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淘宝网全网购物保障计划升级后的评价体系介绍

网络 2023-02-28 09:01

1、追加评论入口开放时间:交易成功后180天内;

2、追评入口开放时间点是:买家完成评价后;

3、只有一次追加机会(仅追加评论,不涉及好中差评及店面动态评分),卖家也会急剧多一次解释机会,追加评论后难以进行更改或删掉;4、交易双方无评价没有追加评价入口;

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提醒:a、评价不完整诸如只有评价没有动态评分也被视为无评价;

b、系统默认好评有追加入口的;

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5、追加评论限制500个英文字,即时生效。

你这些情况:第一次评价删掉后是不能发表追评的,但是可以继续在天猫投诉

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这些是如何算的?

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买家号可以清零,周的是每周一次清零,月的是一个月一次,但是不一定是每周初,也不一定是月初。

淘宝信用评价体系:这是淘宝网全网购物保障计划中一条重要举措。此前,淘宝网已启动2000万购物保障基金及订购机票六重保障。店铺评价页面升级后,消费者可参考参数更多,并且不限于交易完成后的评价,买家将才能知悉店家众多维度的信息,网购将因更公开透明而安全、放心。

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升级后的评价体系将在往年的评价列表基础上,加上店面相关信息,包括是否出席消费者保障计划;对消费者有何种承诺;受到处罚的情况。

对于早已加入消保的店家,显示信息包括:该店面已加入淘宝网消费者保障服务及对卖家的承诺等。对于由于违法被清退出消保的买家,在被清退后30天之内,将显示:该店面已被清退出淘宝网消费者保障服务。

同时,在店家服务质量查询栏上面,消费者可以看见该店家近日是否有被投诉情况;产生纠纷的退货情况及违法情况。