近来,商品评论中出现了一些不和谐的内容,严重影响了消费者购物体验。为了维护健康有序的交易环境,天猫拟调整不当评价的规则。
此次规则变更于2017年11月24日进行公示通知,将于2017年12月1日即将生效。
主要变更要点:
明确评价中出现“辱骂”、“泄露信息”等属于不当评价,天猫将删掉或屏蔽该评价。
具体变更内容:
《天猫规则》
变更前
变更后
第三十八条 天猫有权删掉或屏蔽评论内容中所包含的污言秽语、广告信息、无实际意义信息及其他有违公序良俗的信息。同时,天猫将视情节严重程度,屏蔽该评价人后续一段时间内形成的评论内容;情节严重的,永久屏蔽其评论内容 。
第三十八条淘宝有权删掉或屏蔽不当评价的评论内容,包括但不限于包含恐吓、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情粗俗内容及其他有违公序良俗信息的评论。同时,天猫将视情节严重程度,屏蔽该评价人后续一段时间内形成的评论内容;情节严重的,永久屏蔽其评论内容 。
《不当评价的规则与施行条例》
变更前
变更后
一、广告信息具体包括什么情形?
广告信息包含但不限于以下情形:
1、介绍与本商品无关的店面或商品之类的推销信息;
2、商品出售或交流信息;
3、手机号码、微信号等隐私内容。
一、广告信息具体包括什么情形?
广告信息是指通过文字、图片、视频等形式发布以下内容: