4.5.1 搜索引擎营销 3、搜索引擎营销的手段 ①竞价排行，顾名思义就是网站付费后才会出现在搜索结果页面，付费越高者排行越靠前；竞价排行服务，是由顾客为自己的网页订购关键字排行，按点击计费的一种服务。在国外最流行的点击付费搜索引擎有百度，雅虎和Google。 ②购买关键词广告，即在搜索结果页面显示广告内容，实现中级定位投放，用户可以按照须要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告。 4.5 网络营销方式 4.5.1 搜索引擎营销 3、搜索引擎营销的手段 ③搜索引擎优化（SEO），就是通过对网站优化设计，使得网站在搜索结果中靠前。 搜索引擎优化（SEO）又包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引擎登陆等。④PPC（Pay Per call，按照有效通话收费），比如：“TMTW来电付费”，就是按照有效 的数目进行收费。购买竞价广告也被叫做PPC。 4.5 网络营销方式“十二五”规划教材 清华大学出版社 电子商务实用基础 网络营销基础第四章 1、了解网路营销的发展史，掌握网路营销与传统营销之间的若干差别；2、熟悉网路营销的基本概念，了解网路营销的主要理论和技巧；3、了解网路市场调查的定义，理解市场调查对网路营销的重要性；4、熟悉并把握网路营销的基本策略；5、掌握常见的网路营销的方式及各自的明显特征。
学习目标 4.1 网络营销概述4.2 网络营销的理论基础4.3 网络市场调查4.4 网络营销策略4.5 网络营销方式 主要内容 1、网络营销的概念网路营销就是以互联网为主要手段，为达到一定营销目的而举办的营销活动。2、网络营销的特征①时域性 ②富媒体 ③交互式 ④个性化 ⑤成长性⑥整合性 ⑦超前性 ⑧高效性 ⑨经济性 ⑩技术性 4.1 网络营销概述 3、网络营销与传统营销的区别 ◇从产品（Product）与消费者（consumer）看 ◇从价钱（Price）与成本（Cost）看 ◇从促销（Promotion）与便捷（Convenience）看 ◇从渠道（Place）与沟通（Communication）看4、行业小知识——中小企业的网路营销方法优秀的企业网站与“精准营销” 4.1 网络营销概述 4.2.1 直复营销理论 1、直复营销的概念直复营销是一种为了在任何地方形成可测度的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系，它是个性化需求的产物，是传播个性化产品和服务的最佳渠道。 2、直复营销的种类 ①直接邮寄营销 (见图4.1) ②目录营销 ③ 营销 ④网络营销 4.2 网络营销的理论基础 4.2.1 直复营销理论3、网络直复营销的特征①一对一服务②凸显便利性③及时获取反馈信息④营销疗效可测定 4.2 网络营销的理论基础 4.2.2 网络软营销理论1、网络社区与网路礼仪网络社区是一个互利互惠的组织，网络社区成员之间靠别人发送的信息内容来互相了解。
网络礼仪（Netiquette）是互联网自诞生以来所逐渐产生与不断建立的一套良好、不成文的网路行为规范。网络礼仪是网上一切行为都必须遵循的准则。 4.2 网络营销的理论基础 4.2.2 网络软营销理论2、网络软营销的特征 4.2 网络营销的理论基础 营销活动的主动方 专业营销人员 消费者 传统营销 网络营销 4.2.2 网络软营销理论3、网络软营销的形式—— ①发起活动 4.2.2 网络软营销理论3、网络软营销的形式—— ②访谈报导 4.2.2 网络软营销理论3、网络软营销的形式—— ③话题炒作 4.2.3 网络整合营销1、网络整合营销的概念网路整合营销（Network Integrated Marketing）是指在一段时间内，营销机构以消费者为核心重组企业和市场行为，综合协调使用以互联网渠道为主的各类传播方法，以统一的目标和形象，传播连续、一致的企业或产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立品牌形象，建立产品与消费者的常年密切关系，更有效地达到品牌传播和产品行销的目的。 4.2 网络营销的理论基础 4.2.3 网络整合营销 2、网络整合营销模式FEA模式是一种典型的网路整合营销模式。
“FEA”是“Focus”、“Event”、“Activity”三个单词的首字母简写。 “Focus”——话题营销 “Event”——事件营销 “Activity”——活动营销这些营销模式最大的特征在于对常见的营销工具进行组合化地使用，既充分利用各类可能的渠道，又发挥各类渠道的协同性，以便实现1+1>2的疗效。21世纪是一个全新的网络化的市场时代，今天城市知识层次较高的年青人群的看法，代表着今天城市社会的意识形态，Internet特别适宜进行各类网上调查活动，网上市场调查作为需求量最大的调查业务，可以充分发挥Internet的方便、经济特点，更好、更快的为企业的市场调查提供全面支持。 4.3 网络市场调查 4.3.1 网络市场调查概述 1、网络市场调查的概念网路市场调查又称联机市场调查(Online survey、Web-based survey)，即通过网路（Internet/Intranet等）对网上市场的特点进行的有系统、有计划、有组织搜集、调查、记录、整理、分析有关产品、劳务等市场数据信息，客观地测定、评价及发觉各类事实，获得竞争对手的资料，摸清目标市场和营销环境，为经营者细分市场、识别受众需求和确定营销目标提供相对确切的决策根据，以提升企业网路营销的效用和效率。
4.3 网络市场调查 2、网络市场调查的特征网路市场调查可以充分利用Internet 的开放性、自由性、平等性、广泛性和直接性等特征，开展调查工作。 ①时效性强 ②便捷性与低费用 ③交互性 ④可靠性和客观性 ⑤无时空、地域限制 ⑥可检验性和可控性 4.3 网络市场调查 4.3.2 网络市场调查的步骤1、明确问题与拟定目标2、明确调查的对象网路市场调查的对象，主要分为三大类：企业产品的消费者、企业的竞争者、企业合作者或行业内的中立者。3、制定调查计划网路市场调查的第三步是制订出最为有效的信息搜索计划。具体来说，要确定资料来源、调查方式、调查手段、抽样方案和联系方式五部份内容。4、收集信息 5、分析信息 6、提交报告 4.3 网络市场调查 4.4.1 网络营销策略的内涵网路营销策略（Network marketing strategy）是指以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方法。简单的说，网络营销策略是企业按照自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网路营销组合。 4.4 网络营销策略 4.4.2 网络营销的基本策略1、网络品牌策略2、网页策略3、产品策略4、价格策略5、促销策略6、渠道策略7、顾客服务策略8、SNS营销策略 4.4 网络营销策略 第四节 网路营销策略 二、网络营销的价钱策略 (三)网络营销的定价策略 1．常规定价策略 低价定价策略。
1 定制定价策略。 2 拍卖竞价策略。 3 第四节 网路营销策略 二、网络营销的价钱策略 (三)网络营销的定价策略 1．常规定价策略 使用定价策略。 4 捆绑定价策略。 5 第四节 网路营销策略 二、网络营销的价钱策略 (三)网络营销的定价策略 2．价格策略 1) 企业推行价钱的目的 (1) 让用户免费使用，形成习惯后再开始收费； (2) 先攻打市场再在市场上获取利润。 第四节 网路营销策略 二、网络营销的价钱策略 (三)网络营销的定价策略 2．价格策略 2) 价格的方式 一是完全策略，即产品(服务)从订购、使用和售后服务所有环节都推行； 二是限制，即产品(服务)可以被有限次使用，超过一定时限或则次数后就要进行收费； 第四节 网路营销策略 二、网络营销的价钱策略 (三)网络营销的定价策略 2．价格策略 2) 价格的方式 三是部份，是指对产品(服务)一部分进行定价，如果要得到全部的产品就须要支付厂商一定的价钱； 四是捆绑式，是指订购某种产品或服务时附赠其他产品或服务。 第四节 网路营销策略 三、网络营销的促销策略 1．网上溢价促销 2．网上变相折价促销 3．网上赠品促销 第二节 网路营销策略 三、网络营销的促销策略 4．网上中奖促销 5．积分促销 6．网上联合促销 4.5.1 搜索引擎营销1、搜索引擎营销的概念搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网路营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时侯尽可能将营销信息传递给目标顾客。
搜索引擎营销主要实现方式包括：竞价排行（如百度竞价）、分类目录登陆、搜索引擎登陆、付费搜索引擎广告、关键词广告、TMTW来电付费广告、搜索引擎优化、地址栏搜索、网站链接策略等。 4.5 网络营销方式 4.5.1 搜索引擎营销 2、搜索引擎营销的特征 ①网络的实时性使广告愈发便捷 ②广告表现手段丰富广告的宣传网页既能充分表现创作者的创意，又能带给消费者传统营销方法难以企及的惊艳疗效。 ③消费者为主导的网路营销方法搜索引擎营销使消费者拥有了更多自主选择的权力，消费者可以从搜索出的众多信息中按照个人兴趣和喜好选择是否接受或接受什么营销信息。 4.5 网络营销方式“十二五”规划教材 清华大学出版社 电子商务实用基础
