从供应链到信任链
在《零边际成本社会》一书中，作者曾描述过这样一个概念：在数字经济中，社会资本和金融资本同等重要，任期胜过所有权，可持续性胜过消费主义，合作胜过竞争，“交换价值” ”被“共享价值”取代……我们正在进入一个与市场分离的新经济领域。
从白话翻译：我们拥有的更少，与他人分享的更多。
说到这里，你可能会想出一个词：共享经济。
以最典型的打车应用为例，Uber一开始所做的就是为路过的用户开放闲置停车位。
但这种模式越往后退，越会陷入一种“存量竞争”，即共享概念被淡化，而共享出行却成为了“租赁”的逻辑。占领”，回归“中心化”平台属性快手买流量有用吗，平台在其中扮演“二房东”的角色。
“共享价值”的诉求在于平台不再是核心，而是用户。
比如在商品零售领域，我看到了一个清晰的进化逻辑，就是平台的角色正在被“稀释”，平台内的用户之间正在形成一种共生。 ”正在被内化为“信任链”，形成了不同于以往“人、货、场”的逻辑。
供应链领域有一个经典的概括：未来企业之间的竞争是一条供应链与另一条供应链的竞争。
但是从整个链条来看，没有一个企业的供应链是一条直线的供应链，也不是所有环节都可以垄断，很多环节还是被竞争对手占据。 ，最终演变为“公共领域资源”的竞标：
产品时代：最具代表性的是“央视标杆王”，权威媒体形成信任背书，辅以强大的发行效率，推动区域品牌跨区域发展；
超市时代：最早的用户流量集中在百货公司、专卖店、夫妻便利店等，它们是用户流量的入口，还推出了“渠道就是渠道”的口号国王”；
平台时代：平台电商已经成为线上入口，但其本质还是用户流量的生意，要靠流量赚钱——流量为王。控制用户流量主权，盈利的本质就是收取流量费。
这三个时代都以“货”为主，面对用户的明确需求，是存量的竞争，信任是建立在平台之上的——广告打造品牌（心智中心化）/渠道影响购买决策（线下中心化） ) / 集中流量购买（用户流量集中）。
本质上，无论是心智还是渠道中心化，本质都是卖流量，而且一定要中心化，通过竞价机制分配用户流量，推动运营强的流量漏斗。
上述模型有一个底层逻辑：“人”对“商品”有明确的需求，然后去相应的“场”购买，这是一个线性的消费决策。
但在碎片化、场景化的消费行为的情况下，更多的增量空间出现在“半确定性”的随机场景中，这是非线性的，而这个巨大的增量市场，却往往不遵循线性路径和无法通过“平台中心化”的逻辑来解决，而是在内容场景中实现。
因此，高势能场景是消费增量大浪潮的核心。
短视频和直播的内容场景给我们带来了人、事、物。文字有表情、声音和动作，视觉和听觉的增强增强了情感的传递和共鸣。它代表了物质丰富和内心满足的消费体验。
正如快手电商负责人肖谷在2021快手电商引力大会上的分享：
①开手直播和短视频用户规模已达8.8亿，2020年直播电商GMV在社交零售中占比10%，约1万亿；
②2021年预计达到2万亿；预计2025年渗透率达到24%，规模约6万亿；
③在直播和短视频的内容场景中，500元以上的消费占比超过50%。
从人群规模、整体电商渗透率到消费意愿，直播电商正在支撑一个强劲的增量市场。
同时，在经历了低价直播电商1.0、商品驱动货架逻辑的时代后，我看到快手部署基于“短视频+算法+”的快手电商经济”直播2.0，以“信任关系+有趣内容”构建“人”与“主”的粘性关系，以优质私域流量带来长期价值和互利共赢。
平台的作用更像是做好“信任基础设施”，做好公共领域和良性规则，主播不断创造真实的个性和内容，沉淀开放的公共领域流量进入私域资产，建立长远思维。
快手电商直播的存在不在于“控制和分发”，也不在于“流量购买的入口”，而在于“信任链”的维护，每个环节的信任度是环环相扣的，其他所有的商业和技术活动都以此为基础。
大会上，快手还表示，将对诈骗、诈骗、喊叫等行为进行更严厉的处罚。
比如，快手平台上，某主播以“走西藏”为由开始直播分享，但在被爆出被车拉后，平台迅速对标题进行了最高处罚，这造成了平台对“信任资产”的维护，也是对有真实性格和内容的主播最大的公平。
为什么要快手？
对于快手电商直播2.0，很多人会将其视为快手创收的三驾马车，重点关注快手电商2020年实现的3812亿GMV，以及它的53< @9.5% 的同比增长率。
但我觉得有一个概念可以区分：GMV是结果，还是目的？
如果只看增长数据，你会陷入其中，混淆两者，但在发布会现场，快手一再强调：GMV的增长只是结果，背后的目的是快手有有效满足用户需求，
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对于GMV的算法，快手电商直播2.0创造了新的共识：
GMV=uv x 内容消耗时间 x 单位市场订单转化率 x 客户单价 x 回购频率
内容消费市场代表内容的质量，转化率和复购频率是持续信任。内容和信任已经成为贯穿其中的主线，而不是平台和流量购买。
理解了这个逻辑，我来分析一个核心问题“为什么要快手？”
正如巴菲特的雪球理论：生活就像一个雪球，最终目标是发现一个又长又湿的斜坡。
在本文的上下文中，“long”对应于“scale”，“wet”对应于“sticky”。
从规模上看，快手日均活跃用户数2.646亿，月均活跃用户数7.77亿，每个人的日均使用时长日活跃用户87.3分钟，入门级场景搭建。
在粘性方面，快手平台已实现90亿粉丝，快手电商平均复购率超过65%，超过2300名内容创作者实现收入。
规模很容易理解，但粘性需要具体案例来支持。
例如，素有“滋补兄弟”之称的桑耶，在过去的六个月里经历了爆发式的增长。
2020年9月13日，他在快手首播，累计粉丝超300万，最高月销量2200万。
富盘三叶的快速成长有两个关键因素：
1、注重品类选择在“非标品”的补品类中；
沉烨选择的滋补品类属天然非标品。正如程一晓所强调的，非标产品在快手电商直播平台上更受欢迎。优势，使主播与用户之间的信任关系价值最大化。
如何进一步定义非标产品？我认为这是一个决策效率低、店铺忠诚度高、价格敏感度低的品类。
比如一本书是标准品，消费决策很明确，基本搜索后下单；在满足补品的个性化需求的同时，其决策效率低，需要反复阅读补品功效的描述和比较。只有家才能下单，效果生效后会增加对店铺/主播的忠诚度，价格敏感度也低。
但需要注意的是，不规范并不代表白卡。它是一个具有“强个性化”属性的品类。不仅包括品牌服饰、国产美妆产品等，还包括一些小众、小众的产品，如玉器、玉器等。
非标产品需要基于主播的信任来促进购买行为，让信任资产快速变现。
非标其实不是白卡，但你想说的是，它是一个类别。例如，对于品牌服装，
2、用有趣的内容打造真实人物形象，形成信任圈；
在人物塑造上，三爷强调要真实、真诚。
人参除了棚内直播，还去临朐卖柿子，蓬莱钓海参，最远去长白山挖人参，为粉丝呈现最真实的产品场景。
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在价格定位上，三叶一直在做高质低价的产品。与多渠道涨价推高产品固定费率不同，三野深入产品源头，希望粉丝能用上合适的产品。物美价廉，买个好产品。
这种粘人的角色设计，也让叶山与粉丝结成了亲情，粉丝不断送出手绘画、抱枕、零食等礼物。
正如三爷感慨的说，“没想到一个卖家能被这么多人喜欢”。
而这一切都必须回归快手平台的价值观。正如快手联合创始人苏华所说，“快手关心每个人的感受，包括绝大多数被忽视的人。”
比如在初期，快手平台给了他流量支持，所以他获得了更多的曝光，平台也会同步一些活动资源给他，也会给他一些方向引导。
公域流量的支持是一种启动方式，然后通过“极度信任+期待”，沿着“关注→点赞→转化→信任→回购”的信任闭环驱动公域流量，最后沉淀为高粘性私域用户。
不同于对“电商闭环”的传统理解，这是私域、社交、粘性强、真实的“老铁氛围”，是快手平台的底色，而不是平台“会” ”。
快手加速2.0过程
2021快手电商引力大会的另一大主题是“商户全周期红利计划”，快手从降低门槛和降低门槛两个维度加速快手电商直播进程2.0发放奖金。
尤其是在当前流量越来越贵的情况下，很多垂直优质的主播需要冲上更高的体量，另一方面，私域的建设“慢热”，这需要长期的内容沉淀才能被揭示。快手电商通过公域与私域的联动，带动处于各个成长阶段的主播“向上成长”。
随着更多具有真实个性的主播涌现，覆盖更多垂直领域，用户需求也得到了更好的满足，打造“私域顶流”，其中不乏以一批高质量为代表的案例三叶、blings香水、盛景商业等主播、品牌和服务商。
如前所述，分红计划不是为了GMV，而是为了更好地满足用户的需求，也是“普惠价值”的胜利。
同样对于快手平台来说，用户数量并不是首要指标，而是内容提供者，大大小小的博主，看内容社区是否可持续，取决于其供应生态是否健康。他们的影响力有多大，能不能赚钱。
这也是快手电商直播的初衷2.0.
快手的温度
企业效率的本质是信任。过去这种信任是中心化的，从传统媒体、渠道品牌到平台机制，但快手电商直播把信任委托给了“人”。快手的出发点不是平台占有什么，而是大家一起拥有，顺便做点什么。
这决定了快手电商直播的最大特点2.0.
在货架模式下，在强调“人、货、场”的对比关系时，虽然也以“人”为中心传递，但平台仍然匹配货物和人所在的场景，例如，通过LBS确定用户场景，然后匹配对应的商品……
“平台”在这里起着主导作用。
另一方面，快手电商直播将主导权下放给主播，消费者基于对主播的信任来满足自己的燃眉之急。
这个场景并不陌生。在最早的小商品时代，店主和消费者住在一个社区/村庄里，消费者的购买决定是基于熟人——“街区，老人不知道”。欺负”，这是一场温暖而朴实的“世界烟花”。
对于品牌来说，快手电商也在推动从“店内直播”到“自营”的转变。
由于消费者与品牌账号互动，往往是为了解答产品疑虑，也针对消费者需求明确的场景。
而品牌通过矩阵构建个性丰富的“个人自播”，消费者与真实个体互动，以强互动建立信任关系，进而延伸至“半确定性”。在消费场景中，购买行为成为互动关系的一部分。
放在快手电商直播的背景下，既保留了这个温度，又实现了规模化。能够很好的满足6万亿的增量市场，同时消除地域划分，实现低端消费者的消费平等：
以与过去相同的成本购买更高质量的产品
以更低的价格购买相同的产品
更快地体验创新产品。
除了消费需求，“开手好物联盟”还成立了品牌商品供应链联盟，降低主播的电商门槛，为主播提供更多的商品供应。促进柔性供应链升级快手买流量有用吗，更好地满足个性化、多样化的消费需求，实现供需双方匹配，改善供应链结构。
从过去的“商品+公域”到“内容+私域”，快手电商直播2.0正在用另一种形式，以信任机制推动“交易”的重构。
