淘宝平台有问大家的功能。很多消费者会在这个平台上提出一些问题,已经购买过产品的买家可以选择回答。对于淘宝商家,他们如何回答淘宝问你的问题?
淘宝卖家如何回答问题?
淘宝要求卖家回答时,有以下四个条目:
1、淘宝商家可以在千牛进入“千牛系统留言”,回复淘宝买家的问题。
2、淘宝商家也可以选择进入【手机淘宝】-【更多】-【全部工具】-【我的问答】找到“邀请我”对应的问题回复即可。
3、也可以进入【手机淘宝】-【我的淘宝】-【我的订单】-【评价】-【全部解答】找到“邀请我”对应的问题回复即可。
4、你也可以到【手机淘宝】,然后到商品详情页【问大家】-【查看全部】-【我的答案】找到对应的问题并回答。回复一下。
商家应该注意什么?
淘宝店铺子账号无法使用Ask Everyone功能。只有“Ask Everyone”主帐户可以接收问题消息并回答问题。
商家可以通过千牛新闻的提醒方式查看问题信息并回复问题。请注意淘宝问大家可以举报提问人吗,问答内容不能修改。建议看懂问答内容后再回复。
1、淘宝商家必须在买家邀请后7天内回复。
2、如果超过一天没有回复或者回复很少,建议商家积极回复,让关心问题的买家看到相应回复内容,解决问题。购买疑虑。
3、如果遇到无法回答的问答,系统判断为无效问题。
淘宝问大家也是消费者购买产品的参考之一。如果这里的答案很好,消费者会更愿意下单,所以淘宝商家的反应很重要淘宝问大家可以举报提问人吗,不知道怎么操作的可以参考以上。