【投诉】快手小店通过两个订单购买了两根价值36万余元金条

用户7603867776发起投诉 10-31 21:12:39

10月22日，我通过快手官方平台直播在快手小店下了两单。两根价值 36,000 美元的金条。快手本店官方承诺7天内发货，本产品预售发货时间也在7天内。但在 10 月 27 日，该物品没有发货。严重影响个人使用。本来买金是家里的大喜事，急需购买，但快手平台没有按规定时间发货，耽误了正常使用。货物要到10月31日下午15:00才发货，已经来不及了。大约有三天半的时间。因此，快手平台需要做出相应的解释，并遵守快手官方规则。