如果是菜鸟或则想学直通车的话可以看下《淘宝淘宝直通车推广方法》这本书,本书内容从入门到窍门。
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在文章开始,先问卖家们一个问题,开直通车的目的是哪些?有人说为了让订单更多,有人说为了拉新,也有人为了销售额,其实缘由有很多,但是要达到这种目的,其实无非就是完成两个指标:流量和转化。首先借助直通车引进更多的流量,然后让流量尽可能多的完成转化,大功就告成了。那么在直通车的数据表现上那就是点击率和转化率,如何提高这两项数据是本文要分享的主题。
直通车引进的流量越精准能够更多的达成转化,在提升转化率的前提是要先提升点击率,有足够流量的保障能够追求更多的订单。想要客户下单,首先要了解购物流程,从而晓得优化方向,下图就是消费者购物流程。
先来谈谈点击率,点击率就是CTR,指的是点击量与展现量的比值,点击率影响着整体计划权重,还是对提高关键词质量得分的重要诱因,点击率假如没有质的提高,关键词质量得分都会不高。消费者点击越多,说明宝贝越受欢迎,点击率须要考虑多方面诱因,不仅决定直通车胜败的一个重要指标,更是后期构建新品必须的。一般能成为热卖的点击率肯定不会低,下面一起来看影响点击率的诱因:
1、排位一、核心影响诱因
直通车抢的就是位置,在首页前三位与在首页末三位,点击率肯定是相差甚远。之前仍然留传一张点击率黄金位置图,虽然现今直通车早已历经许多改版,但还是有一定道理在的。位置相对会有些变化,首页前三位肯定是最好的,然后现今直通车还多了自然搜索位置,有实力的店家可以去竞争,一般中小买家就望而却步了,烧钱是必须的,一旦强占点击率也是杠杠的。
卡位一是要注意卡点击率较好位置,然后就是要注意观察前后竞争对手情况,实时监控,通过综合对比卡位到理想位置。一般消费者浏览习惯遵守“F”规则,重要关键词都要卡位在前三页较好位置,这样整体点击率才能有较快提高。
2、推广图
消费者通过搜索首先映入眼帘的肯定是图片,一张有创意的图片让客人想不点都难。那种老总跑了、没钱请美工的段子早已过时了,还是想想更好的idea,创意图具体可以从以下几方面入手优化:
①卖点突出,勾引点击。产品卖点提炼,卖点不要多要精,可以是有且只有一个,把核心卖点重点突出放大。比如化妆品卖点“补水”,羽绒服卖点“轻薄”,一定要是最有价值的,锁定核心卖点,然后就是用奇特的视角把卖点展示在消费者面前,卖点是有了,但也要靠包装,如何在诸多产品中突出,让消费者能一眼记住而且形成高度兴趣,这样就能成功挑逗卖家点击。
②简单粗暴,优惠促销。来天猫消费的大部分都有追求便宜的心理,如果有让卖家心动的让利,他们其实不会错过。但要注意,促销内容一定是真实的,不要为了吸引点击而虚假宣传,打不成转化得不偿失。同时注意促销内容不要有零乱、信息混乱的现象,以免影响创意整体美观。
③聚焦眼神,做差异化。创意图除了要做的美做的漂亮,重要的是要区别于其他,就好比美国都是美眉,但都仿佛一个模子的美没有特征,容易让人过眼就忘。千篇一律的天猫,要作出差别就能吸引更多注意。
3、标题
标题作为对图片的补充说明,能起到吸引点击的作用,标题20个汉字,每个字符都不能浪费。直通车一定要设置两个标题,通过测试保留点击率更好的标题。产品核心关键词一定要写在标题,会影响关键词投放该词的质量得分。标题需彰显的信息:
核心关键词:产品主要关键词,体现产品属性、卖点,一定要有一两个主关键词,也关系到直通车关键词计划的培养。
促销元素:标题中有促销元素能有利于提高点击,结合使用更大力度上达到推广的目的,有促销的地方总会有人围观。
数字元素:人们对于数字还是比较敏感的,有数字比较直观,比如直降XX元,特价XX元,对提升点击有一定帮助。
二、重要保障诱因
1、关键词
直通车优化的重点是关键词,想要开出疗效,必须是基于数据之上的剖析优化,关键词的优化更是要看点击率、转化率、ROI等数据,如何优化能是点击率更高?
首先关键词相关度越好点击率才能更高,选词多选用淘宝下拉框和后台推荐词,搜索热度更高,然后经过几天培养去逐渐优化让点击率逐步提高。
①.从诠释来看
过去一周展现量在1000以上但是没有点击,或者点击很少的,采取增加出价或则修改匹配方法;
过去一周展现量在1000以上,点击率不错的继续保持,点击率较低的,降低出价或则采用精准匹配;
过去一周长尾词诠释少,提高出价。
②.从点击率来看
如果整体点击率较低,则需从时间、地域、图片等维度来进行调整,然后关键词按点击率进行排序,点击率表现不错的保持排行适当提升出价,点击率较低的就要测试其他位置,适当增加出价;定期删掉点击率较低的关键词,以免影响整体疗效;多关注点击率浮动较大关键词的排行情况,实时调整。
③.从ROI来看
短期内不要以ROI为根据,长期就要看ROI数据。如果关键词ROI远高于收益范围之内则可以删掉该关键词;ROI在收益范围之内可以适当保留,如果点击率还不错适当加强投入观察表现;ROI足够高那这类词是黄金词,加大投放保持投入产出比,一定要定期观察数据,一但ROI增长就不要轻易加强投入。
2、选品
选对品是成功的一半,没有好的产品,做再多推广也是无用功。选款之前一定要做市场调查,充分了解竞争市场情况,知己知彼。款式一定要是大众款,受众面比较广,有一定收益空间,供应链稳定,还必须要是应季产品。
结合热销属性和自己店面热卖宝贝,挑选两三款产品,上直通车构建不同计划进行测试,然后决定主推款和副推款。也可以店面做一个单独页面,集中引流,一段时间内选出最受欢迎的样式来推广。
三、附加影响诱因
1、宝贝月销量基础
2、产品的定价优势月销量恐怕80%的卖家就会看,很多消费者就会有从众心理,如果两个相同的产品,价格相同的情况下,一般还会买月销量更多的,销量越多跟随者都会越多。在推广的宝贝中,选择基础销量更高的宝贝,推广点击率则会越高。
价格不是越低越好,也不是越高越好,来天猫购物的都是奔着物美价廉,价格高了其实卖家不会买账;价格假如过高,自己亏本赚吆喝不说,买家只会觉得宝贝是赝品或则质量不好,所以定价也是一门学问。价格既要结合产品收益合理定价,又要了解同行有竞争优势。如果不是品牌的产品,价格可以与同行持平或则有小部份优惠更好。
3、树立自己的品牌
在天猫能完善品牌是再好不过的事情,比如韩都、茵曼,很多卖家就会冲着品牌去,成为品牌忠实拥护者,如果拥有自己的品牌,并且之后要发展品牌路线,产品的主图和标题上就要彰显下来,给品牌推广更多爆光,拥有自己的品牌,就会拥有一批忠实老客户,点击率也会急剧增强。
4、店铺或则单品的促销
促销活动是剌激消费者冲动订购的最好催化剂,推广尽可能配合促销来做,会对提高点击率有很大的帮助。促销信息可以放到推广图或则标题上,能够吸引卖家点击欲望,同时也是促使下单重要手段,活动不是天天有,赶上活动就占了大实惠,满足消费者占便宜的心理。
直通车无疑是店家使用最广泛的推广工具,优化操作的好店铺流量和销量就会直线上升,前边介绍完点击率提高之后,下一步就要重点提高转化率,转化率是基于一定点击量的基础上,有充足的流量后转化才有更多可能。对于转化率的优化下边提供几点思路,重点还是要学以致用,举一反三。
1、 产品特点,包括但不限于产品样式、价格、质量等等。
如果想做直通车推广,甚至后期热卖的产生,产品一定要被大众所接受,淘宝不是卖弄个性的地方,要懂得入乡随俗,迎合大部分卖家的口味,宝贝才会销量更高。不是说有个性的产品不能卖,但是受众小,流量少,如果再投入过多费用推广会有一定风险。所以主推款一定受众率要高,并且质量一定要过关,不要搬起石头砸自己的脚,以次充好绝对不会走长久,以诚为本。对于产品的定价,要保证在同行中有竞争优势以外,还要保证自己有利可图。
2、直通车的操作优化
①.关键词配比
关键词分属性词、类目词、热词、长尾词等等,热词通常展现量较大可控性较差,长尾词点击率较好流量精准,配比只通常是只热词跟精准词的搭配,热词保证足够的流量获取,精准词保证转化的提高。一个成熟的计划里热词和精准词都要有,并且表现良好。在计划培养早期,精准词占比高一些,主要保证投入费用的精准性,随着计划权重的提高,后期渐渐加重热词的占比。
这个上面点击率里也有提及,一个好的创意图能让卖家更快速锁定我们想要推广的产品,在图片制做时要注意上面说的优化方向,但也要注意不要夸张描述,如果虚假宣传,及时成功吸引到了点击,但进来之后消费者发觉不符,产品并不是自己想要的,那后期的转化率都会特别低,增加跳失,并不利于店面的长远发展。②.创意图优势
③.学会借助时间、地域投放
不同产品按照不同地域的天气、风俗等可能需求都会不同,所以产品的投放地域都会影响转化率的高低。时间地域的设置对于提升点击率和转化率都是有帮助的,搜索指数与成交指数时间地域显然会有差别,但通常都在前几名之内。想要提升转化率就要剔除成交不好的地区,成交较高时间段提升投放折扣。另外PC与无线端流量高峰时间可能不同,所以可以把PC端和无线端分开计划来投放,能更好的控制终端投放,达到更好投放疗效。
3、自身店面销售转化能力
这主要考察店面的心法和客服人员的接单能力,虽然跟直通车没有直接关系,但是十分重要的诱因,店铺家装、内页描述、页面关联跳转这种都是经过数据研究不断调整优化,然后就是客服虽然是一个十分重要的岗位,作为最后一关的操刀手,客服的接待会直接影响客户是否下单。定期给店面客服做培训,对于专业用语、产品专业知识等方面,让客服成为提高转化的催化剂,而非试金石。
关于影响转化率的诱因还有好多,以下总结一张图,方便卖家们保存:
1、品牌词的投放,一般通过品牌词搜索的客人都有较强的品牌忠实度,尤其是男装行业,所以在投放关键词时,不建议投放其他不相关产品的品牌词,顾客一旦认为受骗,会直接跳失。四、直通车操作优化小结
2、关键词的选词一定相关性要好,符合自身宝贝属性,不要投放不相干属性词,即便吸引了更多诠释甚至更多点击,最终达不成转化也是徒劳。
3、产品价钱有优势时,可以在标题或则推广图明晰价钱,人们对数字比较敏感,吸引点击。另一方面客户在点击之前明晰了价钱,就会与自己心中预期相比,如果能接受都会点击,这样精准度也会更高。
4、关联销售,直通车虽然能推的产品数目有限,如果都做推广费用又会很高,所以尽量有效借助直通车引进的流量,让流量分支,及时其他没做推广的宝贝也得到间接流量。如果客户打包订购,还能增强产出客总价。
5、开心购物,从客户听到产品时刻起就要给客人一种愉快的视觉体会,进而进去店面,有更好的购物气氛,产品展放有序,描述仅仅有条,到客服的咨询接待,一定要给与卖家开心购物气氛,买东西原本就是你需我卖的开心流程。