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网络 2022-06-27 00:10

不请自来,分享一下我这两天的类似情况。

首先我11月15号下单一件棉袄,因为我没有参加双十一的习惯,所以不知道这次双十一发货特别慢年。产品页面也没有显示发货需要多长时间的信息。我平时没有关注这个信息的习惯,因为平时发货都挺快的,但是这次都快一周了,还没有发货,所以会问客服。怎么还没发货。客服说这批货已经卖完了,要等下一批货,大概需要9-10天。他解释后,我什么也没说,等着吧。

发生了一件奇怪的事情。经我咨询,他两天内发货,就等收货了。当时我还挺开心的,觉得这家店的效率挺高的。我还年轻,店里的套路现在已经开始了。按理说,等待取货的货最多第二天就可以取货。结果这东西两三天都没动,又去问了客服。 ,我以为是快递的问题,于是让客服催快递,客服说帮忙。然后第二天去查了还没发货,于是又去找客服,让客服再催。

这样催了两天,我变得很不耐烦(对不起,我就是太暴躁了!),我去知乎搜了一下,看到了类似的情况,大概知道是假商家发货了,我又去客服了

个人感觉:都是店家的错!

于是我立即去退货➕向店家投诉。让我在这里告诉你。投诉店家挺麻烦的。啦!然后在投诉当天下午,客服给我发信息,打电话给我,让我撤回投诉,愿意赔偿我blablabla。

我还是很生气,不想拿钱。但是到了下午,却收到了我退款里的货,真是奇怪!然后店家说给我15块钱,希望我撤诉。事实上,我当时很犹豫。毕竟衣服都是精挑细选的,还特地买了运费险。我可以收15块钱,喝一杯香喷喷的奶茶,到了就试衣服。不合适就退货,合适就留着,不亏是吧?但! ! !这时,我的脑海里突然出现了两个字:小心!这一点也不夸张。一有同意撤诉的念头,我就立刻想到了这两个词。这件事是我和商人的事。我不知道我的投诉会对店铺产生什么影响,是否会影响到同样的买东西的人,但我只是想到了神都。所以我坚持我没有撤案。

那天晚上,我把这件事告诉了我最好的朋友。一开始,我最好的朋友说我可以收钱,这对我没有任何影响,但在我告诉她我的想法后,她也同意了我的做法。

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之后店家也陆续给我发消息,愿意给20赔偿,让我撤诉(态度好),拒绝了我的退款申请,但我一直在重新申请,在同时,我想要的衣服他已经像我一样接近了。其实心里一直在动摇,但我一直坚称自己没有撤诉。货都是今天早上开始发货的,但是因为我退款了,所以直接寄回去了。让我没想到的是,今天早上我的投诉告一段落,还得到了红包补偿! ! !意外的喜悦!

我马上又告诉了我的好人!

总结:我觉得这件事是我个人的坚持。我觉得“神度”这个词给我带来了太多的惊喜。原来,这些年学到的东西是那么先进,一点一点地指导我的言行。今天是爱自己的一天!另外,不要放弃保护您的消费者权益!姐妹们,我们不要为了眼前的一点小利而败下阵来。 20元还不如我们应有的权利。我们不是20块钱就能买到的人!虽然我不知道这个投诉对别人会有什么影响,是否能帮助到再次购买这件衣服的人,但对我个人而言,收获是非常大的。