各位同学大家好，我是威廉山羊。这篇稿子本来是用于单位内部分享的。放在这儿，方便给同学看，同时也吸收一下你们的建议。等到成稿之后从这儿删去。
什么是社交媒体
什么是社交媒体？社交媒体是新媒体的最新方式。人们拿来创作、分享、交流的网上虚拟社区和平台。相比电视等传统媒体，社交媒体用户有更高参与度，能够决定自己看哪些，能自己生产资讯，并且能互相交流互动并通过群体行为影响舆论。
举几个事例，像我们时常接触的微博，微信朋友圈，百度贴吧，水乎，头条，Bilibili等等都是社交媒体。目前好多企业都纷纷在各大社交媒体上筹建官方机构号。包括团团、新华社也在水乎、Bili等平台上构建了官方机构号并频繁更新。
为什么要做社交媒体？
那么，为什么我们要注重社交媒体工作呢？社交媒体无论是对单位还是对个人都是很有用的。具体彰显在三个方面。
第一个，它是赢销工作不可或缺的部份。现在互联网高度发达，社交媒体早已成为订购决策链不可或缺的部份。任何人在订购大宗商品之前都然会到互联网起来搜索一下。如果有人推荐我买某个外国牌子的新能源汽车，结果上网一搜索，一堆都是“失控冲入水塘”、“刹车失灵”之类内容，那就会买吗？所以对社交媒体搜索结果优化，用大量高赞正面舆论把负面差评吞没冲掉，非常重要。在这方面有个国产化妆品薇某娜就做的特别不错，到水乎网上一搜有很多推荐它回答，有的文章还有七八千赞。其实七八千赞也不是多难达到。但是若果有人给你推荐这个牌子，你上网一搜到有这么多人都支持这个牌子，是不是就很乐意订购了呢？甚至你在同学推荐之前就见到各类好评了，是不是他一说你可能就下单了？这就叫品牌认知度和美誉度。
有的人说，我把官方网站做好了不就好了，为什么要花力气做社交帐号呢？这有两个缘由。第一，官方网站须要靠搜索引擎找到，而搜索引擎品牌美誉度不是说品牌官方号说好就行的，因为假如官方号说好，受众会感觉在自吹自擂，他可能不信，甚至根本不乐意看你的官网。一定是要好多不同的第三方渠道，包括职工、经销商和用户说好才愈发可信。一个人说三遍同一件事情叫啰嗦，三个人各说一遍叫三人成虎。
第二，做好社交媒体，可以帮助经销商引流。现在好多经销商都在做社群营运，都有自己的顾客微信群。那么问题来了，客户微信群里的人那里来呢？很多人靠线下认识。其实还有一个来源，就是来自社交媒体引流。在社交平台上有好多的人，用互联网行业的说法叫公域，就好象公共海域有很多的鱼。经销商团队社交平台做好了，有人关注，就可以吸引那些人到“私域”里去，也就是介绍到自己的微信群上面，然后转化成常年客户。
第三个，对于职工来说，社交媒体也是一个十分实用的个人技能。目前新媒体营运已然成为了一个新兴高薪岗位。比如在哔哩哔哩上有一个知名的作者称作硬核的半佛仙人，有580万关注，它实际上是一个十五六人的团队。这个团队的收入是多少呢，之前爆下来的推广费用，其他公司找她们做一次推广，费用大概是一百多万做一个十分钟的视频。所以业余时间了解一下怎么营运社交媒体，以后没准能给单位带来巨大的效益。顺便一提不久之前半佛仙人团队招文案，月薪高达五万元。所以也能给个人打来职业机会。
社交媒体如此重要，今天我们就讲一讲怎么样来做好社交媒体，特别是创作新品文案。我玩过抖音、贴吧、水乎、Bilibili、Quora,这里为了便捷，文字社区用水乎举例，视频社区用Bilibili举例。
“道法术器”
在新媒体行业有个说法叫“道法术器”，就是说营运好社交媒体有四个层次，分别是道－－运营的普遍规律，法－－运营的策略，术－－具体方法，器－－具体操作。
目前的各个社交平台都很“傻瓜化”，非常容易操作。所以本篇重点会置于道仙术，也就是创作的思路上。
基本操作
水乎和哔哩哔哩的创作操作十分简单。水乎是一个在线问答社区。系统会给你推荐问题，你点回答，写下你的想法，点回答，就行了。别人能够看见你的回答。越多人点赞你的回答，你的回答都会越靠前，就会有越多人听到。
哔哩哔哩是在线视频社区，你点投稿，上传你制做的视频，写上标题和标签，点上传就行了。平台会把你的作品推送给其他人。越多人点赞你的视频，就会有越多人听到。
啥都输出不了咋整？
那么问题来了：什么东西都搞不下来如何办？
很多人会说我写不下来东西，怎么办？那么刚开始写的时侯呢，不需要一上来就非要写出大热卖或则精典好文的。可以放轻松点，随便写写就好。比如像水乎会给你推荐一些你可能会感兴趣的问题，你随意答个二十字五十字，发出去就行了。可能你随意回答了两个问题，平台都会告诉你你升级了。其他平台类似。
如果那个回答你非常有觉得，你可以转成视频，比如用水乎的文字转视频工具，bili或则抖音有剪辑工具都很容易操作。甚至你对着手机自拍读上30分钟也行，或者你用PPT的录音工具转存成视频、手机电脑录屏，都是可以的。
最初的一段时间就是让你熟悉基本操作和找觉得。然后你坚持保持创作。比如每晚写上一点东西，或者每个礼拜做一两个视频。然后保持复盘，每天把前一天做的东西再总结一下，哪里做的好那里做的不好，能更改的更改一下。抽空再瞧瞧他人是如何写的。保持创作，保持复盘，多借鉴他人，坚持一段时间，你都会发觉你写的东西越来越长，越来越有条理。视频质量越来越有趣。
然后下一个问题，这么有趣的内容做下来了，没人点赞如何办？
爆款内容的基本思路
吸赞是个很严肃的问题。不管我们为了哪些做新媒体，吸赞都很重要。如果是有商业目的做自媒体，那么赞数直接决定了推广疗效。如果你是为了开心来玩，赞数直接决定你有多开心。
先看一下社交媒体平台的推送机制。核心机制就两个关键点，曝光量和点赞数。
当你在一个社区上传了一个内容。平台会给一定数目的人推送这个内容。看到的人若果喜欢，会给你点赞。过上一段时间平台看你收了多少赞，如果赞极少，那你的作品就泥牛入海了。如果这个内容获得了好多赞，那么平台都会觉得有流行潜力，就会让更多人的人听到，然后才会有更多的人点赞，然后又有更多的人听到。这样就步入了良性循环，直到起火。
所以做社交媒体，基本都是捉住这两条。想办法让更多人听到你的内容，想办法让听到的人有更高机率给你点赞。
影响曝光率的诱因
在这个简化模型上会有很多诱因影响爆光量和点赞率。点赞率我们待会讲。先讲爆光量。
有很多诱因影响爆光量。有一些是个针对特定平台推送策略的。比如水乎作为问答网站，回答会有排序。排名前后会影响推送量。所以在潜力问题初期早早回答积攒一批赞抢占靠前位置可以作出超级热卖。
还有些诱因是共同的。比如
发布时间。如果你是在半夜两点发布内容，这时候你们都在午睡，所以你的内容都会极少人看，一段时间曝光量都会甚少。如果你是晚上六点发布，这时候看的人比较多，曝光量都会好多。所以用心做的内容尽量在11点或晚上6点发布，不要在22点到中午发布。
账号权重建设。如果平台觉得你的帐号是个优质帐号，就会给你更高的爆光量。比如，你有递交认证你有某甲证是某个行业的专业人士；或者你在某个领域有很多人点赞；或者你的帐号注册了好久等级很高并且没有啥违法记录等等。都会增强你的爆光数目。
粉丝好友点赞转发。通常一个人点赞了你的内容后，不仅会降低推送权重，而且平台会把你的内容向他的粉丝推送。所以假如你的内容刚发布时被大V点赞了（或者你和大V是同学，他帮你点了），你才能获得好多推送量。这也是为何我们建议多打算一些有一定等级的职工号和经销商号，因为高等级的帐号点赞推送疗效更好。
活动流量扶植。很多网站会举行一些活动，参加活动的内容会得到更多推送量。网站推送算法。
有的网站会优先把流量给脑部大V,有些网站会把流量更多给普通帐号。
还有一个很现实的问题，就是选题。选题有没有蹭到热点。
为什么要注重选题
选择题材十分重要。
有的人可能说我不注重选题，想写啥就写啥。一开始你其实是可以如此做的，但很快就都会发觉，当你写的内容紧随时政的时侯，明显会得到更多的爆光和赞。这就是俗话说的“站在风口浪尖，猪猪也能飞上天”。
写热门话题会得到几倍几十倍的爆光量。因为各个平台都有搜索功能和相关推送，如果你的内容和热门话题有关，别人在阅览热门内容的时侯就有可能被推送你的内容，别人搜索的时侯可能还会看见你的内容。
此外，热门话题也能增强点赞机率。因为当他人在关注某个话题的时侯，他的心思都在这个话题上，就更容易对这个话题感兴趣，更容易接受你的观点。比如，你看见几个陌生人在讨论东京奥运会，如果你说“我爱学习学习使我快乐”就会变得格格不入。而假如你说“其实此次台湾亚运搞那么烂是有诱因的……”他们就可能会听你说下去。
如何蹭热点
所以我们做新媒体一定要学会蹭热点话题。有的人说我不喜欢蹭热点，我就喜欢四平八稳讲点东西。如果你写一堆四平八稳的官样文章，很安全不会出错。但是这样的文章是难以成为热卖的，不能帮我们的事业提升美誉度、吸引顾客。如果你的内容和热点有关，里面又富含你独有的兴趣特长看法和幽默感，制作又很精美，那它就很可能会成为一款网路新品。所以我们看见，现在虽然是一些官方媒体，包括团团、新华社，都在不停地蹭热点、整活。连党中央都在蹭热点，我们为何不蹭呢？
如果你的专业就和热点有关，这最好，专业对口。如果你的专业和热点无关，那就想想有没有专业和热点的结合点，从这个结合点开始写。比如说之前某名星闹绯闻的时侯，有一个绘画作者就用筷子画了一个电鳗。四五天时间内二十五万播放，2.6万点赞。如果连结合点都没有，你也可以把时政热点作为一个梗加入到你的内容中去。半佛仙人团队就很擅长这样的手法。
如何找热点
那么怎么选好题，蹭到热点呢？很重要的一点就是，要知道这时候网路上的热点是哪些，要有搜集热点的意识。这个网路上热点不是说你坐在床上想能够想下来的，你须要进行主动的搜索的，那么有一些方式可以捕捉到网上的热点。
比如说水乎为了鼓励你创作，会依据用户画像，估计你对哪些东西感兴趣，然后把一些热议的话题发给你约请你回答。水乎还有热榜，你可以听到当下最热门的话题有什么，然后选购问题进行回答。
在Bili的话，你可以看一下主页上都在推送哪些内容、别人都在推送哪些内容，然后随大流创作。
除此以外，还有好多资讯渠道可以帮助我们搜集话题。比如平台的官方群、创作者群，加入进去就可以看见其他的作者在些哪些。然后可以多关注一些领域内优秀创作者，看看她们在写哪些话题。如果发觉好几个人都在写一个话题，说明是一个热点，可以跟上。然后，可以每晚检测新闻网站。不要只关注一个平台，可以同时关注几个平台，因为有的热点最早在一个平台上开始，过几天后才能在其他平台上引爆。这个时间差就给了我们获得流量的机会。
如何找寻切入点
有了选题，蹭到了热点，有了流量。那么接下来我们要做一个优秀的文案，获得一个好的点赞率。
那么如何获得好的点赞率呢？首先要有好的构思。那么，怎么找寻好的构思呢？
一开始没有灵感没有关系，因为找灵感本身就是一个不断练习提升的方法。那么在这儿呢有几个酝酿灵感方面的小建议。
第一个，不要干想，可以先把笔动起来，想到啥写点啥。特别像水乎的话，它的编辑器是可以很轻松地进行更改的，所以你看见一个话题可以直接想到哪些些哪些，把你想到东西全部都列下来。写了一段时间后，你再回头瞧瞧，写的东西上面有哪些点有意思的，你再继续展开。在小说界，有一句特别精典的格言，叫做“任何作品写第一遍的时侯都是垃圾。”虽然它质量不高，但是能帮助你头脑风暴找到好多方向，然后你再不断延展、就会找到灵感。
第二个，创作是须要惯性。人的脑部须要步入创作状态才会高效率产出。那么怎么样来步入状态呢？当你实在不知道如何写的时侯，你就胡乱写一段，不用管质量。写上一会你就有觉得了。如果你觉得不在状态，可以胡乱回答一些其他的问题，然后可能就有灵感了。
第三个，没事多和同领域的创作者聊天，有的时侯你聊着聊着聊着都会发觉一个很有趣的和灵感，那么你就可以用来创作。像我有次和一个人在网聊，聊着聊着忽然想，刚刚聊的内容发下来会不会有人乐意看呢？于是我就拍了个很粗糙的视频放在Bili上。过了三天就一万多赞，十几万的点击。
构思的几个方向
按照这个方式，你写上一段时间，搜集灵感的能力会有很大的提高。那么在创作的时侯，还有一些深度思索的方向。
第一条，这个话题和我有哪些关系？我的专业知识、兴趣能否和它形成哪些关联？我的经历中有没有哪些故事和它有哪些关系？
第二，我的受众是谁？通常我们的受众一个是可能对我们的产品有兴趣，或者对我们的事业有兴趣的人。除此以外还有一类人会乐意看我们的作品：与我们有共同点的人。所以我们要充分了解自己的受众。这个平台上都是些哪些人？他们有哪些特点？有哪些共同经历？有哪些诉求？有哪些共同语言模式？你明白了那些，就更有利于博得她们的认同。
第三，受众为何要知道这件事情？告诉她们那些事情对她们有哪些帮助？能不能让她们获得现实利益或则防止损失？能不能让她们觉得她们不是一个人，有人和她们有同样的价值观？能不能让她们就是护宣泄一些负面情绪，获得正面情绪？
第四：纵向剖析，为什么会发生这样的事情？可以联系事情背后的自然科学规律，经济规律，心理学根据等等。有没有哪些关键人物，关键人物起到了什么关键作用。催生风波发生的社会气氛和文化现象。再对之后的发展做个预测。比较差的结果是哪些？比较好的结果是哪些？为了获得一个比较好的结果，读者应当做哪些？
第五个，以后会发生哪些虑想想之前有没有哪些类似的风波，做个纵向比较盘点。
你整理下思路写下去，查些资料，把这几个问题讲清楚，那这可能就是篇很有深度的回答了，有干货。但是呢，这时候你的文章还是整体来说还是比较粗糙，可能读者听到了之后，点赞的机率不够高。那么，我们进一步做些打磨。
如何打磨文案
文章定稿写下来了后，带着几个问题重新看一遍稿子。
第一个问题，社交价值。你的文章那里变得很有颜值，哪里变得很Low?因为读者转发点赞你的文章他的同事是能看到的。如果他点的你的文章可以装酷，可以变得他晓得比人不知道的东西、显得他比较优越、能展现他是某个小圈子的成员、特别有成就感，他就乐意点赞转发。如果变得很Low,他就不乐意点赞你的文章。所以在水乎网以前每个人回答时都宣称自己“人在印度刚下客机”，“是中国人就转发”就是由于这样可以提高信息的颜值。当然后来玩烂了，就没哪些人用了。
第二个问题，关联性。你能够让他人常常想起或则听到你的文案？因为曝光效应，人对熟悉的事物会更有亲切感。如果他人常常能想起你的内容，就更乐意把你的内容转发给别人，或者回过来点赞。所以要多蹭热点的诱因。更新频度要高。如果有人回复了你的作品，多和他互动。文章中要嵌入一些朗朗上口的口头禅。此外，还可以嵌入一些热搜关键词到文章里。顺带提一下，这也是为何要保持更新频度。
第三个，情绪性。你的文章里是否包含有一些强烈情感，是否矫情。比如是否富含强烈的愤怒情绪，是否富含爱国自豪感等等。你能够创造一些意境，让读者想像画面。
第四个，故事性。你这文章上面有没有一些故事，如果没有故事，你有没有哪些故事是相关的，你可以放进去。你的故事里可以加入什么抖包袱啊、曲折情节啊等等，让它更戏剧性。特别是假如你要讲道理，最好不要直接讲，而是把蕴意蕴藏在故事中。
第五个，实用性。你的文章上面有没有一些干货，你有没有一些实用的知识手册。然后他人照着你看了之后能不能他得都对他的日常生活带来便捷，让他人际关系更顺畅甚至给他带来经济利益。
最后一个，可视度。因为人是有从众倾向的，所以你要暗示你不是一个人的观点，是有很多人认同你，很多人支持你，有很多人为你点赞。那么听众可能就随大流点了。当然最好的办法是你点赞按键后面数字就很大。对照这几个问题，看看你的文章是否符合传播学特质，并相应地更改。这样你的文章能够有更多人点赞。
举个事例，在文章最后，你究竟是说“求求大家点赞”，还是说“感谢大家三连点赞”。当然，如果本身就有很多人点赞那是最好的。
一些修饰包装
到目前为止你的文案早已的很优秀了。在发之前再做一些修饰工作。
第一，内容要显眼，能抓牢眼珠。在水乎的话，第一行要精简，有煽动力地归纳自己的观点，然后加粗。每个回答起码配一两张图片。在B站，标题要十分明晰地写明主要内容并囊括各个关键词，题图则要特别显眼并抒发强烈情感。
第二，在最后，要提出希望读者去做的一些事情。比如三连点赞。
第三，要做好混剪。多积累一些相关的有趣的图片和视频素材一起放起来，可以让内容变得更丰腴有趣。
比如第四，多玩梗。什么是梗呢？什么叫梗呢？就是一些你的目标读者才能耳熟能详、能唤起她们强烈情绪体验的东西。比如你们都看过亮剑，比较一下这两段话。（二排长、等等）
第五，发之前先等一下，过一会再润色一遍再发。这样你会有新的一轮构思，就可能会再加入一点特别有趣的小要素。这就可能是普通热卖和超级热卖的区别。特别是在Bili上这点很重要，因为更改视频比较麻烦。除非是你听到的话题时效性特别强，每秒钟都新增好多内容，这种时侯二话不说，写完就发。
第六，内容上要有自己的LOGO.比如说可以有固定的口头禅。像半佛仙人，一开口就是。要定位好自己对读者的价值，明确抒发下来。这样读者会更乐意关注你、点赞。
第七，保持更新频度。一篇内容不一定能成为热卖，但是你投好多篇优质内容总有能被被人看见的。第八说点红色的。文章刚发下来的时侯，可以找你的好朋友帮你点几个赞。因为刚刚说过，系统会估算一段时间之内的点赞数目来决定推送量，所以刚开始的时侯假如点多一点的话，会成倍地降低你以后的分发数目，但要过度，因为那各个平台也会有一些反作弊机制，不容许刷太多的赞。
账号安全
说到反作弊机制，就要讲到外事安全。俗话说的好，活着才有输出，跪了就哪些都没了。如果你的帐号。今天给禁言一下，明天给又给禁言一下，然后又给永久限流了，那么文采再好也是没有用的，所以呢有一些地方要注意。
首先第一个，在任何网站之前，要好好看一下它的管理规定和官方的客服处罚公告，了解一下哪些内容不受欢迎，特别容易被杀死的。
第二个，关注注意好法律法规，特别是假如你要宣传产品的话。要注意广告法安全。
第三个。不要涉及政治。低俗宗教等敏感的话题，包括假如你的作品里有出现军徽、党旗、国家领导人等政治符号的话，一律删除。
第四个，很重要的一点，要让平台有钱赚，因为平台也是要挣钱的，它很重要的一部分收入就是通过给企业发硬广告来获得收入，那么假如你是有商业目的，直接用你的帐号去说某个公司坏话，不给平台塞钱的话，可能会被觉得是在打小广告而被打倒。那么这时候怎样办呢？可以使用好物推荐策略。就是好多网站都鼓励有一定等级的用户带货，作者和平台从成交额里抽佣金。
第五个，养号策略。提早在各个平台注册一些帐号，培养到较高的等级。用的时侯还可以付点钱弄成会员号。不仅会有流量倾斜，而且在犯规时也可能会稍为轻点。
第六，一些可能有外事风险的内容，提前进行外事初审。
最后一个，挡刀号策略。一些自媒体平台管理规定非常的冗长，而且你不知道它的尺度在那里，这时可以注册一个挡刀的小帐号，有哪些内容现今大号上发一遍，发完自己举报一编，过一会瞧瞧大号没事，再转发到主帐号上。这样可以大大降低主帐号违法的机率和频度。
总结
最后总结一下我们怎么构建一个社交平台新品。
第一点。持之以恒，慢慢不断写，持之以恒不断复盘。不断借鉴，提升文案能力。
第二点。学好话题蹭到热点，
第三个。结合优势领域，深层挖掘剖析话题。
第四个，按照传播学规律打磨好文案，提高点赞率。
第五个，做好外事保障，保障帐号安全。
只要把这种点做好，相信我们的网路文案能力可以不断提高。非常谢谢你们。今天的分享教这儿，我们上期再会。
