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资本徐新:冬天不要慌,活下去就有希望

网络 2023-02-24 18:15

9月22日,互联网急聘APP“BOSS直聘”宣布,已经于2016年8月完成由华映资本领投的C1轮及高榕资本主导的C2轮融资,C1、C2两轮融资共计2800万美元。老投资方策源风投、和玉另类投资、今日资本、顺为资本全部跟投。

在融资发布会上,今日资本创始人徐新做了一场对当前经济与创业环境的讲演。她表示,自己做投资做了21年,今年上半年是第一次感受到这个冬天很严寒,生意越来越难做。

“虽然是冬天来了很辛苦,但是我仍然认为假如才能融钱,还是要融一点钱,因为冬天的钱非常好使,别人都没钱了,你有钱,就是你能获客,就是他人都不敢打广告,你敢打广告,那能够获客,能吸引眼珠。”徐新说,冬天不要慌,活下去就有希望。

以下为讲演全文:

今天站在这儿还是有点小兴奋的,因为我认识赵鹏早已十多年了,那时候我是中华英才网的天使投资人,也是董事长,赵鹏是急聘网的CEO,我们当然是竞争对手,但是基本上是相互欣赏,所以他离开智联招聘之后,我大约给了他三次机会让他到我们投资企业去做CEO,他都没有看上,后来他创业了。

然后,有三天非常有意思,我们一个朋友在日本说有个APP特别牛,我立刻叫我们的人打电话找到这个APP,原来这个软件是赵鹏做的,我就吵架了,我说赵鹏你如何创业了没告诉我,我跟你急。

他说不好意思,我认为我挺小的,钱多点再找你。我说我如今就要投。那时候刚好他跟一个战略投资早已谈的七七八八了,正在迟疑。我说你不要跟他人签,等着我。我们晚上十点钟碰面,谈到凌晨十二点,把这个协议签了。

从去年4月份到现今一年半左右,我对这个公司的进展还是十分满意的。我感觉最让我慨叹的是赵鹏带她们的团队,一些技术男、理工男,踏踏实实做了一个好产品。这个产品不是抄的,是完全创新,这点让我非常钦佩,完全创新的产品捉住了时代的心跳,抓住了痛点,抓住了刚需,然后仍然不打广告。

我感觉好产品自己会说话。你一开始打广告,这个产品虽然是变型了,你不知道是产品好,还是广告的疗效好?所以他仍然不打广告,一直调,调调调到极至,现在我感觉现今基本上可以打点广告,所以明天这个发布会很及时,我们也很乐意助阵。

我从赵鹏团队的脸上学到一种东西,你要有匠人精神,你做一款好产品用户都会爱你,只要老用户不断的用你,你都会有希望。

为什么企业下降没有了?

今天赵鹏让我讲一下体会,说老实话我去年出来最大的体会就是哪些东西都下降头晕,很多东西都是在上涨。

我做投资做了21年,今年上半年我是第一次感受到这个冬天很严寒,我不是说资本的冬天,说的是生意真的是越来越难做,线下的企业说没有流量就往线下去找,线下的企业说没有人,都到线起来捞,大家都成长头晕。所以我明天讲的题目是《冬天来的时侯,活下来就是好样的!》

首先为何企业不下降了?你看我们整个零售还是以10%的速率下降,但是为何根据品类一看你们都在上涨呢?百货商店也在上涨,老店全部在上涨,你去把她们的中报看一下,很多上市公司全部是上涨的,你跟随百货公司走,你一定是上涨的,像百丽这样很牛的企业,以前都是第一品牌,没有用,其实是在上涨。

然后大卖场,沃尔玛、家乐福也是,风光不再,他们的模式被颠覆了。他们的模式是生鲜抓流量,干货抓毛利,多余的空间租给麦当劳、麦当劳赚租金。

首先毛利都被互联网占去,电器、服装都从网上买,然后人流一增长,麦当劳、肯德基不干,要求降租,所以她们第一件事情是不敢开新店,第二件事情是开始砍成本,直接影响用户体验。

两三年前的购物中心还好,还能够下降,现在购物中心也不灵了,第一是太多了,还有一个它的模式是四菜一汤的模式,一个购物中心有一个家乐福、家乐福,大流量靠它来撑着,有个百货商店,当妈的要买化妆品、买服饰在商店上面,还有一个儿童乐园,打游戏的,晚上还有卡拉OK,这叫菜。汤是哪些?就是好多饭店,餐厅保证你星期一到星期五有客流,一般买东西只有到假期买。

以前你们过得挺好,最近发生哪些事情?首先百货商店没了,大家都在互联网上买,百货商店一挖掉就空了一大块,怎么办呢?靠哪些来填,加了好多饭店。以前饭店占购物中心20%到30%的面积,现在要占40%到50%,也就是一个好好的饭店竞争多了两倍,就在一个封闭的空间里,所以我的老店收益肯定是增长,所以跟随购物中心似乎老店也保证不了。

然后我们再看做产品的企业,我去年上半年看台湾的估值很实惠,十几倍的市盈率,看能不能挖到一些好的企业,好企业实惠买嘛。挖了半天,看了一下业绩,都不咋的,基本上上半年都是上涨的。当然我们再看五百强,宝洁、欧莱雅也都是上涨的,娃哈哈、康师傅也是上涨的,那些三四线城市路边店的她们过的怎么样?

我们有一家企业是惟一没有受互联网冲击的,药店,为什么?因为它天生的这个生意模式,药店是你得病的马上就要吃,你不能等到明日的货送过来,还有去超市买一个药就是几十块钱,所以它的模式再加上国家的限制,所以现今打不倒超市,药店还在涨。

其他的我们看见好多全部在上涨,老店环比增长意味着哪些?意味着你很快就没有钱赚。大部分企业正常收税之后,一个零售店不管你做得多好,净利润就是8%到10%,如果你销售降20%,意味着哪些?如果你毛利是50%,你只要降20%,立马就没有钱赚了,这个蛮吓人的,你养了一帮职工,房租都是固定的。

这么多在增长,那谁在涨呢?好像看上去惟一现今在涨的还是互联网在涨。互联网每年成长速率基数早已很大了,还是有30%下降,淘宝如此大的体量MAU还以40%左右的速率下降,京东MAU百分之七八十下降,收入可能还涨50%,美团外卖去年涨了300%,一天早已做到六百万单。

所以我们觉得互联网中单下零售的严打是各个击破,它是一个品类一个品类杀过来,基本上没有阻挡的余地,一开始是服饰缔造天猫这样的大公司,接下来是3C缔造易迅这样的大公司,接下来她们发展到的另外一个品类就是商场,超市是十分高频的东西,如果把商场拿下,把生鲜拿下,线下店可以做到马云说的50%的占有率。

今年最大的特征,大家早已在网上乐意买一些特别敏感的东西,包装乳品,个人护理,母婴,以前都不敢在网上买,今年都敢在网上买。

活下来,就一定要改革

但是人家说中国的互联网电商占比只有10%,为什么线下店早已痛的嗷呜叫?其实我告诉你不是10%,因为他算零售的时侯把车辆也算进去,把加油站算进去,如果把这两个抛除,我们得出的推论是早已占比20%。

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我们有一个观察,当一个新品类去颠覆一个旧品类的时侯,20%就是拐点。到了20%的时侯才会出现一个现象叫戴维斯险胜,就是说原本你毛利50%的企业,净利20%的企业,你扔掉20%的收入,等于收益没有了,每年要做的第一件事情是不敢开店,第二件事情赶紧砍成本,员工锯掉,服务质量就出来了,这样话更差。

那么为何中国会这么快的速率,而英国没有这么快?电商是日本发明的,亚马逊最先。为什么中国比日本还要牛呢?是因为竞争的格局,因为亚马逊上去的时侯,美国线下的零售店沃尔玛、克思,他们都很牛,他们效率很高,成本很低,所以说亚马逊带来的益处是产品极大的丰富,送货快、方便,但是它价钱实惠这件事情没有哪些优势。

中国不一样,当天猫和易迅上去的时侯,中国的线下店还只在一线城市,二线城市都没有去,所以她们是并驾齐驱同时进军二线城市,而互联网速率十分快,所以我们的电商第一个卖点是价钱实惠,我们研究过历史,零售的颠覆每一次都是靠价钱实惠,价格实惠就可以颠覆你。

在这些情况下,你作为一个线下的公司,在座的好多老总肯定也是线下的,你应当如何办呢?如果这是不可逆转的,因为低成本,高效率,好的用户体验一定会颠覆你,只是一个时间问题,你应当如何办呢?你要活下来,一定要改革。

举一个反例,现在的餐饮行业为何老店环比会增长,如果你不做订餐,老店一定是增长。所以你开店的时侯要重新调整,首先店不能开那么多,以前开一个店覆盖的面积是周围800米,现在你开一个店要做订餐可以覆盖3公里,所以你不需要开那么多店。第二个你的SKU要少,店不能太大,而且专门搞一个订餐,如果店的订餐不能占到百分之二三十,你就不能挣钱。这就是残酷的现实,所以作为传统餐饮的老总,你一定要改革,要与时俱进调整。

你困难,别人也困难,就看谁熬的住?

这么多的疲弱到底是什么缘由?很简单,一个是人口红利没有了还有一个联通互联网的红利没有,大家都说要在线下开一个复检店,人流在那,现在淘宝的流量太贵了,没有哪些红利了,线下的人说不行,来客数增长了,到网上去捞。

就像步入下半场,增量不多的时侯,你盯住我碗里,我盯住你碗里,我们是比存量,比存量很关键就要整合了。所以我想讲两点,第一个你光做产品是不行的,以前说产品丰富、价格实惠就是流量的入口。

现在,我发觉消费者升级之后要看内容了,以前的淘宝店,夫妻女友店,老婆做衣服,老公做流量,现在改了,老婆做衣服,老公要做流量,做视频,写内容,让人家很high,每天来你这儿看。

那么在这些情况下我们应当如何办呢?我跟我们的团队是这样讲的,第一你要保证活下来,首先你要把成本大大降下来,保证你要倒算如何砍人,砍多少人,账上的现金够你活18个月,因为找到新的一轮融资,调整模式须要18个月。

第二模式调整,很多人说这个模式假如真的不行,我们去做下一个事情,但是有时候你不知道行不行,老是在这儿迟疑,判断的标准是哪些?我们判定的标准只有一个,就是老客户会不会重复订购你的东西,具体来说老客户重复订购的次数,你获取用户的成本,我认为三年要回本,投一个新顾客三年要回本,最长两年。

为什么线下店活得这么苦呢?经销商不肯投入了,经销商、加盟钱能不能三年回本,如果这个做不到,他不乐意自己开店,你得自己开店,自己开店周期长一点,三年要回本,你要算投资回报率。

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另外关于融资,虽然是冬天来了很辛苦,但是我仍然认为假如才能融钱,还是要融一点钱,因为冬天的钱非常好使,别人都没钱了,你有钱,就是你能获客,就是他人都不敢打广告,你敢打广告,那才能获客,能吸引眼珠。成功是第一位,不要老是在乎股份多少,期权多少,不行少融点,价格降下来,还是要把钱领到手。

另外还有一个好消息,你困难,别人也困难,就看谁熬的住?很多创始人很着急,员工走了,高管离职了,竞争对手领到钱了,然后成长没有了,很慌。

我想跟你说虽然没哪些好慌的,你想一个企业生命周期假如是20年、30年,这一年的痛只是很短的时间,必须要经过,而且好多伟大了公司都经历过,这些痛楚都不是哪些事,你只要活下来就有希望。

因为我是经历过冬天,所以我们不担心。当时在网易的时侯哪些困难没经过,垃圾股,被调查,被人家复牌,整个高管都走光了,但是丁磊还在,他有洞察力,看到游戏这件事情,然后明天挺好。

京东也很困难,当时融不到钱,见到50个投资人一个都不给钱,老刘的毛发都白了,吓的,不是染的,后来我们给了一点钱,今天活下来。今天只要你活下来,日子挺好过,所以明天不管怎么样,第一位是活着下。

好生意就是消费垄断

我们讲一下下半场,零售企业和品牌企业。第一零售的护城河在那里?

我想讲几个案例,亚马逊很牛,亚马逊每一年的市场占有率以300%到400%下降,就是每年降低三个点到五个点,沃尔玛早已不敢开店,但是有一家公司叫Cosco,它每年还在涨5%到7%,凭什么?因为他捉住了三件事,一个是消费者的心智,一个是渠道他控制,还有一个是供应链他把握。

他是怎样做到的?首先它的乳品占比特别高,食品占比60%,食品频次是十分高的,占领就是要靠频次,为什么要做内容?频次高。看视频肯定是比买东西频次高。频次,刚需就是你攻打的首要。

然后它的性价比很高,为什么做到性价比高?因为它的自有品牌占比特别高。你去他的店里,香喷喷的食物,可以试吃,体验非常好。然后他不能否做的东西,比如玛氏的产品,他如何办,大包装,价格跟你不一样,他是独家订制的,所以价钱还是实惠。还要做会员,99美金,你不是会员不给你买。所以99美金这就是他的收益,他其他的产品会很实惠,就这么着他认为还是频次不够,怎么办?做加油站,全城最实惠的加油站,你去那加油的时侯顺便就把东西买了。

阿尔迪也是在供应链上下功夫,亚马逊做了很长时间,一直不挣钱,后来贝索斯火大,拉了一个小分队天天研究如何挣钱,后来找到了法宝,也是这个会员,交给我一点钱,我保证你两个优先权,第一48小时到货,第二视频免费看。亚马逊现今更牛,不断的创新,我非常喜欢读他的中报,贝索思中报看了我每次都非常激动,学了好多东西,他老是推出新的东西,而新的东西一定是老总做的,他都是亲自带队做的。

当然了,因为这样的情况我们认为超级平台很值钱,手中的超级平台你要常年持有。为什么?因为用户不会主动下载APP,经常用的不会超过11个APP,如果你不是那11个你就没哪些机会了,因为获客成本太贵了,每一个成本要一百二十块钱,一亿用户哪些概念?你有这个钱也不见得做得到这个规模。

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人们为何不用这么多?第一我感觉人都是很懒惰,大家都是习惯了,不想去搞。通常一个品类下两个APP,一个是备用的,时间长了记不住密码,下次换手机不下载了。记不住密码是APP不下载很核心的缘由。

然后我们认为联通互联网带来了巨大的颠覆,以前的商业竞争是我有这个城市,我可以在省里做个余孽,我可以在全省做个余孽,就把所有的商业弄到一个手机上,而手机上每位品类就是一两个APP,我认为这真的是很难得的人生机遇,正好被我们中国的企业都捉住了。好生意的定义是哪些?好生意就是消费垄断。

因为有了垄断,你有了高利润就可以做研制,做创意,可以做良性循环。问题是现今APP早已长下来了,在座的诸位都是小公司,或者小型公司,你的机会在那里呢?我们觉得你既要靠这个大平台搞流量,自己也有要流量,实在不行我们就小而美,但是要hold用户,靠内容,靠频次吸引他。

产品的品牌护城河在那里?我们仍然认为虽然是这样,中国还是有很多品类的机会,而且我刚好感觉到这个冬天的将至是品牌诞生的时侯,很多伟大的公司诞生在冬天,因为那种时侯不是靠资本的热,不是靠广告,而是靠产品本身挺好。

所以,我们觉得你捉住品类的机会先做,然后把价钱定对,有个挺好的持续企划,要做品牌关键是靠创始人,他有没有匠人人,有没有这颗心扎扎实实做一个非常好的产品。

我为何说品牌的机会来了?现在大公司也没有流量,宝洁如此有钱,欧莱雅如此有钱,娃哈哈有钱,他们打广告业没有疗效,因为消费者也不看电视广告,人家看网上的评价,要看内容。我们在同一个起跑线上起跑,你若果把内容做得挺好,你能俘获他的心,你就是品牌。

那么什么时候才是安全的?如果你还能攻打消费者的心智,做到30%市场,比第二名大两倍,你就安全了,在这之前你是不安全了,因为存量比增量大,随便杀出一个程咬金就把你给杀死了,所以我们觉得这个市场十分大,但是作为创业者一定要很聚焦,很细分,抓一个细分市场,把它做得30%的市场占有率。这是线下,如果是线上你要做到百分之七八十你才安全。

老板要与时俱进

我如今在想为何这些伟大的品牌没有成长,我认为剖析来剖析去缘由只有一个,就是创始人老了,他没有与时俱进,以前的三板斧不好使了,那时候品牌就是卖货,大家都很擅于卖货,管理渠道。第二产品都是抄人家的,全部是同质化。

第三品牌都是在中央电视台打广告,都是套路,没有细分,没有奇特的东西。我感觉她们可能年龄大了,对90后、90后主力的消费群洞察不够,还有这个老总非常强势之后,下面的人没有哪些创新动力,不擅于思索和创新。

所以我们觉得老总一定要与时俱进,善于学习。典型的事例就是贝索思,贝索思所有的创新都是他带着人做的,比如说阿里巴巴先前来了一个神秘的顾客拿个小本死命的记,这个人就是贝索思,阿里的毛利如此高,都是什么好品类,学过去了。

你是老总,不管多大,你一定要走到第一线最核心的用户哪里,山姆·沃特每晚都是开客机星期一到星期五寻店,星期六开会议,把你们叫过来。还有亚马逊的老总很牛,他是七八十的人了,每一款新款他都要亲自看,每一个橱窗都要亲自初审,抓的都是核心。还有小马哥,他哪些权力都交给市场,但是有一件事不交的,产品,一个产品他可以提120个意见,每一次大浪来了他都感受到,他都没有挂掉。

还有痛点如何搞定人才,小企业缺的不是钱,缺的是人才,人才我们有几个可以分享的地方,今天不展开讲。第一管培生计划,很多人这儿挖人,那里挖人,挖人可以,但是不能占比太高,如果全部是挖人,没有文化体系,没有文化弘扬,没有忠实的,没有忠诚班底你是很难做大。

所以搞定中进深靠管培生计划,中国最好的大学生非常多,很好的中学,工资也不是很高,你培养他三到五年就可以是个非常好的中层党员,这个要早点开始做。校园急聘搞定你基层职工,我说丁磊您好牛,你如何越战越勇。

他说很简单,每一年最好的大学生都在我这儿,校园急聘一千人一千人的招。良品铺子让职工盛开,现在光靠钱也不能激励人,人家都是钱的主人,不是钱的奴隶,所以你要让他盛开。三只柏树,我们投的时侯才半年,今年做了50个亿,他的核心一句话“大胆用85后”。

还有一个我非常想说的任何一个伟大的企业都是有文化的,如果你如今还没有做我们公司的使命是哪些?远景是哪些,你如今赶紧做,你要吸引一些跟你志同道合的人,要不断的宣讲,说的不好听的叫洗脑,但是这个很重要。你们可以学习一下,华为做得很好,阿里巴巴也做的很好,是有文化。

敢于杀掉鬣狗与小白兔

这上面我想跟创业者分享很重要的是这一张图,这个是GE一个表,他把职工分类,价值观跟业绩来分类,价值观也好,业绩也好的叫名星,明星你要给他好多钱,给他好多爱,给他提高,花时间给他,因为他是创造未来的人。

当然这些业绩又不好,价值观又不好的叫狗,怎么办?把他杀掉。大家都容易做到这一点。但是好多创始人不知道对待这些鬣狗,业绩挺好,贡献你20%的收入,但是他吃回扣,拉帮结派,这种人如何办?一定要把他杀掉,而且早晨喝水的时侯你们看着的时侯把他带走。

联想、华为每年都送一些吃回扣金额巨大的人去看守所,野狗要很快的杀掉。老板最头痛的是这些小白兔,兢兢业业,勤勤恳恳就是没有业绩,他的害处比鬣狗还要大。为什么?因为他是小白兔,他引来的人就更怂,人的素养越来越少。

第二由于他是弱项,你花好多的时间补他的弱项,本来你应当花时间在名星头上,更糟糕的是公司大部分职工是中间的,见风使舵,他一看名星升职很快,他就变名星,他一看小白兔好多,他也变小白兔了。所以杀掉小白兔是一个企业最应当做的事情。我后来发觉,我们这么多年观察出来,凡是心肠有点软的老总,小白兔没有杀死,身边全部是大白兔,这个公司就不成长,遇到困局。凡是老总内心够强悍,公司就没有困局。

创业越来越难

摸着石头过河