淘宝越来越注重内容营销。从近期淘宝头条和淘宝二楼可以看出，淘宝未来的发展趋势必然是以内容为主。被称为二次评价的“问大家”，一直是很多买家头疼的问题，那么如何解决呢？
首先我们来看看“问大家”的位置：位于宝贝详情页评价下方，位于评价页上方。
这是一个容易吸引买家点击查看的地方！您可以将其视为二次评论内容！而且关键是你问的问题一般都会反映产品的使用情况，所以很多买家都喜欢看这里！一旦你的产品有缺陷，或者同行抓住你产品的弱点，拼命问你问题，很容易导致不良问题贴在上面。好吧，那么你的转化率就会下降！所以才说产品好，真的好！
什么这类问题会被置顶？
看下图：
1、答案很多，这是最重要的一点！答案很多，说明老客户比较关心这个问题，也遇到过这种问题，所以系统自然会放在首位！
2、为什么图中的答案数字7前面是答案数字6？因为也和问答内容的字数、出题时间、买家账号等有关，和评价差不多，不用太在意！你只需要知道最重要的事情：你得到的答案越多，就越容易上榜！当然，最好问长一点的问题，买家要多回答！
3、问题下方的“我也想问”按钮，以及评论和点赞按钮，都在顶部有一定的作用，但答案的数量才是关键！所以你可以解决答案的数量！这些，尽量做，尽量多互动！
哪些买家可能会被吸引来提问？
看下图，请注意华丽的S形红线标出的部分。相信很多喜欢评论的朋友已经注意到了这一点。不幸的是，编辑是一个绝不会主动发表评论的人，除非正面评论被退回。现在20多块钱，哈哈哈！所以我基本上没有收到任何问题！
这里说了什么？
说明淘宝很聪明，如果你讨厌被骚扰，它不会骚扰你，如果你喜欢被问，那么它会问你！而如果你喜欢回答这些问题，淘宝也会经常问你问题！反之，如果淘宝问你几次，你不回答，那以后就不会再问你了！这其实是千人千面，不过小编更喜欢说是推荐算法，有什么推荐给喜欢的人！这个解释是对淘宝个性化系统最简洁的回答！
那么这张图有什么用呢？当然有用。只要了解了它的原理，就可以分析出一个有效的解决方案。这张照片对你自己和你的同龄人都有用！此处不再赘述！
得到答案的买家可以回答多少次？
其实这是一个不合理的机制，因为只要被选中回答，就可以多次回答！只要买家对你的产品不满意，他就会疯狂的回答！好吧，最上面的问答里充满了买家的回答！而且你会发现，只要买家疯狂回答，他也会出现在其他问答中！为什么？上面已经提到过，因为系统判断他愿意回答，所以他经常问他问题，真是悲哀！
所以有人问能不能找到这个买家？难的！因为你只能看到他的账号头像，而他的账号名字中间是*****！该怎么办？使用软件后台或评价管理慢慢搜索！因此，您通常要做好客户的售后工作。有时，没有必要为了几十或几百美元就得到一个反对你的客户！
商家可以回答多少次？其实商家可以回复很多次，但是如果商家回复的次数太多，很多买家看到会反感，买家体验也不是很好！只是有时候想补答案，也可以答！
当你打开千牛的系统消息，进入答疑页面，眼尖的童鞋们会发现“我要申诉”的按钮！我还没有投诉，但是如果有明显的同事恶意提问和勒索问题，可以申诉！但是，如果你的同行想和你互动，你肯定会模仿真实买家的问题，所以很难上诉！
一个帐户一天可以提问多少次？
有人说可以做无数次？
不是这样！如果您问的问题太多，虽然您可以自己查看和显示您的问题，但系统不会将您的问题传达给买家淘宝提问一般多久显示，所以不会有答案！为什么？因为系统不会傻到让你不停地提问！看下图： 打开 Ask Everyone 页面后，可以看到如果问太多问题，就会没有答案。然后，在您帐户上的问题下，将询问最热门的问题，而最热门的问题将有很多答案！
那么你应该如何分配时间来提问呢？
目前，我一般早上提问一次，中午提问一次，下午提问一次，晚上提问一次！加上一个人用3个账号提问，一天可以问12个问题！如果觉得还不够，可以去宝妈群放个浏览列表。一单1元，妈妈们都在抢！
如何让一个好问题置顶？
当然要你自己问，因为你很难回答~~那你就只能继续问了！那么在知道评价中最重要的是答案的数量之后，我们如何才能得到更多的答案呢？
让我们一步一步分析：
1、根据产品优势和以客户为中心的反馈写问题！客户不是傻瓜淘宝提问一般多久显示，也不是机器，他不会回答与他无关的问题！自从他回答了这个问题，至少在他的使用过程中遇到了这个问题！因此，考虑到这一点，是时候问大多数人都有的问题了！如何发现此类问题？首先，你需要知道你的产品优势在哪里，其次，你需要评估并请大家找到它们。您需要收集客户普遍反映的“好”内容，并关注好内容！尤其是评价中的附加内容，往往反映了客户使用一段时间后的感受。这种感觉最能体现他们产品的质量，也是买家最关心的！
最后你把买家最关心的几十个问题整理出来，然后找一堆人分时段提问！所以这个时候就需要复制编辑了。想玩内容营销，就离不开文案。没有文案，内容从何而来？很多公司都是运营艺人，自己做文案，往往不专业！如果只是理清问题，文本组织能力还不够，那你就无语了！
2、根据客户的生活习惯和兴趣选择提问方式和时间！他们的职业和年龄组最能反映他们的兴趣、喜好和生活习惯！比如，如果客户群主要是白领，通常9点会有早会，开完会忙一阵子。如果你9点多去人家问很多问题，那么回答的概率自然就低了！再比如，年纪大的顾客比较喜欢早起，所以如果一大早就提问题，大家吃完饭看手机就会看到，自然会有时间回答！
比如小学生中，太阳的后裔前段时间很火，加点电视剧会提高反应率吗？不管有多少案例，自己想想，自己想想！所以，教你分析客户群不是白搭！
3、根据客户的身份和经验选择情感共鸣方式！比如很多买电蚊拍的顾客不习惯用蚊香或者不喜欢化学药品！尤其是有孩子的妈妈，为了孩子，会用蚊帐，纯物理驱蚊方法！然后你可以根据他们的情绪提出问题，比如“夏天到了，小孩子对蚊香过敏，这种电蚊拍是纯物理杀蚊的吗？请好心回答！”
如何更好地利用客户情绪，这里不再赘述。你只有销售头脑，但你不会写，你只会写，你不能卖。说到底，内容营销就是卖销量。结合能力和写作能力，这样的人才很难找到！
4、用营销来激励客户回答！尤其是客单价低的产品，因为客户普遍都贪便宜，那么可以在提问的方式中加入一点营销内容，比如“小哥真的很着急，请回答我，我会感谢你！”，比如，“这个产品适合5岁的孩子吗？急问！如果你回答，你可以得到一个红包！”我就不多说了，自己想想吧！因为这些只是辅助功能，所以你的产品质量才是王道！
好的，今天的内容就分享到这里。还有更多的技能吗？当然，我没想到内容营销有这么多头！
