身为职场达人，不管做任何事说任何话，都要讲究专业。对大家来讲，写出专业的邮件是一种自我修养程度的体现，也是自身职业化的体现。
每天咱们发送接收邮件量相当的多，如何更合理更高效地写清楚事情，就显得尤为重要。但实际上，有很多小伙伴并不太清楚这点，依然写不出符合职业规范的邮件，甚至因此导致完不成工作、达不成合作、以致造成误解却不知道什么原因。
今天晓范总结了很多写邮件时的注意事项，希望对小伙伴们能有所帮助。
▍何谓To，何谓CC，何谓BCC
•“To”（发送给）
浅显易懂是“你所沟通的对象”，但是除了这个“已经明确的人”之外，还能To 的人是直接关联的人，或是跟这件事有紧密联系的人，还可能是你上下游任务接口的人。
• “CC”（抄送）
CC的是“希望让他知道这事，但是跟他并无直接责任关系”的人，通常对方会是你的直属领导，或者是你“To”的人的直属领导，也有可能是横跨部门、但是不跟此任务直接相关的人，却是希望他知晓的对象。
• “BCC”（密送）
BCC就是想要让特定的他知道、但是又不想让邮件内相关人员知晓。这个使用要小心，因为我亲身经历过被BCC的人没仔细看回了邮件……这是令人尴尬的事，所以除非有特殊原因建议使用Forward（转发）。
▍主题清晰，用词规矩
主题，往往是绝大多数人对于邮件的第一印象。邮件的内容及其重要性，在主题上可以展现得淋漓尽致。
•标题要简洁、干练
•标题要符合邮件正文内容
•标题绝对不可以空，除非是给自己发的
•标题可适当使用标点符号进行强化信息的重要性，譬如感叹号等
•若在多次回复过程中，讨论事情发生变化，要及时更换邮件标题
▍谦虚客气，用好措辞
俗话说，“礼多人不怪”。尤其对生活在号称礼仪之邦的我们而言，更是如此。要在邮件中尽量表现得礼貌客气一些，这样即便处理事情有所不周，也能够增加对方宽恕你的可能性。
•区别好上下级关系
倘若是高管，在措辞上，多用您来称呼对方，切不要直呼大名。如果是同事或者下属，为了不让邮件显得生分，尽量不要使用明显区别关系的你、我等词语。
•开头和结尾的套路要把握好
对于开头，如果你和收件人很熟，可以用"Dear XX"。否则，尽量用"Hi"，就可以了。
此外，结尾用些"best regards"，或者祝好、一切顺利等词就行。
▍正文通顺，逻辑恰当
正文是邮件的核心内容，搞定邮件内容是很重要的事情。
•将所有内容一次说清
考虑好如何将自己所有的内容组织在一封邮件中。不要等发出去邮件之后，继续补充更新邮件。
•正文叙述流畅，逻辑性强。
如果正文很长，建议采用麦肯锡的结构化思维，结论先行。其次，对于具体的多事项说明，建议采用1、2、3、4条理性地去总结。
•合理对正文内容进行强调
对正文通篇强调，等于没有强调。因此，在对正文书写的时候，一定要注意克制自己强调的欲望。只选择你认为最重要的地方进行强调即可。强调方式有很多，加粗、加文字背景色等。
•慎用表情
邮件代表商务，慎重使用表情。往往一个表情，会让整个气氛轻佻起来。当然，如果很有必要这么做，也是可以的。这里只是说慎用而已。
•避免错别字
这是对人最起码的尊重问题。并且，在发出邮件之前，要再三检查一下，以保证万无一失。
▍关于附件
有时候，工作的需要，不得不在邮件中上传附件。但，你必须要记住：
•附件不要过大
一般情况下，邮件附件不要超过2M，当然适当大一些是可以的。必要时，可以考虑用其它方式来传递文件。
•有附件，必须要在正文指出。
倘若有附件，一定要告知收件人，有附件的存在。比如：如附件，是XXX。
此外，如果是其它方式代替附件，请写好具体的链接和密码在上面。最后，还要注意附件名字要符合主题和正文的内容。
