低俗、简单、粗暴是长期以来围绕短视频平台快手的评价。提到快手，人们总会想到各种处于舆论风口浪尖的怪人。
残酷的真相撕裂了“文明人”的梦想堡垒，更多的人经历了好奇、好奇、愤怒的过程。直到2019年，《没有什么能阻止社会学家刷牙快手》“偏见”的出现动摇了。
“那里有一个真实的世界，即使是像 CNN 和纽约时报这样的强硬触角也无法覆盖。”
就在6天前，快手正式宣布成立中国首个由企业发起的“社会价值研究中心”，并与中科院发布《快手2018年度社会价值报告》社会科学系。 “社会价值”正在成为快手利用偏见和重塑品牌的杠杆。这个平台在向社会说话：快手安全、积极、包容、真实。
帮助快手摆脱偏见
“社会价值”的企业战略
创始人苏华个人的使命感让他坚信，包容的价值观和对个人的关心是科技能够带来的最大改变。在价值观之上，还有快手的算法、生态、平台和产品。
企业倡导品牌行善，希望通过践行“社会价值”的行动来巩固品牌的正面形象，从而获得更多消费者的青睐。
相比单纯为了善行而开发项目，快手实践社会价值更多的是“内在”的转化，包括产品设计、社区组成、基于平台用户原始行为的想法。项目。
算法的创新是践行社会价值观的基础。在快手中，更多的“注意力资源”分配给了普通人，让长尾用户受益。 “不是射灯不好，而是太多了。我们需要阳光，到处洒。”苏华说道。为了避免信息茧，将经济学中的“基尼系数”引入到社区生态的规制中，避免内容头部效应。
即使在直播业务开张后，快手仍然专注于普通人直播。平等，不给用户贴标签”。
社会是多种多样的，反映现实世界的快手社区也是如此。 快手平台百亿级内容库，包含无数生活场景和形态，成为挖掘社会价值内容的宝贵资源。 快手终端内标注系统共涵盖30多个类别，1000+不同场景类别。
社区的土壤孕育着文化，这扩展了商业化的可能性。在快手中，普惠的价值观还体现在让用户更好地利用短视频改善生活，让平台所倡导的社会价值观真正“生根发芽”。 快手该行动是为此目的而设立的。同时，在乡村振兴、青少年保护与发展、科技公益、社会创新等领域，还有“幸福乡村战略”、“幸福成长战略”、“幸福伙伴战略”、“幸福实验室”等。 .
与其他公司相比，快手行动框架代表快手拥有最系统的社会责任体系，这也是它的价值所在。
将快乐从在线社区转移到现实生活中。 快手 行动就是为此目的而建立的。同时，在乡村振兴、青少年保护与发展、科技公益、社会创新等领域，还有“幸福乡村战略”、“幸福成长战略”、“幸福伙伴战略”和“幸福实验室”。
现场，快手启动了幸福村“5亿流量”计划，预计未来三年为该村投入5亿元的交通支持。贫困县特产。
2018双12期间，快手“家乡货”招募10家知名广告公司开展营销活动，通过互联网营销+广告创意的创新方式整合资源，助力特色商品销售产品，活动期间，10 位用户涨粉超过 300,000。其中一位快手用户涨粉达到15万人，卖冬笋的董姐花销量比平时增长30%。
“家乡货”是“幸福村”战略的重要组成部分，也是快手“包容”价值观照亮群众的典范。 快手根据自身短视频社区的特点，探索扶贫新业态，通过短视频、直播、小店功能等组合产品形态，辅以运营支持，拓展销售渠道，助力乡村特色产品开拓市场潜力。
本项目快手通过“好货模式”开展产业扶贫，联动28个县（含17个国家级贫困县）推广，销售50种地方特色农产品，销售额超过千万。 2018年参加中华慈善总会发起的公益性新农专业赋能培训项目，鼓励新农参与电商培训课程。
快手中的“Nugget”品牌如何？
中国广大农村确实缺乏良好的供给，互联网的技术变革让“金字塔底部”的低成本消费规模化，将原本无法开发的市场变成一个有潜力、有潜力的市场。吸引人的。而这正是 快手 正在做的事情。
据《破风破浪，中国电商发展新动能》报告称：下线城市数字化程度不够……事实上，它们的供需远远没有得到满足。一个明显的例子是“一个电商账号后面是500个消费者”的购买方式，说明很多人不在线，但还在消费。
低县级城市的用户不会拒绝广告销售信息，甚至比一二线城市的消费者可以获得更高比例的广告销售信息。报告还显示，在低线城市，每 3 个 Moments 中就有近 1 个是广告销售信息。同时，他们也养成了直播买货的习惯。
快手 自己的研究支持这一点 - 每天有超过 190 万条与交易需求有关的评论发布在 快手 平台上。用户看完短视频后会留言“怎么用”“多少钱”“怎么卖”“哪里买”等，可见有强大的自然用户需求。
2018年6月至8月，尼尔森对快手上的部分商家进行了深入的针对性研究。数据显示，48%的受访商家直接从快手获得业务，其中42%的商家去年在快手的收入超过10万元，平均每条视频收入1068元。对于一些商家来说，快手甚至可以占到交易量的一半以上。
更多地关注“人”而不是“内容”
快手拥有一个明显“社交化”的内容社区。技术最终是为了实现更高的连接效率。自2017年以来，快手不断投入社交，增加关注度，加强普通人与普通人的交流。除了直播，快手还发起了朋友圈/QQ空间的讨论。
在快手，用户更关心人而不是内容。根据腾讯发布的《快手&抖音用户研究报告》：快手用户浏览“关注”和“同城”页面的可能性比抖音高30% @> 用户。 ;快手用户更喜欢观看他们已经关注的用户发布的新视频，并且在关注新用户时更加谨慎。
而这快手不同于其他平台的算法机制。平台的流量更倾向于长尾内容，正在向普惠化方向发展。推荐内容时，不是根据用户的内容偏好，而是推荐用户关注的用户。通过分发，快手不断涌现出一大批王洪宝、小方等“实实在在”的用户。
如果您想在快手 内拓展您的业务，最重要的是“找到合适的人”。 2017年，平台推出“快速下单”。用户可以通过快购接受商家发布的App下载、淘宝产品推广等任务，拍摄视频并获得相应的推广收入。在快手上，这些积累了一定老铁关注度的KOL，销售价值非常高。从快手2018年首届电商节，散打兄弟直播10小时送达1.6亿元大事件可见一斑。和卖自己生产的农产品不同，散打哥直播卖的都是标准产品。
用户寻求有价值的信息
内容+社交是快手产品的核心竞争力，由此延伸出来的电商功能也是基于优质的内容和熟人。与其他平台相比，快手的优质内容意味着更深入的信息和更接地气的个人体验。例如，在快手教室里卖得很好的课程是养猪经验和烙铁工艺。
品牌要想在快手创造内容吸引用户，需要对“下沉”这个词背后的社交体验有更清晰的认识，同时在帮助用户的信息中找到自己的出路”致富”的品牌角色。
快手发布的《价值研究报告》显示，通过平台获得更多个人价值的卡车司机、猪妹等用户仅代表快手平台的绝大多数用户群缩影：28万用户通过快手课堂学习知识，快手行动帮助老铁卖出家乡好货超千万元，越来越多的人发现快手 回家致富之路。
“一切都在快手”，
品牌准备好了吗？
快手总是离精致和高品质的赞誉相去甚远，很大程度上是因为它汇聚了中国更多层次的用户。截止2018年，快手前一日活跃用户超过1.6亿，覆盖全国各地，来自90后、手语教师、视觉等360个领域的人才残障民乐艺人、丹顶鹤饲养员、农业企业家等。
在今天的任何内容平台上，你再也找不到像 快手 这样的地方，用户可以在没有任何过滤器的情况下拍照并发布二十或三十条内容。 快手原创、粗犷、记录生活的内容，为渴望在生活中寻找故事的人们提供了一个便捷强大的话题库。
社会学学者说：“那些曾经不得不喝血喝酒才能和你发生关系的人，现在可以看到他一个直播了解他的底线。”这个功能被形容为社会学的洛阳铲子，随便挖你想知道的地方，它会很快告诉你这里的风景，人们吃什么食物，他们的方言是什么样的，他们长什么样子，什么他们喜欢。” .
一位快手具有人类学背景的用户在她的公众号上写道：“在快手，我可以看到更多的农村场景，但还不是全部。快手没有意思是农村，快手不代表粗俗。用了半个月，真的觉得快手什么都在上面。”
《快手2018社会价值报告》数据显示，近70%的平台用户通过快手发现了自己没有关注的事物，他们发现了更大的世界，更重要的是, 他们正在拥抱真实而多样的世界。
品牌是否准备好迎接快手，他们正在利用“社会价值观”摆脱偏见并重塑自我？
*特别感谢 MSC Consulting 的研究支持。文中引用的快手社会责任体系内容均来自快手2018社会价值报告
