一次偶然的机会，我有幸从一家全球饮料巨头的营销总监那里学到了电子邮件和会议应用程序的技能。得益于这些技能，我在工作中也积累了很多经验。
这些年来，我在职场上遇到过年轻人或者资深人士，发现很多人不知道如何正确写邮件，还有一些人有可笑的坏习惯。
有时候他们发的邮件不会被回复嘲讽，但是有专业水平和外国公司文化的人，在看到你的那一刻，一定很了解你的背景。
电子邮件的写作显示了一个人的演讲、背景和资格。如果你不会写邮件，会大大降低人们对你的印象！尤其是在日常的商务往来中，很多时候我们与客户的第一次接触都是通过邮件，一封好的邮件会给对方留下深刻的印象。
电子邮件由三部分组成：主题、正文和结论。让我们来看看每个部分用得好的秘籍：
【主题】
遵循这三个原则，用好主题！邮件的主题直接显示在收件人的邮件目录中，你的收件人肯定会优先考虑那些与自己关系密切的头文件。
①利用好醒目的方括号[]，放关键核心内容，后跟邮件内容摘要或内容所属项目名称；
② 把重要的词放在话题的前面；
③主题一定要简明扼要，让人一眼就知道这封邮件的内容是什么？例如，在下面，Cecilia 不需要打开它就知道这是一封需要她批准的电子邮件。如果有时间限制，对方是你的客户或老板，你也可以在邮件里写【请张柏芝在17:00前批准】，后面跟上相关项目的名称。
括号里的内容不要写就行了。内容必须稍后与电子邮件相关。括号内只能是特别提醒的内容！
【文本】
请注意，电子邮件是用英文写的，所以新行也必须从顶部开始！
很多没有系统学习过写邮件的人习惯于在邮件地址的第二行以两个空格开头后写内容。这是错误的！
多次呼叫对方“亲爱的XXX”后写“你好”也是错误的。西方称呼亲爱的XXX时，已经包含了问候的意思。你还重复“你好”，很突兀邮件附件过大如何处理，说明你的英语不够好。
亲爱的，您好，您可以选择两者之一。
对于不熟悉的人，尤其是第一次接触，直接在开头写人名，第二行写“you/hello”比较合适。这不难理解吧？第一次接触是和对方亲亲，就像你这个年轻人，第一次和领导去客户公司，见到客户老板，居然用肩膀接近对方的哥们，合适吗？ ? 你不尴尬吗？
对于带有附件的电子邮件，附件的内容也必须在正文中提及。为了方便客户阅读，让对方选择是否打开附件，详细查看。我习惯每次发邮件前都插入附件邮件附件过大如何处理，以免每次发邮件都忘记把附件放在最后。
写邮件正文时切记不要啰嗦和不真诚，尤其是面对外国公司的客户。他们每天都会收到数百封电子邮件。再见。
需要对方回复或关注的事项，应以高亮或粗体字表示，并注明相关截止日期；
高亮的颜色不能乱用，否则你的邮件正文会变得很吓人。高光通常分为字体本身的颜色，以及文字底部填充的背景颜色，视情况而定。通常，字体为红色，底部填充为亮黄色或浅绿色。
遵循视觉原则，细线宜采用深色，背景色块宜采用浅色。
【结束语】
结束语可以遵循礼貌和热情的原则，记住必要的结束语，以及反复的祝福。
根据你与收件人的关系，结束语可以适当地用标点符号组成的表达方式进行标点，以调节气氛。比如下面的“请随时联系我”后面可以跟:)这样的笑脸符号，让对方知道你很乐意随时为他服务。
结论之后是每封电子邮件底部的个人名片。建议您在每次发送/回复/转发邮件时将名片的显示设置为包括您的名片，这样每个人都可以看到您的联系信息，而无需查找。去。
最后要补充两点：
(一）邮件音
无论是主语、正文还是结论，都必须根据接受者与自己的关系，礼貌对待。
如果是老板或客户，使用敬语，全程用“你”代替“你”；
你可以在同龄人之间适当、活泼地表达自己，让对方感受到你的善良和友善；
发给下属的人得到适当的鼓励和照顾。
(二）善用抄送和密送列表
现在还有人分不清CC和BCC的区别吗？非常！
首先，主要的发送列表必须是必须收到你邮件的人，相当于小说中的主角！只需将需要了解邮件内容的人同步放在抄送列表中即可。至于密送列表，请记住，您不希望收件人（包括 cc）知道这封电子邮件还发给了谁？
出于安全考虑，我一般不使用密件抄送，而是选择将成功发送的邮件转发给需要知道这封邮件内容或这项工作进度的人，比如我的老板，或者团队的其他成员，不是对外的，但是你可以通过邮件转发让他们知道你对外沟通的进度。
密件抄送的另一个好处是您可以将邮件同时发送给所有收件人，但收件人不知道谁收到了您的邮件。该功能适用于例如项目统一发给所有投标公司时，人数过多，一一发送效率低的情况。
现在有些邮箱有“单独发送”的功能，这也是很好的解决这个需求的。
写电子邮件与掌握沟通技巧一样重要，因为电子邮件交流本身就是一种沟通方式！
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