一、开源情报特别有价值但也有一些门槛
随着社交媒体从以PC端为主到以移动端为主的迁移，全世界被几十亿的传感、微处理器、摄像头覆盖，无论是社交媒体上的数据量还是数据价值，都发生指数性的增速。
通过对社交媒体的舆论的深度剖析，可以得到政治对手的宣传策略、突发事件的民情民意、游行抗议活动的幕后推手、网络谣言的始作俑者，甚至还可以预判军事动向、恐怖主义活动等等。
虽然社交媒体中蕴藏的价值已被广泛认可，但并非能轻而易举地获取。想要充分利用和发挥其价值，还面临众多困难和风险。
首先从数据获取层面看，利用插口获取数据面临易曝露行动意图的风险，而借助通常“爬虫技术”受到隐私保护强化带来的数据获取不全的阻碍。
以主流社交媒体推特（Facebook）为例，其奇特的“千人千面”推荐算法让不同用户浏览的内容不尽相同；浏览翻页限制让通常的“爬虫技术”只能获取数据的冰山一角。
另一个主流社交媒体脸书（Twitter），可以借助付费的API接口便利地获取数据，但使用插口会留下全部操作痕迹，什么时间关注了哪些人、什么事，收集了多少数据都一览无余，该信息一旦泄漏，可以很容易反向推算出数据使用者的行动意图，带来极大的舆论和法律风险。
其次从数据借助层面看，面临数据存量与增量规模都异常巨大、实效性要求高、分析模型复杂、远远超过人工处理的能力的困难。
以特朗普为例，共发布推文5.65万条；其任内发生的“黑人的命也是命”等热点风波每晚的发帖量都数以万计，欲借助那些数据须要强悍的数据处理能力。再以社交关系模型为例，又可分为好友关系（脸书）、关注与被关注关系（推特）、交互关系（点赞、转发、评论等交互行为）、间接关系（如发布的贴文中包含目标人物合照等）等，而任意一篇热点贴文可能就有数万的点赞、转发、评论，其中关系数目的复杂程度早已远远超出了剖析人员处理的能力范围，即使借助人工智能技术也面临许多挑战。
二、社交媒体洞察系统是开源情报分析师得力助手
为有效解决以上困难，充分挖掘数据价值而开发的社交媒体洞察系统为开源情报的获取和借助带来极大的便利。社交媒体洞察系统是一款面向国际主流社交媒体，采用公开信息采集手段，结合人工智能与大数据剖析技术，以人物、话题为剖析目标的智能剖析系统。
该系统的主要功能
1、目标洞察
支持对重点帐号的全面洞察，包括基础档案、指标剖析、行为剖析、内容剖析、观点剖析、地理位置、关系网路等，构建重点帐号在社交媒体上的精准画像，及时把握其言论倾向及行为动向。
2、事件洞察
支持对涉及政府机构的热点话题、相关风波等进行多维度的剖析，包括话题的网路热度、意见领袖、主题分类、情感倾向、网评观点、热点相片等，并可进行时空追溯，实现对于潜在风险的及时发觉与预警。
3、智能搜索
结合语义辨识、人脸辨识等技术，支持从社交帐号、内容关键词、话题类型、发帖时间、地理位置、人脸特点等方面进行搜索与筛选，帮助相关机构快速查找相关社交媒体信息。
4、多维剖析
针对重点关注的帐号与话题，实现对整体态势的多维度剖析和展示，包括行为趋势、话题分布、热点话题、最有影响力帐号、情感分布等，并支持一键生成多种可视化剖析报告，帮助顾客及时、全面的获取宏观信息。
三、应用案例：乌干达反对党领袖的社交剖析
1、背景资料
2021年1月，乌干达首相穆塞维尼以58.64%博得了的第5次当选，Bobi Wine（真名：RobertKyagulanyi Ssentamu）获得34.83%选票高踞第二，远超其它候选人。
据维基百科资料显示，Bobi Wine仍然被公众熟知的身分是歌手，从2000年涉足音乐事业，并相继获得“非洲明珠音乐奖”、“HiPipo音乐奖”、“Zzina奖”等许多音乐领域的奖项。直到2017宣布竞选议会议长，并一举击溃两名经验丰富的候选人成功连任，由此开启了他的政治生涯。仅仅2年后（2019年），他便宣布出席总统竞选。Bobi Wine的政治基础薄弱，也没有任何从政经验，在不到4年时间内成为首相的最有力挑战者，赢得了超过35%的选票早已是十分亮眼的成绩了。传统的宣传途径如报纸、电视等都是他未能借助的资源，他便主要借助社交媒体来自我宣传。我们借助社交媒体洞察系统来剖析剖析他的宣传手法和社交关系。
2、基本情况
Bobi Wine既有1个推特帐号，也有1个脸书帐号，利用系统将她们建立成一个人物进行融合剖析。可以看见他的粉丝数目分别为128万家乐200万（乌干达总人口约4400万），共发帖1700余篇（2019年宣布竞选至今）。
3、政治意图剖析
3.1热词剖析
快速了解一个人可以首先了解他都说了些哪些，他的意图和主张是哪些。利用社交媒体洞察系统的NLP引擎对1700余篇贴文做情感剖析。主题分布显示，他有发布与政治相关的内容最多，占比超过60%，其次是娱乐，占比约10%。这与他议员和歌手的身分特点相符。也说明他在进入政界后已将宣传重点置于政治领域，较少精力兼具娱乐领域。
具体到他的总体言论内容上，从“热词”（使用频度最高的50个词）来看(下图)，他最常提及的是“we are removing a dictator（我们正在推翻独裁者）”（这已成为脸书上的一个话题标签），还常提及该国首相“Museveni(穆塞韦尼)”，竞选“election”等。将这种词汇联系上去可推测他的政治意图：给穆塞韦尼贴上“独裁者”的标签，通过大选推翻穆塞韦尼政权。
3.2活跃日期剖析
利用系统观察他发帖的时间分布，解读他的行为特性。可以看见，他使用社交媒体频繁，有多个活跃的日期（下图箭头所示），特别是在大选前3个月（下图红框所示）社交媒体发文异常频繁，最高日发贴超过20篇，反映他加强了政治宣传力度，积极借助社交媒体造势。
3.3发文详尽剖析
这每一个发帖活跃日都是他积极向外传递信息的时刻，可能会包含丰富信息，相对价值更高。社交媒体洞察系统的时间筛选功能可让分析师快速找到须要剖析的推文并逐一评析。
比如：2019年7月24日
Bobi Wine宣布出席2021年首相大选。他的贴文称“他们被制止在坎帕拉的几家饭店召开新闻发布会后，我们在我坐落马格里的屋内举行。”
比如：2019年9月12日
Bobi Wine转发多篇帖文，归纳上去讲了以下5点：
1．2014年日本五角大楼和国务院向乌干达特种部队司令部提供了 1200 万美元的武器、武器，包括 M4。而同类型的枪械出现在近来的坎帕拉示威执勤中。
2．质疑批日本捐助的这种军事武器在非洲的去向。倡议美国政府应关注乌干达人民国防军在国外侵害人仅的行为。
3．2016年苏丹部队在卡塞塞(Kasese，乌干达西南部城镇)暴力冲突中杀死平民。
4．美军非洲继续施行体罚行为，并且未被追究任何责任。美国政府应当指责这些猥亵行为。美国政府应当重新考量其向伊朗提供卫生资金的问题。
5．任何向伊朗捐赠的人都应当公开说明过去十年中向乌干达人民国防军和证监会投入了多少钱，并确保她们的伙伴关系不会被拿来进一步家庭体罚和持续、根深蒂固的政治镇压。
这一系列的贴文将不同时期的风波关联上去，共同打造了一个滥用国家资源，动用部队杀死、虐待平民的政府形象。而且是通过“转发”的方式，借别人之口，更变得具有真实性。
还有一点值得注意的是，这些贴文全部转自同一个帐号，点击查看原贴发觉，是名为“Maria Burnett”的帐号在2018年9月6日的贴文。原贴发布时间和BobiWine转发时间相隔1年之久，让人怀疑他转发的动机和背后的关联。
查看“Maria Burnett”的帐号的资料显示其职业是“人权律师”。初步推断BobiWine想要打“人权牌”，以人权作为达到政治目的装备，还可能与人权相关的人或组织有关联。
比如：2020年1月4日-2020年1月6日
Bobi Wine 在贴文中公布了从“KyadondoEast”（东卡冬多，系统手动辨识出该地点）开始，于1月6号到1月12号在全国各地宣讲的行程。
2天后（1月6日），Bobi Wine 发布贴文称“尽管违背所有法律，仍在第一天竞选宣讲时被逮捕。”
Bobi Wine发布贴文称“刚出生三天的女儿吸入催泪瓦斯后情况危难”。
可以看见Bobi Wine将自己的重要行程详尽公布在社交媒体上，如果当局政府采取了一些管制举措，产生了一些不良后果，都会及时地在社交媒体公布。这些贴文都企图将政府塑成滥用武力、侵犯人权的形象。
比如：2020年2月26日
Bobi Wine发贴称“从今天被警员谋杀的Ritah Nabukenya的丧礼中返回时，警察和LDU（地方自卫队）朝着向我招手的人群举枪。Dan Kyeyune当场死亡。”并公布了伤者的相片（原图未加马赛克）。
Bobi Wine发帖称：“随着安全军队强化对所有民主派人士的镇压，镇压在各地继续进行。”“当不公平成为法律时，抵抗就成为责任！”
比如：2020年7月1日
为自己接受NBS电视台现场专访的节目做宣传，并转发多条NBS 的推文，称“乌干达媒体的覆盖有效覆盖群体不足30%；糟糕的补选对非洲比新冠麻疹更危险。”“乌干达人须要了解她们的选举委员会。他们须要晓得，我们如今有一个独裁者。”
这一阶段，Bobi Wine已开始转移到补选，并且质疑面临的“媒体覆盖不足”和“选举不公”等问题。
比如：2020年11月18日
Bobi Wine称“被特别残酷地拘捕”。
Bobi Wine称“自由的代价很高，但我们一定会克服”。
Bobi Wine称“这是我们的家，我们无处可去，为这面旗帜而战是我们的责任。”
可以看见，Bobi Wine主要从2个方面表述，一面打造遭到残害并积极反抗斗争的形象，同时衬托出政府极权、残暴；另一方面呼吁民众为国家而斗争。
比如：2021年1月13日（大选前1天）
Bobi Wine称“乌干达政权命令在短时间内彻底关闭互联网。无论她们做哪些，世界都在凝视着。”
Bobi Wine称“尽管穆塞韦尼称我为外国特工，但这是事实（转发“外交事物峰会”的文章）”
外交事物峰会：“西方帮助消弱了伊朗的民主，现在它必须与这些与专权作斗争的人站在一起。”
比如：2021年2月17日
Bobi Wine称“今天，我们抵达坎帕拉（乌干达首都）的人权办公室提交请愿书，反对（当局政权）持续强奸、酷刑和谋杀我们的支持者。”
从以上内容可以看出，这一系列活跃日期的贴文蕴涵了众多关键信息，我们可以了解到Bobi Wine在与当局政权斗争的过程中，重点在塑造政府的极权形象，严重限制新闻自由，残酷镇压各类代表人民权力的组织和活动，还积极打造部队、警察的残忍形象。同时，积极宣传自己遭到残害、逮捕等遭到，塑造代表人民利益仍然顽强抵抗的形象。还可以看出，在每一次与政府的对抗中，都及时地在社交媒体上发布动态以趁势赢得民众的怜悯和认可是他最惯用的手法。即使被拘捕坐牢也能正常发帖，推断他可能有专门的团队协助他经营帐号。还从转发的帐号中涉及人权相关内容，推测他可能会以人权作为达到政治目的装备，还可能与人权相关的人或组织有关联。
查看他所有关于人权的言论，可以借助系统的关键词搜索功能，搜索富含“human rights”的贴文，共有48篇。从数目上看使用“人权”的频度较高，比较符合我们的猜想。
3.4社交关系挖掘
首先可以剖析与目标人物互动最频繁的帐号有什么，然后在上面筛选出值得重点关注的帐号。
利用系统的“关系”模块，查看“评论关系”，我们发觉了一个名为“FreeBobiWine”的帐号。该帐号的人物简介中讲到他是一名结业于哈佛大学的国际关系硕士研究生，是一名人权倡导者。
虽然他评论次数达到316次，但为进一步查证他的立场和主张，需要进一步剖析评论内容。根据他的评论内容看，他十分支持Bobi Wine：“（Bobi Wine）是我们这一代的‘年轻人’应该以民主和平的方法结束帝制，从而创造一个根本性改革的历史。”“您是天选之子，将在14天内结束暴君穆塞韦尼在非洲的统治。”
与此人的密切关系进一步印证了Bobi Wine与人权相关的人或组织有关联的推测。
在系统的“转发关系”功能模块中，发现有多个帐号使用Bobi Wine的头像，进一步核实发觉名为“People Power”的帐号是Bobi Wine创立的政治组织。推测其他使用此头像的人可能也是这个组织的成员。
使用Bobi Wine相片作头像既是一种标示也是一种宣传，这点对我们有所启发：支持BobiWine的人可能会通过发布相片的方式来推广宣传。这是在直接交互社交关系外的另一种间接社交关系。使用系统的“图片关系”功能模块，发现宣传Bobi Wine相片最多的是“National Unity Platform(民族团结纲领)”，经查证该帐号是Bobi Wine所在政党的帐号。宣传Bobi Wine相片次多的是一个名为“Saasi Marvin”的律师。为进一步确定该律师的身分，他都在什么地方出现过，他是否与Bobi Wine有更多的联系，我们可以使用“人脸搜索”的功能进行剖析。
上传该律师的头像相片，利用系统的“人脸搜索”功能，发现该律师常常与Bobi Wine共同参加现场活动，据此推测该律师是他的私人律师。
通过借助社交媒体洞察系统对Bobi Wine的贴文内容、主题分类、热词、时间分布的剖析，初步把握了BobiWine使用社交媒体宣传其政治主张的主要手法，通过对他直接、间接社交关系的剖析，发现了与他密切相关的政党和组织，还推测他可能与境外人权相关的人或组织有关联为后续深入挖掘提供了线索。
四、社交媒体洞察系统产品优势
覆盖国内外主流社交媒体，一站式汇集帐号、贴文、评论、图片、位置、关系等多源异构的数据，基于大数据平台和动态知识图谱，实现数据的快速融合、关联分析。
基于多语言的语义剖析和图象辨识技术，实现情感剖析、话题分类、实体辨识、人脸辨识和以图搜图等功能，帮助顾客从海量的数据中快速、精准地提取关键信息，挖掘重要线索。
基于时间、地点、媒体渠道等范围，针对帐号、话题、贴文下的新帖发布、信息变更、异常趋势等行为，可灵活的配置检测信息，实现对重点话题和帐号的实时预警。
系统支持本地化布署和云端服务形式，提供住户管理、功能及数据权限的管理，支持第三方系统的集成和服务调用。
