从早期的几支济南团队到如今的近3000人团队,从年销售额20万到如今的15亿,汉都衣舍在互联网服装品牌的道路上,到底做了哪些对的事?创业公司能学到什么?
经过长期柔性供应链的积累,韩都衣舍每年开发30000件产品,超过Zara每年22000件产品的历史开发记录,已经是全球第一。
这个从淘宝起家的网购品牌是如何从20万的销售额增长到15亿的收入,成功的秘诀是什么?韩都以舍做对了什么?
一、集团体制的自我裂变和不断演进是韩都以舍事业成功的秘诀
有一种训练叫做放手:世界上最难的事,就是把你很擅长的工作交给别人,然后看着他把事情搞砸,但你仍然可以冷静和冷静不说一句话,就是培养人。世界上最简单的事,就是把自己很擅长的工作交给别人,然后教他把事情做对,不给他犯错的机会。那不是训练人,而是训练自己。
这是汉都译社创始人赵应光最佩服的一段话。他之所以如此欣赏这句话,其实也是他让组长成长的基础。
团队制度是公司的引擎,团队拥有老板拥有的一切权利。
这是韩都的模型。在传统的服装公司里,有总经理、运营总监、行政经理、项目总监、策划总监、设计总监。这就是金字塔控制管理模式。
但韩都的模式是“以产品团队为核心的单一产品全流程运营体系”。这是去中心化。这个产品群是1到3人,最多3人,所有的公共资源和服务都是围绕这个群做的。
现在这个群体中有多少人在韩国 - 总共 280 人。这280个都是中心,没有一个是绝对中心。所有公共平台都围绕这个群体服务。
这3个人中有一个设计师,一个负责产品页面推广,在传统业务中称为导购,还有一个产品专员,负责采购,负责组织采购供应链。
二、三人打得怎么样?
首先是设定任务,一般根据去年完成的销售额和公司今年的正常增长速度。
比如:一个集团去年卖了100万,公司今年正常增长50%,所以要完成150万或者冲刺200万。
一旦这个目标定下来,财务团队就会以团队名义入金100万,团队就可以运作了。
团队的职责是什么?
公司给你100万,你要玩200万。如果说要打150万,公司会分配75万。
三、组的权利是什么?
选什么款式多少颜色,卖多少尺码,参加多少,有什么活动,促销和打折的节奏和幅度
这些都是由团队自己决定的。这基本上是服装公司所有者的所有权利。款式、价格、数量、折扣、促销……都是三个人协商决定的,权利很大。
研发、销售、采购三位一体,三人成为核心运营机制。公司有10个团队或1000个团队。对于每个团队来说,根本没有区别。
四、如何评估这样一个群体?
公司对团队的考核和奖金的分配按照“绩效提成公式”计算,该公式具有三个核心指标:绩效完成率、毛利率、库存周转率。
每天早上10:00在汉都艺舍公布前一天各组的成绩排名。优秀的团队将获得更高的奖金。组内奖金分配由组长决定。
一个优秀的团队已经工作了两三年。也许团队领导总是得到更多,而团队成员总是得到更少。这个时候,团队成员就会想要分得更多的钱,于是就有了“分家”的欲望,想要自己出去带个团队,做设计师当团队负责人,拥有权利分发奖金。
而且,销售排名垫底的队伍也有问题,他们也看到了排名靠前的队伍的表现,知道排名靠前的队伍可以获得很多奖金。
这个时候,就算领队给了他们更多的钱,他们拿到的钱,也比排名靠前的队伍要少很多。表现不佳的团队成员自然不希望在收入较低的团队中工作。
排名第一的组将被拆分;排名倒数的小组也将被拆分;公司汉都大学还在培养新人,新员工会及时加入,填补集团分拆后的空缺。
这导致了小组的分裂。
分群后,可以自由组合,也可以加入新员工组成新团队。
这样,每个群体都是一个竞争因素,几乎是一个小公司。稻盛一夫和张瑞敏都在尝试这种把公司做小的想法,而韩都则是靠着互联网的基因走得更远。
五、支持有梦想有能力打造品牌的人
汉都楼支持分群打造新品牌的三项政策:
团队成员将成为这个新品牌的创始人;你的收入不会比以前低;您的指标会更低。
现在汉都旗下有20个品牌。汉都目前的战略方向是通过自我孵化、投资并购等方式布局细分定位品牌,并系统复制到各个品牌。
六、韩都现在这些品牌是怎么诞生的?
韩都每年都有专项资金支持创建新品牌。
比如,今年将用1亿元支持新品牌的诞生。公司拥有20个品牌配额。如果有优秀的团队领导想创建自己的品牌,可以申请名额。
组长只需要写下自己的计划和理想,交给公司专门的品牌策划团队即可。审核通过后,即可成立品牌。
品牌的快速扩张既需要自下而上的愿望和能力,也需要自上而下的引导和支持。这两方面都要做好。
站在公司的角度,如果员工想创业,公司会给你支持,保证创业者的年收入不会减少。此外,新品牌的集团提成比例也会增加。正常情况是1.5%,新品牌团队可以提高2.5%。因为新品牌是一场硬仗,但一旦被打败,就是一个世界。
汉都以舍能够迅速扩张到今天的规模,并且一直在赚钱,核心在于他的产品群体系和全新的品牌创建机制。
七、赵应光说汉都以舍:一个在线业务的成长回顾及未来前景
首先,我是一名互联网老手。
我与计算机和互联网打交道已经很长时间了。我从 1987 年开始学习计算机,从初一到大学毕业,我的业余时间都在电脑室度过。
2001 年开店,最初销售化妆品、奶粉和汽车用品。 2008年韩都衣舍网上支付流程图,汉都艺舍成立。整个过程非常漫长。从2008年成立到2014年销售额达到15亿元,汉都以舍取得了惊人的发展。
八、互联网不是渠道,而是一场革命
在和很多电商同行交流的时候,我总喜欢说:“互联网不是多了一个渠道,互联网真的是一场革命。”当然,不仅是服装行业,整个商业生态都是如此。
我不是天生会做衣服的,在做韩都衣舍之前我也没有任何做衣服的经验,包括我的一些合作伙伴也没有这方面的经验。现在是几个外行来做韩都。这个平台。
如果你只把互联网看成一个渠道,那么你可能会分为线上和线下。但对我来说,我有时会说我是一个网络崇拜者。
在我眼里,韩从来没有考虑过线下,虽然大多数人会说:“线上品牌线下”应该是一种趋势,毕竟有线下市场。
我说谁应该考虑谁应该考虑离线。作为一个天生的互联网品牌,汉都以舍只考虑如何在网络上做得更好,因为在我看来,这是一场革命,因为它即将颠覆太多的东西,哪怕现在颠覆的很糟糕。
九、成为互联网品牌要问三个问题
在和很多同事交流的时候,我首先会问三个问题:
你现在选择这个行业和这个方向,传统领域哪个做得最好?你想如何利用互联网的特性与之竞争?多少年后,您将在线上竞争?
我的观点是把互联网当做最后对抗的战场,而不是让大家线上线下融合。韩渡从始至终都没有考虑过这件事。从 2007 年 9 月开始韩都衣舍项目开始,我就一直在讨论这个问题:“如果我们认为互联网是一场革命,我们决定做服装,我们选择的竞争对手应该是谁?”
最后,我们内部选择了 ZARA 和 H&M 作为我们的竞争对手。为什么不选择优衣库?
我们几个人在济南创业,我们不是做服装行业的。我们对服装面料没有专业的研究;济南不是服装产业集群的地方。这些因素让我们更倾向于与 ZARA 和 H&M 竞争,因为 ZARA 和 H&M 与优衣库有很大的不同。前者的主要竞争力在于款式的更新速度,而不是面料的研究。
因此,我们选择了ZARA和H&M作为我们的假想敌,未来我们将在线上对决。 ZARA已经在天猫开店。未来将做自己的O2O线上线上销售。
我觉得很多O2O线下消费品品牌不是Online To Offline,而是Offline To Online。
它应该考虑的是如何尽快将线下销售系统切换到线上销售系统,以在有限的时间内完成这一转变。这个转变过程将是非常漫长和痛苦的。他们中的一些人如果不切换会死;如果转换成功,它们将成为下一个时代生存的互联网企业。
我们在2008年创立的时候就想,既然我们的假想敌都是ZARA、H&M这样的世界级品牌,那么韩多以后哪天在网上打他们的时候至少不失风度?
H&M、ZARA、优衣库等品牌有什么特点?
款式多、更新快、性价比高,这是他们线下对抗其他服饰品牌的利器。
既然他们的特点是款式多、更新快、性价比高,韩都衣舍在这一点上如何与他们竞争?有没有办法以更多款式、更快的供应和更好的性价比来做到这一点?
这是我们研究的起点。
十、找重点,在重点上尽量做
汉都以舍的团队从40人发展到2600人。
在整个过程中,我们所有的精力都集中在一件事情上:如何让我们的款式更多、更新、更快和更具成本效益。
因此,从成立之日起,内部就制定了一个政策,所有的利润都用来增加人,所有增加的人主要是增加产品开发团队,最终增加产品。
我们每年都在盈利,汉都医社自成立以来一直盈利。我们能赚多少钱?这是可以计算出来的,因为服装行业的平均利润率在 10% 到 15% 之间。然后我们想:今年做这种销售能赚钱吗?赚钱后能养多少人?我们先用赚到的钱招人,招的人就是产品团队。
2010年,韩都艺社年收入8700万元。其实在淘宝上也很不错。当年,我们荣获“中国十大网购品牌”荣誉。
成为十大网购品牌之一后,IDG与我们谈了投资。 2010年8月开始谈,2011年3月资金到位时,IDG给我们投资了1000万美元。
2011年是电商非常火的一年,上半年非常火,很多品牌都拿到了融资。
收到资金后,一些人很快就离开了淘宝,建立了自己的独立B2C官网。有些人开设了实体店。他们认为,互联网未来的发展空间是有限的,需要线上线下结合,两条腿走路,拿到融资就开始线下开店。还有拼命打广告,分众和电视上打广告,希望能在短时间内线下打广告,让线下的人知道。
凡是全力以赴做这三件事的人,基本上都是赔钱的。 2011年到2012年,大量电商企业死亡,其死亡原因基本都是这些。
韩都以舍没有这样做。在拿到 1000 万美元后,我们做了一件事并增加了人员。
自2011年3月钱到账以来,我们从400人增加到1100人,一下子增加了近两倍,增加了700人,大量招收时装设计专业的学生。我们招不到成熟的人才,只能招很初级的毕业生。这些人到公司后,都在做产品研发。
为什么不在 2012 年加人?
2011年我们从400人增加到1100人之后,互联网在下半年进入了寒冬。在大量人为实体店做广告之后,泡沫破灭,许多品牌死亡。
2012年,我们的投资人告诉我们:所有的电商都说投资是为未来买单。韩都以舍招了那么多人。如果不加人,利润会高很多。这是真的吗?
我说过你不相信我的模型吗?
我会陪你一年。
因此,在 2012 年,我们为投资者竞选了一年。一年后,我的销售额翻了一番,而没有增加人员。同时我的净利润率增加了15%,是税后净利润。
这种数据出来后,投资人说没有意见,所以2013年以后,投资人放手了,所以从2013年开始,我开始从1200人加人到2100人,但是销售增长一直很健康,并且所有的数字都是健康的。
为什么2014年2600人的销售额没有保持同比增长?
因为我们的办公室不能坐以待毙,所以我们只能容纳 2,600 人。没必要长得这么快。到2014年底,人数将达到2800人,实现15亿元的销售额无压力。
今天,虽然韩都的绝对规模仍无法与传统线下巨头相提并论,但在开发款式数量、退货比例和速度、本季度售罄率等关键核心指标,而且库存周转率,汉都以舍一点也不逊色。
在保证盈利的前提下,我们的款式开发能力已经是世界第一。
中国女装行业产品开发能力最强的是美特斯邦威。当美邦处于鼎盛时期时,它每年开发大约 8,000 种产品。在全球范围内,ZARA 全球开发模式的总数约为 18,000 款。我们的女装每年开发2万多个款式,整个汉都集团每年开发3万多个款式,而且这个数字每年都在快速增长。
款式多、更新快、性价比高是汉都的缺点。
汉都以舍是一家从无到有的公司,一家在沙漠中成长起来的公司。
我和英曼的老板关系很好。和英曼老板聊天的时候,我说英曼在广州,服装行业的土壤比较肥沃。英曼是从肥沃的土壤里长出来的树,而汉都一社是长在沙漠里的树,所以汉都的根要扎得更深。
这就是整个韩都服饰的发展脉络。
在上下文中可以找到几点:
选择离线竞争对手作为目标。无论是互联网品牌还是互联网公司,未来都有很大的潜力,利用互联网的特性与线下品牌竞争。找到这些点后,专注于把这些点做好,而不是往其他方向探索。韩都以舍就是这样一路来的。
选择线下的竞争对手为目标,利用互联网的特点与线下品牌展开竞争,找到关键点。找到这些点后,专注于做好这些点,而不是往其他方向探索。
十大一、从做品牌到做平台
今天,汉都衣舍不再是一个服装品牌,它实际上是一个平台。
韩都的投资人在投资的时候很纠结,说你赵映光是个时尚品牌,但你怎么看都跟时尚无关。
他们投资的时候,他们认为如果你要做一个时尚品牌,你至少要自己时尚韩都衣舍网上支付流程图,但不管你怎么看,这与时尚无关,但我说什么我做的是一个平台,一个投资人可以理解。
整个投资过程有几个重要的时间点。
2010年,汉都是十大网络商品品牌之一。那一年,韩都在道系的规模不小。
IDG投资的时候说,不管做的好不好,都已经做到了这样的规模。虽然看不到、看不懂,也没有抱太大期望,但还是投资了。
经过投票,到2012年、2013年、甚至2014年,韩系都是平台销量第一,无论是天猫还是唯品会,韩系都是女装品类第一。
汉都于2014年4月签约全智贤为品牌代言人。与公司“单品全流程运营体系”相辅相成,汉都衣舍的愿景是成为全球最具影响力的时尚品牌孵化平台。这是因为互联网存在的可能性,因为在中国,如果不是在中国,它的可能性就小得多。
还有公司的使命:成就梦之队。汉都不仅是时尚品牌公司,更是平台公司。
为什么会这样?
因为以产品团队体系为核心的“单品全流程运营体系”可以支撑汉都做这样的平台商业模式。
具体是怎样的?
其实无非就是孵化本身,加上收购和控股。在各个细分定位中,将模型复制到各个品牌,为其提供供应链、仓储、客服等多方面的支持。从品牌风格上看,基本都是韩国、欧美、东方的风格。
这些风格的品牌能够存在的关键在于,韩是一个互联网时尚品牌孵化平台。韩会坚定的做互联网,即使线下有机会我们也不做,我们只做互联网。
汉都衣舍已经发布了14个产品品牌,4个新品牌已经上线并开始筹备,品牌总数为18个。
18个品牌的推出是这样一个过程:
2008-2012年,我做了第一个品牌——HSTYLE。这个品牌的作用是建立“单品全运营体系”。把这个系统建好,中间不断尝试调整。
汉都在2011年实现了近3亿元的利润,证明这个系统是可行的。然后再想一想,如果你有2、3个品牌,这个模式会成功吗?
2012年4月,韩都推出第二个品牌,男装品牌AMH。其实AMH的注册商标是在2007年10月。让我告诉你:如果你把互联网看成一场革命,你就会知道这里蕴藏着巨大的机会,在你做之前,你应该选择尽可能大。
在我们2008年3月正式成为汉都之前,我们的几位合伙人在私聊中说:如果我们未来有机会挑战世界巨头,或者成为在中国非常有影响力的集团,我们一定会多品牌,而不仅仅是一个品牌。
所以我们在创办汉都以舍之前注册了20多个商标。
如果有一天汉能发展成为一个多品牌,你可以直接使用这些商标,而不是等待接受通知,比如半年或一年。
“我们当时注册了20多个,包括Soneed和Minnie Haru,都是当时注册的,但没想到这么快就用上了。我们在2012年推出了我们的第一个子品牌。我们把HSTYLE模式复制到它里面看看能不能用。”
2012年AMH成立后,当年赚了4000多万元。 2013年实现1.8亿元。 2014年可能会达到2.8亿元,接近3亿元。
AMH采用“一件件全流程运营”的模式,仅用了两年时间,就成为淘宝男装第一品牌,可见这种模式是可以复制的。
2012年5月,汉都收购了一个品牌——“素素”。
从2007年到2012年,这个品牌在5年内实现年销售额超过200万元。
Hando 想把这个系统复制到它上面,但一开始有内部争论。
因为AMH是快时尚男装品牌,运营方式和HSTYLE是一样的,而Sulu是设计师女装品牌,所以当时有一个争论:这个模式是不是只适合快时尚?设计师品牌合适不合适?
最后,韩都以舍决定把这个系统复制到它上面。 2013年速录销售额达到50-6000万元,2014年将创造1亿元的规模。从这个角度来看,这个模型确实是可行的。
韩渡刚开始的时候,赚到的钱都用来支持产品团队和设计师团队。
以15%的利润率为例,汉都易舍一年实现10亿元,大概接近1.5亿元的利润。做一个新的子品牌,标准配额15人,第一年亏损500万到1000万元,第二年水平,第三年盈利,这是一个三年计划。所以,如果把1.5亿元的利润除以最高的1000万,可以有15个名额,也就是说我一年最多可以做15个品牌。
如果未来有机会挑战世界巨头,或者成为在中国非常有影响力的集团,那一定是多品牌,而不是单一品牌。
我公开说过,汉都的目标是到2020年用50个品牌实现100亿元。其实我想说的不止这些,但是我的公关同事来找我说,赵先生,不要'不要太高调,太大声不好,别人受不了,还没到,你可以先少说话,以后再增加。
其实韩都内部的整个品牌预算不止这个。
在很多人的理解中,做50个品牌是疯狂的,不正常的。
在北京去阿里巴巴开会的时候,一位媒体总监问我:“赵先生,我有几个问题。第一,你们现在的子品牌,今年会死多少?第二,有多少? “你觉得这几年把死人搬走后,最后会剩下多少?还能活多少?”这些问题被提出得非常尖锐。
但既然已经完成了,我不希望它死掉。会后,我专门向他解释了其中的缘由。按照这个逻辑,不仅会死少数人,而且大部分人都应该活得好好的。
2014年9月,李冰冰、黄晓明、任泉成为汉都易舍的股东。他们为什么这样做?
Hando 的目的不是追星。
2014年4月,韩斗签约全智贤、安宰贤为代言人。
韩国有很多品牌。虽然现在还小,但可以想象,未来的某一天,如果每个品牌都能做到一亿元以上,那么就有机会选一位明星做自己品牌的代言人。虽然有些子品牌的销售额还在500万元到1000万元,但在未来的某一天,你希望明星们成为你的代言人,为你的品牌代言。
速录创始人表示,希望有朝一日邀请王菲做代言人。团队一直在想,整天都是王菲。王菲能和衣服搭配吗?你能不能邀请她是另外一个问题,至少她在想她。
Hando与“STAR VC”合作,很多人问为什么?
韩都未来会有很多新的互联网品牌,而且都会很时尚。它需要与其气质相匹配的明星来互联网做这个品牌。虽然还没有完成,但可以建立关系。
逐渐加深了解后,以后找这个代言人会不会更方便?更准确?
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