因为一条瑜伽裤，“快手一哥”辛巴又一次卷入了假货买卖。事情的起因可以追溯到4月18日，当时辛巴和他的主播“丹丹”带着一款名为“YPL防晒凉裤”的产品现身快手直播，部分消费者下单后来，我发现YPL没有这个产品，于是质问辛巴卖假货。
4月22日至23日，辛巴与其旗下瑜伽裤品牌YPL创立的鑫轩集团在社交媒体上多次交锋。相关人员和公司追究责任，商标转让纠纷在双方坚持下YPL的道歉中戛然而止。 YPL官方微博发表声明称：“由于此事涉及的商标许可纠纷已得到妥善解决，对相关公司、网友和辛有志先生造成的影响，我们深表歉意。”
至此，双方的争端似乎已经达成了和解。不过，在社交媒体上，由于辛巴团队此前售假造成的负面印象，网友褒贬不一。我还以为他被封了，”有网友评论道：“要不是辛巴给快手带来巨额利益，他早就被快手封杀了，快手真的又爱上了辛巴再次讨厌。”这次假货销售的影响远未结束。
我因卖假被查退4000多万元
主播带货翻车被质疑卖假货是常有的事，但像辛巴这样被“锤死”的却寥寥无几。 2020年底，辛巴队主播《时间很美》在直播向粉丝推荐了一款燕窝产品，被网友质疑“像糖水，没有固体”。后续“专业打假者”王海发布检测报告称，燕窝中蛋白质和氨基酸含量为0，而真正燕窝的重要指标之一的唾液酸仅含有0.014%。
辛巴团队先是发表律师声明强烈回应否认，然后表示确实存在夸大宣传，愿意向消费者退一三赔。该产品共售出57820单，销售额1549.6万元，共计6.198.3万元返还。
同年11月23日，广州市市场监管部门发布事件调查处理情况。辛巴被罚款90万元，燕窝品牌广州荣宇贸易有限公司被罚款200万元。责令停止非法活动。
今年1月，河南省消费者协会对“辛巴民事公益诉讼案直播外送即食燕窝”新闻发布会提起诉讼。河南省消协提起消费者民事公益诉讼如下：北京快手科技有限公司、辛巴（新有智）、广州荣宇商贸有限公司、广州和易电子商务有限公司。有限公司共同承担退一赔三 “明知碗味即食燕窝”产品总销售价格1.99元2.8539万元，合计597元8.5617处以总售价三倍的惩罚性赔偿。 1万元，总退款7.971.4156万元。
对此，鑫轩集团回应称，截至2022年1月14日，已向与此事件相关的消费者支付了共计41,439,216元人民币。至此，能够联系到并符合退款条件的消费者均已获得赔偿。
假燕窝事件发生后，辛巴的形象在消费者心目中出现了严重的信任危机。在各种社交网络上，也有消费者爆料辛巴销售的羽绒服有质量问题，鞋子以次充好。
由于辛巴面临舆论危机，快手的态度也成为外界关注的焦点。辛巴会不会被封杀成为热门话题。不过，快手一直保持沉默，辛巴的快手账号在被封禁60天后将于2021年3月27日重新激活直播。
顶级主播频繁翻车让摇钱树变成“定时炸弹”
其实不只是辛巴，快手顶级主播卖假问题由来已久。今年2月，快手《驴姐萍蓉》主播因逃税被罚款6200万元，引发热议。在查处过程中，作为快手的主播，她多次被指控卖假，也被再次提起。
2021年5月，数字博主“科技小新”在视频中爆料，他从快手平台“驴姐萍容”直播间的头部主播那里买了一块给“多维12Pro”手机，通过工信部相关网站输入手机包装背面的入网许可信息。得到的信息与购买的手机不一致，可能买了“山寨机”。 快手电商微博@快手小店出面称“多维永久清仓，相关消费者赔偿9倍”平息此事。
但一个月后，有几位网友爆料称，“驴姐萍蓉”销售的“索尼爱立信S20A”直播、“上海中兴卫士F6Pro”等手机型号都是山寨机。随后，快手宣布退出多维、Candy、索爱、柔宇、中兴、酷派等品牌以及涉案手机品牌的投资。 “驴姐萍容”丝毫没有受到影响。
就连“驴姐萍容”的老公“二驴”，几年前因为直播太低俗被封杀，却在直播带货兴起时突然被放出来。密封;被中国消费者协会和人民网点名后，依然活跃在快手。
原因是快手过于依赖头部anchors。面对主播带来的高额利润，他们只能无限地纵容主播的行为。在快手的商业史上，“家族模式”构成了内容、老铁、商业的商业闭环，是快手@@k19@带来高速用户增长和粉丝粘性的唯一法宝>。以辛巴的“818家族”和二鲁的“驴家班”为代表的六大家族，全盛时期粉丝总数超过5亿，成为快手上最赚钱的组合。
据悉，辛巴家族在2019年共完成150亿件商品交易，占快手全年总销售额的三分之一； 2020年5月，董明珠首次涉足直播萍蓉夫妇带货合作，最终销售额突破3.亿。主播和平台曾经有三七个账号。即便是现在，顶级主播也是快手的“摇钱树”，要分出来也不容易。
内外压锚为平台买单
但是，快手作为平台和管理者，在享受主播带来的流量和收入的同时，也必须共同承受舆论危机的负面影响。近年来，快手因主播行为引发的平台治理危机，经常被监管部门约谈，快手的平台声誉也被一点点消耗。
在黑猫投诉平台上，快手的投诉量已达65983件，其中半数以上是投诉快手直播售假退货，其次是无故投诉。印章和无法提取现金等问题。
此外，有媒体报道称，快手一些顶级主播也没有契约精神。商户与主播商定的带货价格往往被要求当场更改。如果商家不同意，主播就会辱骂商家，砸他们的产品。这些案件有的是剧本，有的是真实的，因为主播知道观众喜欢看“主播上访，激怒无良商家”的剧。但这种行为对平台声誉和商家合作意愿的消耗却难以估计。可以说，快手正面临着一群难以管理、不能丢的主播。
除了内部生态压力，快手还面临着外部监管压力。在国务院新闻办公室召开的2022年“清朗”系列专项行动新闻发布会上，整治网络直播和短视频领域乱象是10项重点工作中的第一名。包括严格整顿热情奖励、高额奖励、诱导奖励、未成年人奖励；整治直播间造假人气、虚假投放量、短视频账号造假流量等行为……这意味着直播行业将迎来更严格的监管环境2022 年。
同时，“轻浪”系列专项行动也提到了督促重点网站平台建立MCN机构分级管理制度，同时也为蓬勃发展的MCN机构降温，是否会给予相关分级锚。管理也成为2022年全年的主要方向。
快手的主要收入来源是网络营销服务、直播奖励和直播电商佣金收入。 直播政策的调控和收紧，以及更细化的细则的实施可期，这个业务压力很大。面对内外压力，快手将如何应对？强者是要断腕确立平台的权威，还是继续放纵大主播炫耀余热？ 快手 的时间不多了。
据悉，河南省消协起诉快手、辛有知等“假燕窝事件”侵害消费者权益案件将于5月8日开庭，上诉将包括永久禁止除了退款。辛有知快手账号。 快手或许在这里就能找到答案。
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