闪电回归是什么意思?
当用户发起退货和退款申请时,系统会自动批准满足“闪电退货”服务条件的用户,并给买家您设置的默认退货地址(目前闪电退货仅支持退货和退款) )。 )。
当然,并不是所有消费者都能使用闪电退货功能,必须是购物信用良好的用户。自收到之日起7日(含)内可发起售后申请;选择的退换货原因为“7天无理由”或“不喜欢/不想要”、“拍错”等其他主观原因;订单实际支付金额小于300元(含)可使用闪电退货功能。
该闪电退货商家无法选择开启或关闭,平台自动为商家开启。如果要取消,可以联系人工客服审核并关闭。
这次闪电回归,对于没有补给店的商家来说,还是会有影响的。由于我们之前家的退货地址不同,如果客户选择退货,系统自动同意,客户会将产品退回到我们的默认地址。这是为大家提供的解决方案。
第一种方法:修改默认返回地址
我们看看我们店铺的订单是否有“闪电退货”的显示,记得修改默认的退货地址信息。这种方法比较简单粗暴。
打开抖音店后台抖音买东西怎么退货,依次打开物流-地址库管理-新建地址库,默认退货地址可以留下自己的真实信息,然后在地址备注中添加描述,如下图:这个地址是默认返回地址。由于货物是从不同的仓库发出的抖音买东西怎么退货,请在退货前联系客服核实正确的退货地址。不要直接邮寄,因为这可能会影响您的退款进度。感谢您的理解。
方法二:设置动态返回地址
这种方法比第一种方法更详细。当然,操作步骤会多一点。请按照我的指示。 打开抖音店后台,找到物流-地址库管理-多地址退货:
然后选择创建策略-动态退货地址-添加退货地址:
重点来了,这里的退货地址是某个产品的退货地址,我们需要提前找到退货地址,并在此处添加产品的退货地址,然后用户的收货地址如下全选华中、华南、华北,最后点击确定并创建。
然后我们回到产品管理,选择产品点击批量设置-退货政策,然后选择刚才设置的动态退货地址。
这样就完成了不同产品不同退货地址的创建。这样,您就可以将相应的产品退回到相应的家中。但操作步骤比较麻烦。我们也不必设置商店中的所有产品。设置大量的订单和更容易产生售后的产品就足够了。
在解决闪电退货问题后,抖音现在需要在创建新的退货地址时填写退货手机验证码。也就是说,我们需要填写上一个家的归还手机收到的验证码,这完全不现实。如何解决?
我们只需要写下我们常用的手机号码。然后写下你家的地址。或者只是写下您的家庭电话号码来代替姓名。然后在飞哥上将正确的收货地址和收货电话发送给用户。
即使买家没有注意到你发的消息,但地址还是正确的,电话号码也能正常接听快递电话,还是会派送成功,所以没关系。