（情绪管理）基础心理学串知识大全基础心理学串讲文本1、意识--是心理发展最高层次。2、基础心理学的内容：心理过程--认知、情绪、情感和意志；人格倾向性--需要和动机；人格个性的心理特征--能力、气质、和性格。*认知--人认识外界事物的过程，或者说是对作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程。包括感觉、知觉、记忆、表象、思维、言语、想象等心理现象。*需要--人体内部的一种不平衡状态，是对维持和发展其生命所必需的客观条件的反映。*动机--是推动人从事某中活动，并朝向一定目标前进的内部动力。*当人意识到自己的需要时，这种需要就变成了人的活动动机。*情绪和情感--伴随认识和意志过程而产生的外界事物的态度和内心的体验，是对客观事物与主体需要之间关系的反映。*意志--是人的思维决策见之于行动的心理过程。*能力--是顺利、有效的完成某种活动所必须具备的心理条件。*气质--是心理活动动力特征的总和，即表现在心理活动的速度、强度和稳定性方面的人格特征。*性格--表现在对事物的态度和习惯化了的行为方式上的人格特征。*心理现象--心理过程和人格（个性）。3、动物心理的发展：无脊椎动物--感觉；有脊椎动物--知觉；灵长类动物--思维萌芽；人--思维和意识4、动物心理包括感觉、知觉和思维萌芽三个过程。
5、艾宾浩斯：心理学有一个漫长的过去，却只有一个短的历史。6、孟子主张所有人都是性善，荀子主张所有人都是恶性的。7、1879年--冯特--科学心理学之父。（构造）8、构造心理学--冯特、铁钦纳--内省法；格式塔心理学又叫完形心理学--魏特海默、克勒和科夫卡--主张从整体上研究心理现象；机能主义心理学--杜威（达尔文、詹姆士）--主张研究心理在适应环境中的机能作用(意识的作用和功能--适用功能）；行为主义--华生、巴弗洛夫、斯金纳、桑代克--刺激和反应的关系（儿童适合行为疗法，不适合认知）；人本主义心理学--心理学的第三势力。9、神经元是神经系统的基本机构单位和功能单位，由细胞体、树突和轴突组成。*神经元的功能：接受刺激、传递信息、整合信息。10、外周神经系统包括12对脑神经和31对脊神经组成的躯体神经系统和自主神经系统。11、自主神经--A植物神经，B分交感和副交感，C一般不受意识支配，D与清楚有密切关系。*交感作用唤醒有机体（紧张），副交感作用维持安静状态（放松）。12、中枢神经系统--脊髓和脑。脑--脑干、间脑、小脑、端脑。13、脑干--延脑、桥脑和中脑。脑干是脑的最古老的部位，是维持生命的基本活动的主要机构。
14、脑干网状结构调节脑结构的兴奋性水平，是睡眠和觉醒的神经结构。15、间脑--丘脑、上丘脑、下丘脑、底丘脑。*丘脑--大脑皮层下除嗅觉外所有感觉的重要中枢。*上丘脑--参与嗅觉和某些激素的调节。*下丘脑--内脏系统活动的调节中枢。*底丘脑--调节肌张力，使运动能够正常进行。16、大脑皮层又叫大脑灰质或大脑皮质。17、大脑半球分四叶：额（躯体运动-中央前回是躯体运动中枢）、顶（躯体感觉-中央后回是躯体感觉中枢）、枕（视）、颞（听）。18、大脑两半球结构对称，功能不对称--单侧化。19、1860年布洛卡--左半球主管言语的区域叫做布洛卡中枢--言语运动中枢--表达性失语症。20、斯佩里做了“割裂脑”，证明右利手，左半球言语占优势，右半球空间知觉和形象思维占优势。21、巴甫洛夫认为神经活动的基本过程是：A兴奋和B抑制。22、巴甫洛夫－经典条件反射--狗；斯金纳－操作条件反射（工具条件）--老鼠；桑代克--猫。23、条件发射：望梅止渴--第一信号系统；谈虎色变--第二信号系统；一朝被蛇咬十年怕井绳--第一信号系统。24、巴甫洛夫四个高级活动的基本规律：A条件反射的抑制、B扩散和集中、C相互诱导、D动力定型。
25、动力定型--大脑皮层对刺激的定型系统所形成的反应定型系统。26、感觉--人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。27、感受性--感觉器官是适宜刺激的感觉能力。*感觉阈限--引起感觉的最小刺激量。两者成反比。28、皮肤感觉包括：A触觉、B温觉、C冷觉和D痛觉；内部感觉：A运动觉、B平衡觉和C肌体觉（内脏感觉）29、感觉适应--在外界刺激持续作用下感受性发生变化的现象。（降低和提高-暗适应）红光保护暗适应。30、感觉后像--指外界刺激停止作用后，还能暂时保留一段时间的感觉形象。31、灯灭后留下的形象还是亮的灯，叫正后象；等灭了留下一个黑色灯泡的形象叫负后象；红色负后象是篮绿色，黄色的负后象是蓝色。32、视觉适宜刺激是波长：380nm－780nm。（光波）33、视细胞层上有：A锥体细胞（中央窝--明视觉器官）和B杆体细胞（视网膜边缘--暗视觉器官）。34、（1）入芝兰之室（2）暗适应-进入电影院--感觉适应（3）红花绿叶配--感觉对比（4）红颜色想到温暖--联觉35、颜色混合包括色光混合和颜料混合；色光混合是相加的混合、颜料混合是相减的混合；红光＋蓝绿光＝灰光、黄光＋蓝光＝灰光、红光＋黄光＝橙光；黄颜料＋蓝颜料＝绿颜料、红颜料+黄颜料＝橘红颜料36、色觉异常分为色弱、部分色盲和全色盲。
有色觉缺陷的人靠（明度）差别分辨颜色的。37、听觉的适宜刺激是16－20000赫兹的空气振动。（声波）38、老年人听觉感受性特点：首先丧失的是高频声音的听觉。39、声音有A音调（声波的频率决定）、B响度（声波的振幅决定）和C音色（声波的波形决定）三种性质。40、痛觉器官遍布在全身的所有组织中，痛觉对有机体具有保护的作用；痛觉最难适应；皮肤痛与内脏痛的区别在于：内脏痛的性质不清、定位不准、具有放射现像。痛觉具有生物学意义。41、知觉--直接作用与感觉器官的客观物体的整体在人脑中的反映。42、知觉特性：整体性、选择性、恒常性、理解性。43、知觉的整体性--把物体的各个部分、各种属性结合起来，知觉成为一个整体的这种特性。44、空间知觉包括大小、形状、距离、方位知觉。*距离知觉产生的双眼线索有：双眼视轴辐合和双眼视差（双眼视差-形成深度知觉的最主要线索。）45、时间知觉--对物质现象的延续性和顺序性的反映。46、生物钟--机体内部生理节律性的变化所引起的外部行为的节律性变化。*生物钟：A调节人的生理活动、B给人们估计时间提供了依据。47、运动知觉--对物体在空间中的位移产生的知觉。*似动现象--物体在空间中没有发生位移，却能被知觉为运动。
（电影、霓虹灯、动画）48、错觉--在特定条件下产生的客观事物的歪曲知觉。49、记忆--A对过去的经验在头脑中的反映、B过去的经验都可以储存在大脑中，需要的时候又可以把它们从大脑中提取出来。50、记忆按内容分为：形象、情景、情绪、语义、动作记忆。51、记忆的过程三个环节：识记、保持、回忆（再现或者再认）。52、艾宾浩斯用无意义音节做记忆材料，画出了遗忘曲线，即遗忘的进程是先快后慢。53、表象--A过去感知过的事物的形象在头脑中再现的过程、B在头脑中出现的事物的形象。54、表象的特征：A直观形象性、B片断不稳定、C可操作性、D概括性。55、记忆分瞬时记忆、短时记忆和长时记忆。56、斯波林将刚看完卡片能保持很短时间的记忆叫瞬时记忆；瞬时记忆叫感觉记忆或感觉登记；视觉的瞬时记忆叫图象记忆；听觉的瞬时记忆叫声像记忆。57、瞬时记忆的特点：（1）、瞬时记忆的编码方式是A外界刺激物的形象B以感觉后象的形式再感觉通道内登记，因此具有鲜明的形象性；（2）、瞬时记忆的容量很大9-20比特；（3）、注意到的瞬时记忆中的信息，被转入短时记忆，没有被注意的信息过1秒钟便会消失。（4）图象记忆保持时间0.25-1秒，声像记忆保持时间1秒，不长于4秒。
58、短时记忆的特点：（1）、容量有限7＋-2；（2）、语言文字材料多为听觉编码；（3）、短时记忆中的信息是当前正在加工的信息，因而是可以被意识到的。（4）、短时记忆的信息经过复述（机械或者精细复述）可转入长时记忆系统。（5）保持时间1分钟内。59、长时记忆的特点：（1）、容量无限（2）、有语义编码和形象编码两类（3）、不会意识到（4）、遗忘：A自然衰退，B干扰。干扰：A前摄抑制和B倒摄抑制两种。60、系列位置效应--记忆材料在系列中所处的位置对记忆效率发生的影响；系列开头比系列中间的材料记得好叫首因效应；系列末尾比系列中间的材料记得好又叫近因效应。61、思维--人脑对客观事物A间接的B概括的反映。62、思维的智力操作过程：A分析与综合、B抽象与概括63、思维形态分：A动作思维B形象思维C抽象思维64、思维探索问题快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题答案的方向分：A辅合思维和B发散思维。65、概念--人脑对客观事物本质特性的反映，是以词来标示和记载的。概念是思维活动的结果和产物，同时又是思维活动借以进行的单元。*概念内涵--概念包含的事物的本质属性*概念外延--属于这个概念的个体，概念包含的范围。
*概念内涵和外延是相反的关系。66、人工概念是人工制造的，对自然概念的模拟，与实际有很大的距离。67、影响问题解决的因素：（1）、迁移（正、负）（2）、原型启发（3）、定势68、问题解决的策略：算法策略和启发式策略。69、语言和言语的区别：A语言是社会现象，言语是心理现象；B语言的交际的工具，言语交际的过程；C语言是社会历史发展中形成的表达心理的符号系统。言语的缺陷不是语言的毛病70、表达性失语症－言语运动中枢--布洛卡中枢接受性失语症－言语听觉中枢--威尔尼克中枢失读症－－视觉性言语中枢失写症－－书写性言语中枢71、想象是人对已有的表象进行加工的改造，创造出新形象的思维过程。72、想象的种类：无意想象、有意想象。73、有意想象分：A创造想象、B再造想象、C幻想、D理想。74、意识--在觉醒状态下的觉知（外界、内部）。75、梦出现在快速眼动睡眠阶段；梦的特点：不连续性、不协调性、认知的不确定性。76、注意--心里活动或意识活动对一定对象的指向和集中。*注意是心理状态，不是心理过程。77、注意的种类：无意注意（不随意注意）、有意注意（随意注意）、有意后注意（随意后注意）。78、注意广度又叫注意范围--在同一时间内，意识所能清楚地把握对象的数量。
79、注意转移--注意由一种对象转移到另一种对象上去的现象。80、注意分配--在同一时间内，把注意指向于不同的对象，同时从事几种不同活动的现象。81、熟练工种、自拉自唱、边听边写属于注意分配；一手画圆一手画方不属于注意分配。82、需要--A有机体内部的一种不平衡状态，B表现为有机体对内外环境条件的欲求，C需要是推动有机体活动的动力和源泉。。*从需要产生的角度把需要分为自然需要和社会需要83、动机--激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的内在心里活动或内部动力。84、可以激发动机的因素是：需要、内驱力、情绪、诱因85、动机的种类:A生理性动机、社会性动机--按需要产生根源分（交往动机、成就动机、权力动机、情趣爱好都是动机）、B有意识动机和无意识动机--按能否意识到分、C内在动机和外在动机--按内外在需要分86、马斯洛需要五个层次：生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现；较低层次又叫缺失性需要，较高层次又叫生长需要。87、情绪和情感--人对客观外界事物的态度和体验，是人脑对客观外界事物和主题需要之间关系的反映。88、情绪和情感的区别：情绪是感情反映的过程，人和动物都有；情感代表感情的内容，人仅有。
情感通过情绪表现，有更大稳定性、深刻性、持久性。89、情绪情感的功能：A适应、B动机、C组织、D信号功能90、詹姆斯－兰格的情绪外周理论认为：情绪是对身体变化的知觉，情绪与有机体变化的关系中，强调植物性神经系统在情绪发生中的作用所以又被称作外中理论。91、沙赫特的情绪认知理论认为：A认知、B情绪的产生，都是由外界环境刺激，肌体的生理变化和对外界刺激的认识过程三者相互作用的结果、C认知过程又起着决定的作用。（激情爱--二因素论）92、情绪情感的变化的四维度：动力性、激动度、强度和紧张度。每一种特征都有两极对立的特性，这就是情绪情感的两极性。93、基本情绪：快乐，愤怒、悲哀和恐惧；复合情绪：由愤怒、厌恶、和轻蔑组合为敌意；由恐惧、内疚、痛苦和愤怒组合为焦虑。94、情绪划分为心境、激情和应激（联系应激相关障碍和心境障碍）95、情感具有道德感、美感、理智感96、动机冲突：双趋式－－两个动机强烈--鱼和熊掌不可兼得双避式－－两个目标都想避开--腹背受敌趋避式－－想获得一个目标，对自己既有利又有弊--两全其害取其轻双重趋避式冲突－－多个目标，每个目标都有利有弊97、意志品质：自觉性、果断性、坚韧性、自制性。
98、人格--各种心理特性的总和。99、人格的特性：独特性、整体性、稳定性、功能性、自然性和社会性的统一100、人格是一个复杂的结构系统：A人格的倾向性B人格的心理特征101、能力--顺利、有效地完成某中活动所必须具备的心理条件。102、能力发展的个体差异：A水平差异、B类型差异、C早晚差异103、影响能力发展的因素：遗传的因素、环境和教育的因素。104、气质--心理活动表现在强度、速度、稳定性、灵活性等方面动力性质的心理特征。105、气质类型学说：EPQ抑郁质、黏液质、多血质、胆汁质106、巴甫洛夫运用动物条件反射实验的方法，建立了高级神经活动学说。强-平衡-灵活-多血质；强-平衡-不灵活-黏液质107、性格--一个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的人格特征。108、性格的静态特征：从组成性格的各个方面来分析，性格分解为态度特征（是核心）、意志特征、情绪特征和理智特征。109、性格的动态结构：静态特征的几个方面并不是相互分离的，而是有机地组成一个整体的。性格的态度特征是性格的核心，抓住他的性格的主要特征，由此可预见到他的其他的性格特征。性格的各种特征并不是一成不变的，常常在不同的场合会显露出一个人的性格的不同侧面。
110、人格结构的动力理论--弗洛伊德人格结构理论，人格结构的类型理论--容格内外向类型理论，人格特质理论--奥尔波特、卡特尔、艾森克的人格特质理论和人格五因素理论社会心理学串讲文本1、F.H.奥尔波特认为：社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科”2、G.W.奥尔波特认为：社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为受他人的影响。(现实的,想像的,隐含的)3、侧重于社会学的代表人物:艾尔乌德指出：社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础。社会行为：是人对社会因素引起并对社会产生影响的反应系统。勒温B=f(P,E)B－－行为，P－－个体，E－－个体所处的情境；社会行为是人对社会因素引起的对社会产生影响的反应系统。4.社会心理研究分为:A在个体层面、B在人际层面、C在群体层面、D在社会层面5、霍兰德将社会心理学划分为哲学思辨(19世纪上半叶)、经验描述(19世纪中叶到20世纪初)和实证分析(20世纪20年代)三个阶段6、价值中立原则：研究者要采取实事求是科学态度,对客观事实不能歪曲和臆测.*对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念，咨询师应该进行积极的干预和引导。
7、主要流派是：A社会学习论，B社会交换论，C符号互动论，D精神分析。8、社会化--社会对个体进行教化的过程；再社会化--由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程（劳动改造一种再社会化的机制）9、个体社会化的载体：A家庭、B学校、C大众传媒、D参照群体10、社会化的分类：A语言、B性别角色、C道德、D政治社会化。11、语言社会化：个体社会化从掌握语言开始，全部社会化是以语言社会化为前提的；性别角色社会化：男女差异表现为性、性别、性别角色；性别表示男女在人格特征方面的差异；性别角色表示社会对男女在态度、角色和行为方式方面的期待。12、社会角色--个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理装态。13、社会角色的分类：A按角色获得方式：先赋角色和成就角色、B按角色行为规范编程规范下载建设厅规范下载仕学规范下载编程规范下载ABS规范下载化：规定型和开放型、C按角色功能分为：功利型和表现型、D按角色承担者的心理状态：自觉和不自觉14、角色失调有4种：A角色冲突，B角色不清，C角色中断，D角色失败15、教师，既需要权威者的角色，
又需要和学生做朋友，这两种角色优势难以协调，为角色间的冲突；教师的社会角色，国家期望教师在提高学生的素质下功夫，家长和管理部门要求提高升学率，为角色内冲突。16、角色中断--由于各种原因使个体角色中断的现象-离婚。17、角色失败--角色承担者不能不退出舞台，放弃原有角色-渎职、退休。18、自我--亦称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知（詹姆斯）19、主我与客我--前者是认识的主体，是主动的自我；后者是认识的对象，即被观察者。20、镜我--由他人的判断所反映的自我概念。21、自我概念的功能：A保持个体内在的一致性、B解释经验、C决定期待22、自我概念的形成和发展三阶段：生理自我--社会自我--心理自我。23、自尊--个体对其社会角色进行自我评价的结果。24、自尊的经典公式：自尊＝成功+抱负；表示自尊取决于成功，还取决于获得的成功对个体的意义。25、影响自尊的因素：A家庭中的亲子关系、B行为表现的反馈、C选择参与和扬长避短、D根据相似性原理正确进行社会比较。26、社会知觉包括个体对他人、群体以及对自己的知觉。27、图式--人脑中已有的知识经验的网络。进行社会知觉时，图式对新觉察到的信息来引导和解释作用。
28、图式的作用：1）影响注意对象的选择2）影响记忆3）影响自我知觉4）影响个体对他人的知觉29、印象形成：个体接触新的社会情境时，总是按照以往经验，将情境中的人或事进行对类，明确它对自己的意义，使自己的行为获得明确定向，这个过程称为印象形成。30、印象形成效应：A首因效应、B近因效应、C光环效应、D刻板印象*首因效应--最初获得的信息的影响比后来的信息的影响更大。*近因效应--最新获得的信息影响比原来获得的信息影响更大的现象。*光环效应--个体对认知对象的某中品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向性去评价认知对象的其他品质。*刻板印象--人们通过自己的经验形成对某人或某类事较为固定的看法。31、印象形成中的信息整合模式：A加法、B平均、C加权、D中心品质模式32、中心品质模式--在印象形成中忽略次要，找重要的意义大的特征形成总体印象。一般来说，中心品质模式更接近于大多数人日常生活中的印象形成的实际情况。33、印象管理--亦称印象整饰，指个体以一定方式去影响他人对自己的印象。34、印象管理的作用：个体要为他人、公众与社会所接受，其行为表现必须符合社会对他的角色的期待。35、常用的印象管理策略：1）按社会常模管理自己2）隐藏自我与自我提高3）按社会期待管理自己4）投人所好*自我抬高的人往往承认自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面时变得可信。
36、归因--指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。37、行为原因的分类：A内因和外因、B稳定性原因和易变性原因、C可控性原因与不可控性原因*行为内因--指存在于个体内部的原因。如：人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等*内部原因中人的情绪易变，人格能力稳定；外部原因中工作任务难度稳定，气候条件易变。*如果可控，表明个体通过主观努力可以改变行为及其后果。对可控性因素的归因，人们更可能对行为作出变化的预测；对不可控制因素的归因，人们较可能对未来的行为作出准确的预测。38、控制点在个体内部，称内控点；控制点在个体外部，称为外控点。而这来源不同，对事物的态度与行为也不同；内控者相信自己能发挥作用，面对可能的失败相信会有所改善，面对困境，会付出努力。（控制点是美国罗特）39、归因原则分：A不变性原则、B折扣原则、C协变原则40、动力强度与活动效率之间的关系大致呈倒U曲线；即中等强度的动机，活动效率最高。41、亲合即合群，是人际吸引的最低层次；亲合起源于依恋。42、亲合的作用：1）满足个体社会性需要2)获得信息3）减缓压力4）避免窘境*恐惧能引起高亲合，但焦虑不能。
43、成就动机--个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机。44、影响成就动机的因素：A目标的吸引力、B风险与成败的主观概率、C个体施展才干的机会。45、侵犯由：A伤害行为、B侵犯动、C社会评价三方面因素构成。46、侵犯行为的学习机制是：A联想、B强化、C模仿47、侵犯的影响因素：A情绪唤起水平、B道德发展水平、C自我控制能力、D社会角色与群体、E大众传媒的影响48、挫折－侵犯学说--多拉德提出，要点：1）侵犯强度同目标受阻强度呈正比例关系；2）抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度呈正比例关系。49、利他行为是一种亲社会行为50、利他行为的影响因素：1）外部（自然、社会、时间压力、利他对象特点）2）利他者的心理特征（心境、人格）3）利他技能51、社交焦虑是一种与人交往的时候，觉得不舒服、不自然、紧张甚至恐惧的情绪体验*社交焦虑是仅次于抑郁和酗酒外，第三大危害人类的心理健康问题52、态度--个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。53、态度的特点：A内在性、B对象性、C稳定性54、态度的成分：A认知、B情感、C行为倾向55、态度与价值观：价值观对态度有直接的影响，同区难过个体对付像赋予价值来实现；价值观不想态度有直接的、具体的对象，也没有直接的行为动力意义。
它对行为的作用是间接的，价值观通过影响态度而最终影响行为。56、态度的功能：A工具性、B自我防御、C价值表现、D认知57、态度的属性：A方向、B强度、C深度、D向中度、E外显度58、从模型可以看出：发生在接受者身上的态度转变，涉及四个方面的要素：首先是传递者是沟通信息的提供者，也是劝导者；第二是沟通信息：沟通信息是态度转变的最直接原因；第三是接收者；也是态度转变的主体，第四是情境：会影响态度转变的效果。59、传递者方面的影响因素：A威信、B立场、C意图、D吸引力60、海德态度转换平衡理论：P－O－X模型说明P＝个体，O＝他人，X＝另一个对象。P-O加号，联系为肯定的时的平衡为强平衡，不平衡为强不平衡；P-O减号，联系为否定，平衡为弱平衡，不平衡为弱不平衡。61、认知失调的4种原因：A逻辑的矛盾、B文化价值冲突、C观念的矛盾、D新旧经验相背。62、消除减少认知失调的途径：A改变或否定失调的认知因素的一方，使两方面的认知因素协调、B引入或增加新的认知因素，以改变原有的不协调关系、C降低失调的认知因素双方的强度63、态度目前无法直接测量，一般使用间接方法；测量方法有量表法、投射法、行为反应测量法64、沟通--信息的传递和交流的过程。
65、沟通模式图？？66、沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等七个要素组成。A信息源：具有信息并试图沟通的个体B信息：是沟通者试图传达给他人的观念和情感。C通道：是沟通过程的信息载体，人际沟通以视听沟通为主D信息接受者：是沟通的另一方E反馈：是沟通成为双向交互过程F障碍：人际沟通常常发生障碍G背景：沟通发生时的情境67、沟通的功能：1）获取信息的手段2）思想交流与情感分享的工具3）满足需求、维持平衡4）信息接受者5）反馈6）障碍7）背景68、现实沟通与虚拟沟通：沟通的进程主要受自忆的主观感受和想像来引导的.69、沟通网络有5种:1）链式、2）轮式、3）圆周式、4）全通道式、5）Y式70、#72专栏是重点#71、体语即身体语言；目光接触是最重要的体语沟通方式；面部表情是另一种可完成精细信息沟通的体语形式；触摸是人际沟通的有力方式，人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。72、人际距离：公众距离/社交距离/个人距离/亲密距离73、人际关系--人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。74、人际关系特点：个体性、直接性、情感性75、建立良好人际关系的四阶段：A定向、B情感探索、C情感交流、D稳定交往76、自我暴露--人际关系深度的“探测器”77、良好人际关系的原则：A相互性、B交换性、C自我价值保护、D平等原则78、舒茨提出了人际关系三维理论：人有三种基本的人际需要：A包容、B支配、C情感79、心理学家通过广泛的调查和研究发现：良好的人际关系，尤其是亲子、夫妻、亲密朋友之间等关键的人际关系的融洽，才是人生幸福的最重要的决定因素。
80、人际吸引分为:A亲合、B喜欢、C爱情81、人际吸引--个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。82、喜欢--中等程度的吸引。83、爱情--最强烈的人际吸引形式。84、人格品质--影响吸引力的最稳定的因素,也是个体吸引力最重要的因素之一。85、人际互动--人际相互的作用.86、人际互动的主要形式：A合作、B竟争87、从众--在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。（随大流）#88#、阿希的从众研究是重点看一下.最后一段89、社会促进--社会助长。（个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了成绩的现象。）90、社会干挠--社会抑制。（有时候他人在场，反而会使个体的工作成绩降低的现象。）91、优势反应强化理论认为：他人在场，个体动机水平将提高，其优势反应易于表现。92、优势反应--已经学习和掌握相当熟练的动作，不假思索即可做出。93、模仿--没有外在压力条件下，个体受他人的影响仿照他人，使自己的行为与他人相同或相似的现象。94、塔尔德的《模仿律》认为“一切事物不是发明，就是模仿”（A下降律、B几何级效律、C先内后外律）95、《模仿律》的先内后外律：个体对本土文化及其行为方式的模仿与选择总是优于外域文化及其行为方式96、女性比较容易受暗示97、爱情--人际吸引最强烈的形式。
*爱情与喜欢的区别：A依恋、B利他、C亲密。98、哈特菲尔德认为爱情有：激情爱和伙伴爱两种99、爱情是一种高级情感.100爱情的基本倾向是奉献.101、爱情三角理论？？激情和浪漫？？173102、婚姻--男女结成夫妻关系的行为，是家庭成立的基础和标志；*婚姻行为决定于婚姻动机，有的学者认为：上古时代，经济第一，繁衍第二，爱情第三；中古时代，繁衍第一，经济第二，爱情第三；现代社会，爱情第一，繁衍第二，经济第三。103、离婚--因为夫妻心理冲突多因素引发的.104、家庭--由婚姻关系,血缘关系及收养关系构成的.105、家庭的功能:了解一下.发展心理学串讲文本1、遗传与环境在心理发展中的作用：1）单因素论－遗传决定论－高尔顿－心理发展由遗传决定环境决定论－华生－心理发展由环境决定2）二因素论－施太伦－遗传因素和环境因素共同决定心理的发展3）相互作用论－皮亚杰－遗传与环境相互依存2、皮亚杰的认知发展理论：心理发展观－－－－心理起源于动作心里发展建构说－－图式、同化、顺应、平衡影响儿童发展因素－成熟、经验、社会环境和平衡心理发展阶段说感知运动（0－2）感知与运动之间获得动作经验现运算阶段（2－6、7）泛灵论、自我中心论、思维不可逆、未掌握守恒具体运算阶段（6、7－11、12）获得守恒概念、思维可逆、进行逻辑运算形式运算阶段（11、12－14、15）思维摆脱内容约束，能够假设、凭借演绎推理道德认知阶段第一阶段：前道德判断阶段（自我中心阶段）。
（2~5岁）第二阶段:他律道德阶段（权威阶段)(6~7、8岁)。第三阶段:自律道德阶段（可逆性阶段)(8~10岁)。公正阶段(10~12岁)。3、艾里克森人格八阶段论（1）婴儿前期（0～2岁）：获得信任感、克服怀疑感、希望品质（2）婴儿前期（2～4岁）：获得自主感、克服羞耻感、意志品质（3）幼儿期（4～7岁）：获得主动感、克服内疚感、目标品质（4）童年期（7～12岁）：获得勤奋感、克服自卑感、能力品质（5）青少年期（12～18岁）：形成角色同一性，防止角色混乱、诚实品质（6）成年早期（18～25岁）：获得亲密感、避免孤独感、爱的品质（7）成年种期（25～50岁）：获得繁衍感、避免停滞感、关心品质（8）成年后期（50岁以上）：获得完善感、避免厌恶感、智慧贤明品质4、班杜拉的社会学习理论三元交互决定论－－内部因素、行为、环境三者互为决定因素观察学习－－个人通过观察他人行为及其强化结果，习某些新的反应主体的自我调节作用5、柯尔伯格的道德发展理论人的道德判断随年龄发展而发展的趋势却是一致的，大致可分为3种水平，6个阶段前习俗水平：第一阶段：服从和惩罚的道德定向阶段第二阶段：相对论者的快乐主义定向阶段第三阶段：好孩子定向阶段第四阶段：维护权威和社会秩序的定向阶段后习俗水平：第五阶段：社会契约定向阶段第六阶段：普通道德原则的定向阶段6、维果斯基的文化--历史发展理论和心理发展观1）文化-历史发展理论——是社会文化历史通过语言符号的中介而不断内化的结果。
2）心理发展观——低级心理机能向高级心理技能的转化过程3）细腻发展与教育教学的发展。7、婴儿动作发展的意义：一、动作发展是心理发展的源泉或前提。二、婴儿动作是心理发展的外部表现三、促进了空间的认知发展四、促进了社会交往能力的发展8、动作发展的规律性：1）从整体动作向分化动作发展。2）从不随意动作向随意动作发展。3）具有一定的方向性和顺序性。独立行走——是发展的一个里程碑。9、认知发展：A、视觉发展——视觉集中理想距离是距眼睛26厘米处，母亲的脸与婴儿眼睛的适宜距离B、听觉发展——1）辨别能力—2）语音感知—3）音乐感知—4）视力音协调能力**深度知觉——视崖实验——测量深度知觉10、记忆发展：**3——6个月掌握的技能可保持数天或者数周**6——12个月——长时间记忆保持时期继续延长。出现“认生”现象**12个月以后符号表象的出现使婴儿词语逻辑记忆能力产生得以可能。延迟模仿出现标志表象记忆和再现能力的初步成熟11、思维发展：直觉行动思维具有如下主要特点：1）直观性和行动性2）间接性和概括性3）缺乏对行动结果的预见性和计划项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载性4）思维的狭隘性5）思维与语言开始联系，开始出现形象性特点。
12、语言发展：**后天学习论——斯金纳：强调环境对儿童获得言语的决定作用——班杜拉：社会学习说**先天学习理论——乔姆斯基—强调先天因素对言语发展的决定作用——语言获得装置**环境和主体相互作用理论——皮亚杰——认知学派的言语发展理论13、婴儿言语的发展：**语音：简单发音阶段—多音节阶段—学话萌芽阶段**词汇**句法14、社会性发展**笑——自发——无选择社会性——有选择社会性的微笑**哭的发展——啼哭的五种原因：1）饥饿2）瞌睡3）身体不佳4）心理不适5）感到无聊15、恐惧的发展：1）本能的恐惧2）与知觉和经验相联系的恐惧3）预测性的恐惧4）怕生16、婴儿的气质：1）容易型2）困难型3）迟缓型17、幼儿期的心理发展**游戏对儿童心理发展的意义：1）促进儿童认知发展的重要途径2）参与社会生活的特殊形式3）通过游戏实现自我价值，体现创造性能力4）培养健全的人格5）增强体质**语法结构的发展：1）从简单句到复合句2）从陈述句到多种形式的句子3）从无修饰句发展到修饰句4）从词数少的短句到词数多的长句**口语的发展：1）对话语到独白语2）情景语向连贯语发展**记忆的发展1）容量发展的趋势——先快后慢2）发展趋势：A、无意识记忆到有意识记忆B、机械记忆与意义记忆C、形象记忆到词语记忆--“前者站主导地位，后者发展快”3）记忆策略：A、视觉复述策略B、特征定位策略C、复述策略**思维的发展：1）皮亚杰——前运算阶段2）具体形象性思维的主要特点：A、具体形象性B、不清晰性和易变性C、具有符号功能D、有一定的计划性和预见性。
18、幼儿期社会性发展*自我意识的发展——自我评价和自我控制*同伴关系的发展对幼儿的意义：1）促进社会认知和社会交往2）满足儿童归属感和爱的需要以及尊重的需要。3）培养儿童良好的人格4）有利于自我概念的形成。*第一反抗期——3—4岁19、童年期心理发展*记忆的发展——短时记忆容量接近成人*记忆发展的特点：1）有意识记忆超过无意识记忆成为记忆的主要形式。2）意义记忆在记忆活动中逐渐占有主导地位。3）词的抽象记忆的发展速度逐渐超过形象记忆。20、童年期记忆策略的发展特点：1）复述2）组织:分为归类和系列化两种*元记忆：是关于记忆过程的知识或认知活动.*关于元记忆的元认知知识：1）有关自我的知识2）有关记忆任务的知识3）
关于记忆策略的知识。21、、思维的发展的基本特点：1）思维发生质变2）不能剥箨形象性的逻辑思维3）10岁左右是形象思维向抽象思维过渡的转折期。22、思维概括能力的发展：1）直观形象水平2）形象抽象水平3）初步本质抽象水平**推理分为：演绎推理、归纳推理和类比推理23、新的思维结构的主要特点如下：1）掌握守恒2）思维具有可逆性3）补偿关系认知逻*辑推理规则的掌握：1）类别体系化2）序列化*自我概念：是个人心目中对自己的形象，包括对自己存在的认识、以及对个人身体能力、性格、兴趣、思想等方面的认识。24、自我评价的特点：1）自我评价的独立性日益增长2）自我评价的批判性有一定程度的提高3）自我评价的内容逐渐扩大和深化。4）自我评价的稳定性越来越高。25、亲子关系的三阶段模式：1）父母控制—6岁以前、2）共同控制、3）儿童控制----12岁以上。26、同伴交往中儿童的任期特点：1）受欢迎的儿童2）不受欢迎的儿童3）受忽视的儿童27、儿童伙伴集团的形成：1）依从性集合关系起2）平行性集关系期3）整合性集合关系期28、儿童欺负中存在性别差异29、青春期心理发展的矛盾性：1）心理上的成人与半成熟现状之间的矛盾2）心理断乳与精神依赖之间的矛盾3）心理闭锁性与开放性之间的矛盾。
4）成就感与挫折感的交替。30、青春期的短时记忆的容量——达到一生中最高峰。31、青春期记忆的主要特点：1）自觉地运用意义记忆，有效地运用机械记忆2）多方面的记忆效度达到个体记忆的最佳时期3）有效地运用各种记忆策略。32、青春期思维的发展-----形式运算阶段33、青春期思维发展的特点：1）建立假设和检验假设的能力。2）思维形式与思维的内容分离。34、青春期自我意识的具体表现：1）强烈关注自己的外貌和体征2）深切重视自己的学习能力和学业成绩3）十分关心自己的人格特征和情绪特征。35、流体智力：是随神经系统的成熟而提高的，如知觉速度、机械记忆、识别图形关系等都不怎么收教育与文化的影响。36、晶体智力：是指通过掌握社会文化经验而获得的智力。青春期发展的三阶段：1）一元论阶段2）相对性阶段3）约定性阶段。37、老年期心理发展观：1）丧失期观点2）毕生发展观点。38、老年期记忆变化总趋势——是随着年龄的增长而下降的39、老年期的人格总体改变的大体趋势：1）不安全感2）孤独感3）适应性差4）拘泥可伴行，速度减退5）趋于保守6）回忆往事40、三级咨询技能串讲文本1.咨询关系：心理咨询师与求助者之间的相互关系。
2.（人本）罗杰斯非常强条尊重对咨询的意义，为此提出了著名的“无条件尊重”的观点。3.尊重求助者的意义：A.创造一个安全、温暖的氛围B.使求助者最大程度的表达自己C.使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感D.尊重可以唤起对方的自尊心和自信心4.恰当的表达尊重意味着：A.尊重意味着完整接纳B.尊重意味着一视同仁C.尊重意味着以礼待人D.尊重意味着信任对方E.尊重意味着保护隐私F.尊重应以真诚为基础5.咨询师积极、乐观的人性观和人生观，应该成为咨询氛围的基调。6.咨询师的热情体现在四方面：A.求助者初次来访时适当询问，表达关切B.注意倾听求助者的叙述C.咨询时耐心，认真，不厌其烦D.咨询结束时，使求助者感受到温暖7.真诚--A.咨询师以“真正的我”出现B.不是在扮演角色或例行公事C.真实可信地置身于与求助者的关系之中8.真诚在咨询活动中的意义：A.为求助者提供一个安全自由的氛围B.使求助者切实感到自己被接纳被信任被爱护C.认识真正的自己9.表达真诚的时候需要注意：A.真诚不等于说实话B.真诚不是自我发泄C.真诚应实事求是D.真诚应适度10.在早期的咨询关系中，真诚的表达只要求“不要虚伪”随着咨询关系的发展，咨询师亦可表达对求助者的不足、缺点的反馈，但以不损害咨询关系为原则。
11.共情被人本主义咨询家认为是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质。12.共情的译法：投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地13.共情：体验别人内心世界的能力。三方面含义：A.咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维B.咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好的理解问题的实质C.政协师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。14.共情的意义：A.更准确地把握材料B.求助者会感到自己百理解、悦纳C.促进求助者的自我表达D.双方更深入的交流15.缺乏共情：A.求助者感到失望B.求助者觉得受到伤害C.影响求助者自我探索D.影响咨询师对求助者的反应16.正确理解和使用共情：A.咨询师进入求助者的参照框架B.咨询师必要时要验证自己是否做到共情C.因人而异D.善于把握角色E.表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景17.积极关注；对求助者的A言语和B行为的积极面予以关注。18.正确使用积极关注应该注意三点：A.避免盲目乐观B.反对过分消极C.立足于实事求是19.收集资料要围绕七个问题：who、what、when、where、why、which、how20.与求助者会谈时，应采用热情、诚恳、平等、负责的态度，同时，还要针对不同的对象、不同的心理学问题采取相应的会谈方式。
应考虑到求助者以下因素：A.年龄特征B.性格特征C.问题特征D.文化特征21.深入了解求助者时，求助者的四个主要问题：A.明确求助者想要解决的问题B.进一步了解问题的来龙去脉C.通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法D.深入探讨求助者问题的深层原因22.求助者的“主要问题”：求助者A.最关心、B.最困扰、C最需要解决的问题。23.选择优先解决求助者问题时，A.确定从哪个问题入手B.求助者的问题有主次。（先主要后次要/先容易、次要，后困难）24.现实中，咨询师与求助者的目标不一致，虽经双方讨论，但还是难以统一。这种情况下，应以求助者的目标为主。25.有效咨询目标的七要素：A.具体B.可行C.积极D.双方可以接受E.属于心理学性质F.可以评估G.多层次统一26.咨询目标从一般、普遍、宏观、远期的目标到特殊、具体、微观、近期的目标这样一个连续体。27.从大目标着眼，从小目标着手，是辨证处理这两种目标关系的准则。28.实施一个在长期目标、终极目标指导下的具体目标，会比仅仅只有具体目标有更深远的意义。29.咨询的最高境界是：授之以渔并非授之以鱼30.咨询师可以通过一系列开放式的询问，来促进求助者思考自己的来访目标。
31.某些咨询师对咨询目标存在错误观念：A.咨询师应持完全中立的态度；B.给求助者灌输健康的价值观；C.咨询师把求助者的快乐、满足作为咨询目标；D.咨询师把求助者能否适应环境作为咨询目标32.不同的心理咨询流派有不同的咨询目标：A.人本主义学派把自我实现作为咨询目标B.行为主义学派帮助求助者消除适应不良的行为C.精神分析学派的目标是将潜意识意识化D.完形学派帮求助者察觉此时此刻的经验，激励他们承担责任，以内在的支持来对抗对外在支持的依赖。E.理性情绪学派消除求助者对人生的自我失败观，帮助他们更能容忍与更能过有理性的生活。F.交互分析学派帮助求助者检验早年的决定，在察觉的基础上做新的决定，做自主性的人，能选择、达到他们想要成为的人。G.现实自己了学派引导求助者学习真实与负责的行为，发展一种成功的统整感。帮助他们对行为做价值评估，并决定改变的计划。33.咨询三阶段：A.诊断阶段--收集相关资料，进行心理诊断，确立咨询目标；B.咨询阶段--帮助求助者分析和解决问题；C.巩固阶段--咨询的总结、提高阶段34.1）求助者的责任：A.向咨询师提供真实资料B.与咨询师的一起探索解决问题的方法C.完成双方商定的作业2）求助者的权利：A.了解咨询师的受训背景和执业资格B.了解咨询的具体方法、过程和原理C.选择或更换合适的咨询师D.提出转介或中止咨询E.对咨询方案气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载的内容有知情权、协商权和选择权3）求助者的义务：A.遵守咨询机构的相关规定B.遵守、执行咨询方案C.尊重咨询、遵守时间4）咨询师的责任：A.遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规B.帮助求助者解决心理问题C.严格遵守保密原则，并说明保密例外5）咨询师的权利：A.了解与求助者心理问题有关的个人资料B.选择合适的求助者C.有权利提出转介或组止咨询6）咨询师的义务：A.向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格相关证件B.遵守咨询的有关规定C.遵守和执行咨询方案D.尊重求助者，遵守预约时间35.一两次的咨询，不一定签定书面的方案，但也应有口头的商议和交代。
如果是十多次以上的面谈，最好有比较详细的方案。36.参与性技术：倾听、开放式询问和封闭式询问、鼓励和重复技术、内容反应、情感反应、具体化、参与性概述、非言语行为的理解和把握37.如何倾听：A.认真、有兴趣地听B.不要做价值评判C.不仅用耳，更要用心。38.倾听时容易出现的错误：A.急于下结论B.轻视求助者的问题C.干扰、转移求助者的话题D.作道德或正确性评判E.不适当地运用咨询技巧39.不适当的运用咨询技巧：A.询问过多B.概述过多C.不适当的情感反应40.倾听时给予适当的鼓励性回应：最常用、最简便的动作是点头41.开放式询问通常使用A.“什么”B.“如何”C.“为什么”42.开放式询问的实施方法：A.“什么”获得事实、资料B.“如何”牵扯出事件过程C.“为什么”引出对原因的探讨D.“能不能”促进求助者作自我剖析43.封闭式询问通常使用A.“是不是”B.“对不对”C.“要不要”D.“有没有”44.封闭式询问的实施方法：A.澄清事实B.获取重点45.鼓励和重复技术：直接重复求助者的话或者“恩”、“讲下去”、“还有吗”46.鼓励的功能：A.促进会谈继续B.引导求助者的会谈朝某一方向作进一步深入47.内容反应：即释义，把求助者的主要A.言谈、B.思想加以综合整理，再反馈给求助者。
48.实施内容反应技术时要注意：A.选择求助者的实质性内容B.最好是引用求助者言谈中最有代表性的词语C.以简明的方式反馈求助者的思想。49.情感反应的实施方法：A.情感反应着重于求助者的情绪反应B.一般地，释义和情感反应是同时的。50.情感反应的最有效方式是：针对求助者现在的情感。51.情感反应最大的功用是：捕捉求助者瞬间的感受。52.具体化：咨询师帮求助者清楚所经历的事件，澄清模糊不清的观念及问题，把握真实情况。53.求助者出现以下情况时，咨询师可采取相应的“具体化”对策：A.问题模糊B.过分概括C.概念不清54.参与性概述：咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，再对求助者表达出来。55.参与性概述使用的时机：A.一次棉谈结束前B.一阶段完成时C.一般情况下D.随时需要时56.影响性技术：面质、解释、指导、情感表达、内容表达、自我开放、影响性概述、非言语行为的运用57.面质：A.质疑、B.对质、C.对峙、D.对抗、E.正视现实。58.面质的使用：A.言行不一致B.理想和现实不一致C.前后言语不一致D.咨访意见不一致59.咨询中使用面质的目的（重要性、意义）在于：A.协助求助者促进对自己的了解B.激励求助者放下防卫心理，面对自己、面对现实C.促进求助者实现言语和行为的统一，理想自我和现实自我的一致D.使求助者明了被自己掩盖的能力和优势，并加以利用E.求助者可以学习和模仿面质，对自己或者他人作面质，这是健康人生需要学习的课题。
60.使用面只量时要注意：A.要有事实根据B.避免个人发泄C.避免无情攻击D.要以良好咨询关系为基础E.可用尝试性面质。61.解释：运用某一种理论来描述求助者的A.思想、B.情感、C.行为的原因、实质等。62.解释与释义的区别：A.释义是从求助者的参考框架来说明求助者表达的实质性内容B.解释是在咨询师的参考框架上为求助者提供新思维C.解释侧重于对某一问题作理论上的分析D.内容表达是指咨询师提供信息、建议。63.解释技术的正确做法：A.了解情况，把握准确B.因人而异C.不能把解释强加给求助者64.指导：咨询师直接指示求助者以某种方式行动。指导是影响力最明显的技巧。把“我”变成“我的”就是指导。让求助者做家庭作业也是指导。65.情感表达：如：“我为你刚说的话感到很担心。”66.情感表达与情感反应的不同：A.前者是咨询师表达自己的喜怒哀乐B.后者是咨询师反映求助者叙述中的情感内容。67.内容表达：咨询过程中各项影响技巧都离不开内容表达，都是通过内容表达起作用。指导、解释、影响性概述、自我开放等都是一种内容表达。68.内容表达与内容反应的不同：A.前者是咨询师传递信息、提出忠告B.后者是咨询师反映求助者的叙述69.自我开放：自我暴露、自我表露，咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。
70.自我开放的两种形式：A.咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者B.咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验。71.自我开放应以有助于促进咨询关系、促进求助者进一步自我开放和深入地了解自己、加强咨询效果为准则。72.影响性概述与参与性概述的不同：A.前者概述的是咨询师表达的观点B.后者概述的是求助者叙述的内容。73.目光注视的一般规律：A.倾听时注视着对方的眼睛B.开始说话时把目光从对方身上移开C.说话结束时又重新看着对方74.目光大体在对方的嘴、头顶和脸颊两侧范围。表情要其实自然。目光范围过大显得太散漫随便，范围过小会使对方有压迫感。75.面部表情的一般规律：A.害羞会脸红B.双眉下垂是沮丧C.敌对的态度用斜眼瞪视表示76.达尔文在他的著作《人和动物的表达》中，眼睛和嘴巴张大，眉毛上扬，是惊愕的表情。77.身体语言：A.一般低头表示陈述句的结束B.抬头表示文句的结束。78.亚历山大.洛温博士在《人体动态与性格结构》一书中认为，耷拉着的肩膀表示内心受到压抑。79.声音的一般规律：1）音调的提高表示A.对所谈内容的强调B.兴奋；2）节奏加快--紧张和激动，节奏变慢--思考80.空间距离的一般规律：A.防御性强的求助者希望距离大些B.寻求依靠的求助者希望距离小些81.咨询室里，咨访距离1--1.5米左右为好。
82.阻抗：A.本质上是人对于心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗。B.精神分析学派，阻抗的意义在于增强个体的自我防御。C.行为主义心理学家把阻抗理解为个体对于其行为矫正的不服从。83.阻抗的表现形式：A.讲话程度上的阻抗（沉默、寡言、赘言）B.讲话内容上的阻抗（理论交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问题）C.讲话方式上的阻抗（心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露）D.咨询关系上的阻抗（脱落、迟到、不认真履行咨询的安排、诱惑咨询师以及请客、送礼）84.四种类型的阻抗表现形式，表现为个体对某种行为变化的抵触，也可以表现为个体对咨询师的某种敌对态度。但无论哪种形式，都是对个体的自我保护及对其痛苦经历的精神防御。它们对咨询的进展起着潜在的深刻影响。85.（卡瓦纳）阻抗产生的原因：A.成长中的痛苦B.功能性的行为失调C.对抗咨询师的心理动机86.阻抗产生于成长中的痛苦：A.开始新的行为的问题B.结束或消除旧的行为的问题87.阻抗产生于功能性的行为失调：A.阻力的产生源于失调的行为填补了心理需要的空白B.阻力的产生源于求助者企图以失调的行为来掩盖更深一层的心理矛盾和冲突88.阻抗产生于对抗咨询师的心理动机：A.阻力来自于求助者只是想得到咨询师的某种赞同意见的动机、B.阻力来自于求助者想证实自己与众不同或咨询师对自己也无能为力的动机、C.阻力来自于求助者并无发自内心的求治动机。
89.应对阻抗的要点：A.解除戒备心理B.正确地进行诊断和分析C.以诚恳帮助对方的态度对待阻力90.应对阻力的主要目的在于解释阻力，了解阻力产生的原因，以便最终超越阻力，使咨询取得进展。91.沉默的类型：A.怀疑型B.茫然型C.情绪型D.思考型E.内向型F.反抗型92.多话状态：A.与咨询师有关的原因（咨询师的角色定位、咨询内容的难易、咨询时间的多少）B.与求助者有关的原因93.来自于求助者的多话类型：A.宣泄型B.倾吐型C.癔症型D.表现型E.表白型F.掩饰型G.外向型94.移
