面25%偏置碰撞测试中，A柱严重变形快手买的东西不发货在哪投诉，安全气囊弹起位置换挡太大快手买的东西不发货在哪投诉，方向盘换挡严重，创下了中国保险研究院历史上最差的记录。经过多年努力，大众品牌树立的安全可靠形象“一夜之间崩塌”；活动期间，老兵们也对长安汽车发表了很多看法，普遍反映长安品质管控不严，4S店售后能力差。
作为知名的电台维权节目主持人，10年来帮助消费者处理了15000多起汽车维权事件。借助短视频，我一直在快手快说车频道入驻，短短3个月，帮助老兵处理了上千起投诉。基于庞大的用户群，这些问题也可以帮助更多的老兵在线观看，让汽车用户的维权更加直接高效。
携手虎哥谈车，中国（杭州）问题车展快手同步上线
作为大宗消费商品，新车质量、品牌售后服务等一直是消费者选购汽车的重要参考因素。但是，当消费者出现维权问题时，能在短时间内得到处理和解决的案例很少。这时候，汽车维权顾问就变得非常重要。他们在汽车领域非常专业，同时更懂得如何更好地解决问题。他们不仅是消费者汽车维权的“调解人”，也是消费者与品牌沟通的良好桥梁。
3月15日，在第九届中国（杭州）车展现场，快手快手车携手著名汽车专家@虎哥说车，为快手老兵开启线上直播。针对消费者购车售后维权难的问题，我们聘请专业的汽车技师和律师，提供高效可靠的技术分析和维权解决方案。
直播中，胡哥公布了2019年汽车问题十大典型案例，其中不乏知名汽车品牌。“特斯拉是新能源领域的领头羊，但这位领头羊对消费者总是那么任性。” 胡大哥说。在对特斯拉车主的采访中，特斯拉遇到了配送减少、车身及铭牌信息不一致、车辆无法充电、未能按照三包方式维修故障车辆等问题，令消费者失望。
此外，过去深受消费者信赖的品牌奔驰也被列入汽车问题十大典型案例。消费者购买的全新奔驰轿车，行驶不到四个月就发生车轴断裂事故，汽车底盘没有损坏。此外，胡哥还发布了老铁最让人失望的车型评选结果，比如别克凯越的燃油，也引起了消费者的广泛关注。
据悉，快手快说即将上线汽车用户维权频道。快说车打造的“老铁有话有车”活动也希望作为一个平台，连接汽车用户和汽车品牌，聆听老铁真实的声音，帮助老铁解决问题与车有关。同时，帮助汽车企业解决问题，进一步提升产品质量，更好地服务消费者，最终让企业在良性发展的道路上走得更稳，走得更远。
