用户7551455919发起投诉01-18 22:41:04
我2021年1月13日购买的两件东西，购买后商家屏蔽了我。感觉被骗了，申请退款，但商家不接受退款。打电话给客服说如果商家48小时内不接受，48小时后同意退款申请。我等了48小时，还是没有同意申请。我再次打电话给客服，客服告诉平台介入，他们会在48小时内回复。 1月17日，客服给我回电话，说24小时内给我退款。如果商户不同意，系统会自动同意申请。 1 月 18 日，我仍然不同意我的退款申请。我多次致电快手的客服。专员会联系你”，我说等太久了，能不能给个具体时间，快手客服还是说“请耐心等待”，请快手给我一个合理解释，尽快退款
