一旦使用了防盗电话，唯一的选择就是更换防盗电话，但不能解除绑定。
更换暗号有两种方式：一是有以前的暗号，满足一定条件可以直接更换暗号；另一种方法是通过上诉取回。设置密码和机密信息。
具体内容如下（电脑端进入QQ安全中心）：
离开：
如果您记得原来的暗号，并且满足一定条件（前提是您有QQ账号和密码并在常用登录位置登录，注意：陆腾讯没有提示您需要手机验证码），您可以直接更换暗号手机。，然后通过修改后的暗号手机修改QQ密码。操作路径：QQ安全中心-安全工具-安全手机；
另一种方式：
如果您忘记了以前的秘密电话号码，您只能通过申诉来更改以前的秘密电话。路径：QQ安全中心-账号管理-QQ申诉，QQ申诉页面通过账号申诉对QQ号进行申诉后会提示申诉人重置密码和二代密码保护。尽量提供该号码较早的使用记录，工作人员会根据投诉人提交的证据的充分性、原创性和正确性进行综合判断，只要投诉人提交的证据充分且与腾讯的一致即可记录，通过上诉。
成功提交申诉表后，腾讯将在72小时内（最快24小时）将申诉结果发送至申诉人填写的联系邮箱。会员QQ申诉仅需8小时。申诉通过后，投诉人将收到腾讯发送给投诉人的成功通知邮件。通过邮件中的回执号和申诉成功证明，可以根据邮件提示重设密码，对信息进行秘密保护。
