届时,当你的电邮出现在他人邮箱时,可是带着*SPAM*(垃圾邮件)的前缀,甚至根本没有机会被打开,就直接被投进了垃圾箱。
03
题文不符。有人喜欢别出心裁地起一个吸引人注意的标题,想当“标题党”没问题,但是请好好结合正文内容。比方这个标题:
Final hours! Will you save you 50%?
打开后,正文却是枯燥无味的公司厂房介绍,客户自然会认为你是在逗他。
这种标题,要突出产品的优势。比如节能疗效数据,比如最新的环保材料,比如正好公司活动在促销等等能帮顾客节约费用的亮点。
04
以精准而且尽量突出彰显产品性能、优点的形容词组成长尾产品关键词来做标题。
少用早已烂大道的:
supply×
quotation×
price list×
manufacturer×
business relationship×
cooperation×
这些一看就是推销信的词。
05
少用:
Hello my dear friend, Good Morning.
等单纯只祝福不说事的标题。有的顾客对这样套近乎的电邮标题并无好感。我们不如直接说,"Hello, direct source for+ 产品"。
06
标题不宜过短,但也不要太长。如果字数已被万般精简还是稍显长,请把重要的词眼例如产品名称提早。
标题最好控制在十个词以内。有些顾客的邮箱设置显示的标题只出现前几个词组,其他词看不到,直接就被寄件人忽视了。
07
如果是针对性献给一个你已然简单剖析过背景的顾客,可以研究下她们公司网站的口号、主要产品,针对性地融入到你的电邮标题里。
08
可以留心参考下自己行业里的一些英语广告语,或者比较实时的新鲜资讯标题,加以借鉴和应用。
搜索关键词为“产品+slogan”“产品+email subject”或者直接查看下Youtube等平台发布的产品视频、图片,看看外国人发布信息的时侯是用的什么样的标题。
09
针对小语种国家,比如美国、南美的国家可以用微软小语种翻译,这样会让顾客认为亲切,对英语不好的顾客,也是一种助推。
10
开发信是须要花时间、心思持续跟进能够起效的。因此在定时定期地发开发信的时侯,不仅内容每次都要有新意,标题也要不断更换,不要一成不变。
以下开发信标题是我依据自身经验,还有和顾客、外籍朋友就开发信标题的抒发和疗效讨论总结后的结果,按类别做了细分,给你们参考。
产品+用途
"Labeling machine for Water Bottles"
强调是用于双子的贴标
"Rattan Table and Chairs for Outdoor Using"
强调是户外使用
"Dust Cleaner for Industry Area"
强调吸尘器运用于工业领域
问句式,勾起好奇心
"How to choose/ pick the durable LED light? "
强调灯具耐用。
"How to get the fadeless custom shirts? "
强调衣物来样定制,印刷不会退色。
"What's a filling machine (with pictures) "
说明机械名子,并且指出附图。
"I called you, but you didn't answer"
告知打过电话,却没回复。可能会唤起好奇心,可能会导致沮丧,也可能直接删掉。但总得试一试,结果谁说得准呢。
展现优势
"Installation for the Blowing Machine in Turkey"
告知早已在印度完成吹瓶机安装。
"Final hours! Will you save you 50%?"
节约成本。
"Can you reach your supplier in the midnight? "
反问顾客能晚上联系到他的供应商吗?代表你才能,这是你的个人优势。
告知消息
"New arrival of Mugs from ABC China"
表明新品到货的产品。
"Please visit our stand A139 at PPP Fair in Kenya"
告知参展信息,含展会名称、展会档口、参展国家。
标题中嵌入顾客名子,引起注意
"Hello Peter, can you please give me 2 min?"
"Tim, are you fine with your suppliers now? "
实战中,以下几个标题打开率比较高
"somebody recommended I get in touch."
前提:必须是事实中有共同联系的人举荐,介绍。
"Don't sell last year's style. New arrival of XXX."
前提:公司有新款推出,或者在目标顾客的市场里算是新产品。
"Sending you an offer for XXX."
前提:这个算是通用标题,它的最佳发送时机是推测出对方正处于采购季,或者据悉对方正在发询盘询价。
"Here is a way to crush your competitor."
前提:通过综合剖析后,你比较了解顾客市场,甚至是其竞争对手。而大家正好有优势、方案或则能力,能够帮助他一起攻占市场份额。
"目标顾客名子+read this email to get benefited."
这算是我发开发信里回复率最高的一个标题了。我想缘由应当有两个,一是通常我们看见自己的名子在短信标题,肯定会很好奇;二是前面的内容,提及到的"get benefited" 让人愈发形成点开的兴趣。
效果好的电邮标题关键词
Tomorrow
Free
Alert
Daily
Update
Follow up
Intro/Introduction
标题中应尽量避开的关键词
Final
Sales
Meeting
Special
Help
Discount
Partner
邮件跟进流程
有人要问,客户打开电邮后,会不会回复?会有这样的情况出现:系统明明显示顾客已阅读电邮,却没有得到有效回复。多次实践证明:想通过发一封开发信就一劳永逸是不现实的。
在发出第一封电邮后,大约有百分之六的机率能收到对方有效、正面的回复,剩下绝大部分的电邮基本跟进流程是这样的:
第一天:
第一封电邮 ,用开发信发挥敲门砖的作用;
隔天或则第三天:
第二、三封电邮,做一些基础的跟进;
一周后:
第四、五封电邮发出后 ,给顾客打电话,争取得到正面回复。
通常我会避免最忙碌的周日和正式结束一周工作的周日,并且考虑到对方的时差,在其下班时间发出跟进电邮。
事实证明,有相当一部分顾客须要更多的后续跟进。当然,这个跟进也有限度,我的做法是,在“15封电邮+电话”无果后,基本可以先搁置一边。
在进一步的剖析后还发觉以下规律
1. 如果对应欧美市场,一个抢镜的标题+吸引力的内容,通常在4封电邮内会得到回复;
2. 如果对应美洲市场,在一到两封电邮后再打一通电话会更有帮助;
3. 如果对应美洲市场,如果转换成当地的语种,会显著改善回复率;
4. 如果开发大顾客,最好用电邮,开发小顾客,通过社交平台发送站内信更有效;
5. 开发信外形讲求一目了然,排版以简洁为主,第一封开发信建议是纯文字方式,第二封可以图文结合。开发欧美市场顾客可以用“infographic”(information+ graphic) 的方式,显得愈发生动,更有吸引力。
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