在天猫平台经营店面时，为了店面经营更好，时常会发生各类侵权行为，著作侵权、专利侵权、店名侵权等等。特别是店面名侵权，很多店家在收到侵权通知时，不知道怎样处理，甚至也不知道菜名侵权会有哪些后果。了解违法类型能够更好的完成申述。
淘宝店面名侵权属于通常违法，扣2分处罚，并会被要求强制更名，在申述结果未下来之前不可以再度使用该店面名称。
卖家在进行申述之前，应当先了解对方是否注册了商标。如果对方并未注册商标，或者商标注册时间在店家使用过后，那么买家就可以借助这一点来作为申述的一个重要举证。
若通过买家中心进行申述，则须要打算以下账簿（任选其二）：1、商标注册证明（注册权利人需与天猫店面实名认证人或网店会员名保持一致）；2、正规进货账簿（指向商标权利人或其授权经销商的进货纸质证明，并彰显出品牌、型号、款式等信息）；3、销售授权证明（被授权方名称要与天猫店面实名认证人或网店会员名保持一致）。
必须保证申述账簿相关都是真实有效，才能有效提升申述成功几率。并且要在规定的申诉期内递交申述。关注悦淘申述，了解更多申述方法。
淘宝宝贝被投诉侵权售假会如何处理（后果和影响解析）
大家好，我是菜帮主。淘宝买家在经营过程中难免会收到投诉，投诉的类型多种多样，侵权售假投诉无疑是店家最不愿听到的一种。淘宝官方一向对售假行为都是包庇不殆，那么当我们真的面对售假侵权投诉的时侯，官方会如何处理呢？本文为你解析被投诉侵权售假的后果及其影响。
一、淘宝宝贝被投诉侵权售假时，售假行为一经查证，会遭到以下处罚。
1.通过信息层面判定买家转让冒充、盗版商品的，每件扣C类2分；卖家实际转让的，每次扣C类12分；
2.买家转让冒充、盗版商品且情节严重的，每次扣C类24分；情节非常严重的，每次扣C类48分；
3.为转让冒充、盗版商品提供便利条件的，每次扣C类2分。情节严重的，每次扣C类12分。
淘宝网针对转让冒充商品推行“三振出局”制，即买家每次转让冒充商品的行为记为一振，若同一店家转让冒充商品累计达三振，将被查封帐户。同时淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封帐户等举措。
二、卖家由于转让冒充产品被处罚后，对出席活动有很大影响。
当天猫平台对店面作出扣分处罚小于或等于零分，店铺则难以出席天天特惠、淘疯抢、聚划算和淘金币等活动。即使年末清零，也要等到处罚日起过730天后能够报考出席。
当天猫平台对店面作出的扣分处罚达到6分以上，将被暂停开通直通车365天。当然，若是买家的扣分是今年的，以今年首次达到6分为时间节点算，满365天，未出现新增违法行为，则可以继续出席直通车推广。
三、卖家由于转让冒充产品被控告至法庭时，不仅会被罚金都会面临坐牢处罚。
当买家的售假行为被控告至法庭时，若销售数额较大时，卖家有可能被处以3年以下有期徒刑或判刑，并需缴纳相关罚款。当销售数额巨大时，卖家有可能被处以3年以上、7年以下有期徒刑，并需缴纳相关罚款。
可见，卖家宝贝被投诉侵权售假，一旦投诉创立，后果是相当严重的，所以你们在开店时一定要遵纪守法，共同营造良好的电商环境。
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天猫店被诉商标侵权应对策略
2019年1月24日，杭州互联网法庭《电子商务法》施行后首例恶意投诉案在线公审，当事人江某伪造权力根据恶意投诉，最终判赔210万，引起强烈关注。电子商务为我国经济注入活力，在发展过程中也出现一些纠纷和问题，这些问题促使了立法进程。《电子商务法》的颁布和精典判例的出现，为知识产权权利人合法经营、有效维权提供了指引。
权利人合法合规经营天猫店，却收到通知被诉商标侵权，如何应对能够最大化稳定营运、保护自身权益。本文针对淘宝店面经营者，从淘宝品牌准入规则及阿里巴巴知识产权保护体系剖析、《电子商务法》42条规定恶意通知者加倍承当赔付责任的法理等方面入手，谈谈被诉侵权后怎样应对。
一、天猫品牌准入机制及阿里巴巴知识产权保护体系
广大消费者认可天猫店的缘由之一，在于其拥有从品牌、品质等多方面对经营者进行筛选把控的体系。从提交资料到完成进驻，申请入驻者须要经过平台的严格筛选。天猫对入驻者的资质和品牌有严格要求，《天猫规则》中第二十三条规定店家要加入淘宝必须满足的条件之一是店家及其销售的商品符合当年度的《天猫招商标准》。《天猫进驻标准》第三条第一款规定勿必确保资质和信息的真实性，一旦发觉资质或信息虚假，将被纳入非诚信客户名单，天猫将不再与之合作。天猫店有四种类型，旗舰店、专卖店、专营店、卖场型旗舰店，对于前三种类型的店面，《天猫进驻条例》（以下简称《细则》）要求申请入驻者必须提供由国家商标总局颁授的商标注册证或商标注册申请受理通知书扫描件，若代办过变更、转让、续展，还需一并提供商标总局颁授的变更、转让、续展证明或受理通知书。《细则》更进一步要求若由商标权人授权开店开办旗舰店，需提供独占授权书；若由商标权人授权开店经营品牌商品的，需提供符合各种授权级数要求的以商标权人为源头的完整授权。
另一方面，阿里巴巴知识产权保护平台对在淘宝转让冒充商品、不当使用别人权力的处理做了详尽规定，将转让假冒注册商标商品视为
出售冒充商品
，包括束在未经注册商标权人认可、在相同商品上使用相同的商标的商品的情形；阿里巴巴知识产权保护体系严打的
不当使用权力
行为则包括：（1）商家在所发布的商品信息或所使用的店面名、域名等中不当使用别人商标权、著作权等权力的；（2）商家转让商品涉嫌不当使用别人商标权、著作权、专利权等权力的；（三）商家所发布的商品信息或所使用的其他信息导致消费者混淆、误认或导致不正当竞争的。
《天猫规则》第二十五条规定：未经商标注册人同意更换其注册商标并将该更换商标的商品进行销售的，天猫有权清退；第五十条规定：品牌商品经淘宝采用特定方法判断对别人商标、商品名称、包装和装饰、企业名称、产品质量标志等构成假冒或容易导致消费者混淆、误认的，天猫可中止该品牌在淘宝经营；第七十一条，对于店家向淘宝提供虚假资质证明的严重违法行为可以扣四十八分。
阿里巴巴知识产权保护体系彰显了保护知识产权权利人、维护正常经营、竞争秩序的精神，体现在《天猫规则》、《天猫进驻标准》、《天猫进驻条例》中对应的资质初审、违反处罚等条款，有防御有严打，意在构建层层防线以增加、减少知识产权风险，为淘宝品牌背书提供支撑。但是在实务中，持有版权登记证书却并不是著作权法所保护的权力人、注册商标成功后又被无效掉的情况时有发生。注册商标并不其实持续性地处于稳定有效的法律状态，注册商标法律状态的不稳定常常成为经营中的不稳定诱因，影响存续及发展，所以须要正视知识产权效力的相对性，定期排查商标法律状态，确保相关权力处于完整、稳定状态。
二、《电子商务法》42条规定恶意通知者加倍承当赔付责任
如上所述，经营者在申请进驻时，必须通过资质和品牌的初审，审核的重点之一就是商标权等知识产权权力文书。天猫对经营者的监管是动态的，通常通过主动启动排查或由别人投诉获取涉嫌侵权信息，接到投诉启动相应举措。投诉通道原本是正常的舆情处理机制，却也有主体借助投诉追求严打竞争对手、抢占市场份额的目的。在呼声中颁布的《电子商务法》，回应了电子商务行业发展中出现的类似问题。
《电子商务法》第四十二条知识产权权利人觉得其知识产权遭到侵犯的，有权通知电子商务平台经营者采取删掉、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要举措。通知应该包括构成侵权的初步证据。电子商务平台经营者接到通知后，应当及时采取必要举措，并将该通知转赠平台内经营者；未及时采取必要举措的，对损害的扩大部份与平台内经营者承当连带责任。因通知错误导致平台内经营者损害的，依法承当民事责任。恶意发出错误通知，造成平台内经营者损失的，加倍承当赔付责任。第四十五条电子商务平台经营者晓得或则应该晓得平台内经营者侵害知识产权的，应当采取删掉、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要举措；未采取必要举措的，与侵权人承当连带责任。
只要因通知错误导致损害，都须要承当责任。只不过，在主观恶意的情况，需要加倍赔付。对于以上条款，笔者觉得可以理解为通知错误须要承当无过失责任。《侵权责任法》中规定须要承当无过错责任的情况具备一定共性，比如涉嫌侵权主体与被侵权人力量对比悬殊、恢复原状难度相对较大等。在电子商务平台投诉，就操作程度而言并非十分困难；被投诉的经营者将经营恢复至正常状态，无论是走平台内部的申述流程，还是诉诸诉讼等司法途径，都须要耗费时间成本和人力成本，还有店面暂停营运状态下产值损失，以及隐型的名声上的缩减和损失。还有一点，通过诉前保全达到暂停营运的状态，往往须要提供担保，担保金额和可能导致的损失金额相当；在平台内投诉，不需要非常开具担保，却也能达到使暂停营运打搅竞争对手的疗效。在这些情况下，规定通知造成损害承当无过失责任无可厚非。
三、经营天猫店被诉商标侵权后怎样应对
上文提及，包括商标权等在内的知识产权的效力具有一定相对性，法律状态可能会有变动。笔者建议，作为淘宝店经营者，无论是收到平台内部通知还是侵权诉讼通知，第一时间要全面排查商标法律状态，除了查证商标注册证、授权书等权力根据的真实性，主要看三个方面：（1）商标是否有可能被无效；（2）商标核准类别；（3）（授权）商标使用年限。商标可能被无效的缘由包括：违反《商标法》第十条、第十一条、第十二条的强制性规定，即属于不得作为商标使用的八种标志、属于不得作为商标注册的三种标志、特殊情况下的三维标志，以及以误导手段或则不正当手段取得注册的等。
在做了以上基础比对过后，有时还须要结合相关法律规定进一步排查。《商标法》第五十七条列出了侵害注册商标专用权的几种情形，其中第一款未经商标注册人的许可，在同一种商品上
与其注册商标相同的商标的、第二款未经商标注册人的许可，在同一种商品上
与其注册商标近似的商标，或者在类似商品上
与其注册商标相同或则近似的商标容易造成混淆的，更需要慎重比对排查。所谓使用指的是将商标用于商品本身、商品包装或容器、商品交易往来文件（如销售协议），或者在展览会、媒体宣传等场景下使用。所谓商标近似，指的是被控侵权的商标与上诉的注册商标相比较，其文字的字形、读音、含义或则图形的布光及颜色，或者其各要素组合后的整体结构相像，或者其立体形状、颜色组合近似，易使相关公众对商品的来源形成误认或则觉得其来源与上诉注册商标的商品有特定的联系。认定近似的重要原则有：（1）一般公众注意力原则；（2）整体比对、局部比对相结合，隔离比对原则；（3）考虑恳求保护的注册商标的显著性和知名度。以上比对排查，
除了检测销售的产品、销售文书等，还须要检测推广渠道诠释的内容，如网页标题，再例如网页中嵌入的关键词、产品销售页面等。
互联网不是法外之地，《电子商务法》的拟定和施行，为经营者合规经营、保护自身权益提供了指引，一方面要遵循法律法规，遵循诚实信用原则；另一方面，遇到恶意投诉等情况，也要懂得拿起法律装备捍卫自身权益。商标权是企业重要的无形资产，无论是在淘宝店等网路平台，还是线下经营，商标都承当着引流、促进交易的重要作用。假冒商标等侵权行为除了会给权利人带来经济损失、损害其商标美誉度，客观上也干扰了竞争秩序，消解了消费者对行业的信心。经营者也要有保护自我知识产权的意识，必要时主动出击严打商标侵权等违法行为。
