从谈话提问方法和谈话条理性角度另外提供了一种全新的营销理念和方式
营销活动通常要经历4个周期阶段：只有上一个阶段完成了能够步入到下一个阶段
1、开场启动阶段；
2、调研交流阶段；(最关键）
3、能力展示阶段；
4、买卖承诺阶段
情景性(Situation)、
探究性(Problem)、
暗示性(Implication)、
解决性(Need-Payoff)
SPIN销售法就是指在营销过程中职业地运用实情审视、问题确诊、启发引导和需求认同四大类提问方法来开掘、明确和引导顾客需求与期望，从而不断地推动营销过程，为营销成功创造基础的方式。
找到顾客现有背景的事实，引发顾客说出隐藏的需求，放大顾客需求的迫切程度，同时阐明自己的价值或意义。全程掌控长时间销售过程中顾客细微的心理变化。
SPIN推销模型程序大致如下：
1.首先，利用情况性问题 （Situation Questions）（例如先生从事哪些职业？…）来了解顾客的现有状况以完善背景资料库（收入、职业、年龄、家庭状况…），从业人员透过资料的收集，方能进一步导出正确的需求剖析。此外，为防止顾客形成厌恶与厌恶，情况性问题必须适可而止的发问。
2.接着，从业人员会以困局性问题（Problems Questions）（如你的保障够吗？对产品内容满意吗？…）来探求顾客隐藏的需求，使顾客透漏出所面临的问题、困难与不满足，由技巧性的接触来造成准保户的兴趣，进而营造主导权使顾客发觉明晰的需求。
3.下一步，从业人员会转问隐喻性问题（Implication Questions ）使顾客感受到隐藏性需求的重要与急迫性，由从业人员列举各类线索以维持准保户的兴趣，并剌激其选购欲望。
4.最后，一旦顾客认同需求的严重性与急迫性，且必须立刻采取行动时，成功的从业人员便会提出需求－代价的问题（Need－payoff Questions）让顾客形成明晰的需求，以鼓励顾客将重点 放在解决方案上，并明了解决问题的益处与订购利益。
然而，并不是所有销售情况还会依照SPIN推销模型的发问次序，例如：当顾客立刻抒发明晰的需求时，从业人员可以立刻问需求－代价的问题；有时候从业人员 在寻问隐喻性问题以探求隐藏性需求的同时，需辅以情况性问题来获取顾客更多的背景资料。但是大致而言，多数的销售拜访会遵守SPIN模型的发展。
